こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-11-29 16:29:25
3.0
投稿日：2017-07-11 17:27:04
2.0
投稿日：2016-11-16 15:39:15
3.0
投稿日：2015-10-15 01:45:59
立地5
tlike3935さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
神戸へ行くと当ホテルに宿泊します。今回で７回目です。部屋は景色も良く暖かな日差しも差し込み満足でしたが初日は低周波の騒音がひどく夜中に数度目覚めました。二日目は低周波に加え原因不明の大音響で飛び起きました。毎回、何かしらの出来事があり後日家族と懐かしんでいます。午後三時過ぎに部屋に戻るとまだ清掃中でしたが係りの人の丁寧な対応・お詫びと加湿器の貸し出し要望にも素早く対応頂きました。
地下の中国料理店では予約なしでもすんなりと入店出来また大変美味しかったです。
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いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊中に騒音が続き、ごゆっくりお過ごしが出来なかったと拝見し、誠に心苦しい次第でございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、何なりとスタッフにお声掛け下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思います。
また、スタッフやレストランへのお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。関係部署の励みとなります。
今後もお客様に寄り添うサービスが提供出来るよう努力して参りますので、引き続きホテルクラウンパレス神戸をよろしくお願い致します。