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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.44
  • 食事4.20

立地4

銀魚ちゃんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

銀魚ちゃんさん [40代/女性] 2018-10-23 15:42:34

駅から近く、リーズナブルなホテルです。
でもお部屋のお掃除は「?」でした。
部屋に入るとベッドの壁の絵が傾いていて、なんとなく嫌な予感…。
夜になり、お風呂に湯を入れて使った後、お湯を流すとユニットバスの床が水浸し!トイレや洗面まで浸っていたので、慌てて排水溝を開けると…、もう何日も洗っていないのか髪の毛とカビだらけでした。掃除道具があれば掃除したかったぐらいです。
次の宿泊者のために、チェックアウト時にフロントに伝えると「申し訳ありません」と謝っていたたきましたが、お掃除の方に伝わっているのでしょうか…?
もう泊まらないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2018-10-28 18:26:36

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に修繕させて頂くのと同時にチェック体制の強化を図って参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】
銀魚ちゃんさん
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