楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.48
  • 食事4.20

風呂5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-25 01:48:19

空調が、自分でコントロールできないので、辛かった。
暑いのに、暖房が入っていて、問い合わせたが、全館空調が止められないと言われて
部屋の中で冷房をつけたのですが、温かい空気と冷たい空気が交わっていて居心地悪かった。結局、睡眠できませんでした。
廊下の照明電池が切れていたり、部屋で異音がしたりして
部屋を変えていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2018-11-26 15:10:31

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、快適にお過ごし頂ける環境を提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
客室の空調に関しましては、季節目の変わり目は特に気温の変化に応じ、冷暖房の切り替えや温度設定を工夫致しておりますが、温度設定が合っておらず申し訳ございませんでした。
また、照明や客室内の異音に関しましてもご迷惑をおかけしお詫びの言葉もござません。
設備面の点検の強化を行い、皆様に快適にお過ごし頂けるよう更に尽力して参ります。
もしまた、機会を頂けるようでございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【THE CLUB&SPA】利用券付(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームB【禁煙18.3平米】】