この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の大浴場に関しますお褒めの御言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
早急に担当責任者に申し伝えまして完全に努めます。今後は更にスタッフの教育・指導を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。