この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーヘッドの金具の件誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、細部への気配りが行き届いておりませんでした事深くお詫び申し上げます。
お気付き頂きました後、すぐに設備担当へ報告し修繕させて頂きました。
各担当者が初心に戻り、お客様目線で清掃や設備確認を行い、お越し頂く皆さまに快適に過ごして頂くように今後とも邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。