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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.44
  • 食事4.20

立地5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-21 20:55:57

8月に神戸宿泊でこちらのホテルを利用しました。
ショッピングモールやコンビニなどすぐ近くにあり立地はとても良いと思います。
しかし、ホテルのエアコンの効きが悪くて、部屋が暑い。
冷房18℃のパワー強で設定して5時間たっても、ぜんぜん部屋が涼しくならない。
フロントに電話をすると確認しに来て下さりましたが、エアコンは正常だということで、
冷風気を持って来てくれっました。でも、室温は下がらず、寝苦しい夜を過ごしました。
部屋を替えてくださると思ったのですが、そういう申し出がなかったのは残念でした。
チェックアウトの時にフロントの方がこれから空調設備の確認をします、とおっしゃっていましたが、
ぜんぜん快適に過ごせなかったので、今後ここに宿泊する事はないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2016-08-23 11:12:22

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました空調につきましては、大変失礼致しました。
今後このようなことのなきよう、お部屋のご用意に当たりましては更に注意を払ってまいります。
これからも、より快適にお過ごしいただけますよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲スーペリアツインルーム【喫煙可39.4平米】】