この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
喫煙ルームに関しては前泊者の使用状況に影響されます為、客室には消臭剤も設置しておりますが今回は誠に申し訳ございませんでした。
部屋タイプによっては禁煙ルームもご用意が御座います。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。