この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様がお寛ぎ頂くための大切なお部屋に設備不良があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認致しましたところ、浴室のタイルの床が黒ずんでおる箇所がございました。客室担当に申し伝え、早急に対応させて頂きました。
日々のチェック業務を強化し、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。
今回に懲りるこなく、神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ち致しております。