この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠のありがとうございます。

空調の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調に関しましてはチェックインを行いお部屋に入室後鍵をキーボックスに置いて頂いてから作動致しますので冷えるまでに少しお時間がかかってしまいます。
空調の操作等チェックイン時にしっかりとお伝えしておらず重ねてお詫び致します。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたらホテルクラウンパレス神戸にお越しくださいませ。