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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ･お客さまの声
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何度も利用しているホテルですが、今回はTVで見たい番組があったのですが入室後１０分以上チャンネルが切り替わらないのでフロントに電話すると電池切れかも分かりませんと即答されたのには驚きました。係の方が来るとリモコンを操作しないで、いきなり電池を入れ替えて正常になりましたが、そのような事があるなら掃除の時には確認して欲しいですね。年間に２０回以上は全国のホテルに宿泊しますが安いビジネスホテルでも経験がないですね。
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毎度はホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回はリモコンに関しまして不備があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの対応も不十分であったことお詫び致します。リモコンの電池につきましては、清掃の際に必ず確認はしておりますが、電池切れの際に急に操作ができなくなってしまうため、お客様にご不便をお掛けしてしまうことがございます。いつもご利用頂いているお客様でしたので、出来る限り迅速に対応しようとしての対応かと存じますが、きちんと説明ができず不信感をあたえてしまい申し訳ございませんでした。今後は更にスタッフの教育・指導を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
何度も利用しているホテルですが、今回はTVで見たい番組があったのですが
入室後１０分以上チャンネルが切り替わらないのでフロントに電話すると
電池切れかも分かりませんと即答されたのには驚きました。
係の方が来るとリモコンを操作しないで、いきなり電池を入れ替えて
正常になりましたが、そのような事があるなら掃除の時には確認して欲しいですね。
年間に２０回以上は全国のホテルに宿泊しますが安いビジネスホテルでも経験がないですね。
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毎度はホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はリモコンに関しまして不備があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの対応も不十分であったことお詫び致します。
リモコンの電池につきましては、清掃の際に必ず確認はしておりますが、電池切れの際に急に操作ができなくなってしまうため、お客様にご不便をお掛けしてしまうことがございます。
いつもご利用頂いているお客様でしたので、出来る限り迅速に対応しようとしての対応かと存じますが、きちんと説明ができず不信感をあたえてしまい申し訳ございませんでした。
今後は更にスタッフの教育・指導を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。