いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備不備ではご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
チェック業務を強化し、二度と同じご指摘を受けない様、今一度身を引き締めて参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。