こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-09-16 18:24:58
4.0
投稿日：2016-03-24 15:52:21
3.0
投稿日：2016-03-24 15:48:11
設備・アメニティ4
あおたん0326さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
部屋、サービス等に関しては特に問題ありませんでした。従業員の方も丁寧な対応です。
ただ、1度、部屋から廊下に出た際にものすごい異臭(焼き魚？とにかく何か食べ物を焼くような臭い)がしました(部屋で何か焼いている人がいたのでしょう)…。向かい側の部屋の中国人はドアを開けっ放しにして大声で喋っていましたし…。宿泊客のマナーの問題ですね。ホテル側は悪くはないのですがその点は少し残念でした。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、従業員のサービスやお部屋に関するお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お泊まり頂いた際の環境が整っておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
従業員の見回りの強化等見直しを図ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。