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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.69
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.46
  • 食事4.17

総合2

しょぽたみんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

しょぽたみんさん [20代/女性] 2022-07-18 21:20:31

チェックインが、ホテルの受付の方と対面で行うので時間がかかる。
宿帳を書く間、ホテルの従業員さんは見ているだけなら、列で待ってる間に宿帳を書いて貰えばいいのにと思いました。
手短にチェックイン、チケットアウトしたい方には向かないです。

スパがありますが、800円の利用料金がかかります。スパという割には、近年どこのビジネスホテルにもある大浴場と大差ないかと思います。
また、洗い場の鏡が水垢で全く見えませんでした。
部屋以外ではルームウェアの着用も禁止らしく、スパにルームウェアで行ったところ、一旦部屋に帰って着替えてから来てくれと言われたので、同じ館内なのに、ルームウェアを着て館内をで歩ってはいけない理由がよく分からなかったです。
コインランドリーとかあったらもっとありがたいかなと思いました。

電子レンジも置いてなくて、フロントの方にお声かけして温めてもらう形なので、どこか電子レンジを使えるスペース作っていただけると嬉しいです。
夜分にフロントの方に申し訳ない…

ホテルの方々は対応はとてもとてもとっても丁寧で良い方々でした。
だからこそ残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2022-10-02 06:20:19

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きましてありがとうございます。
チェックインの際お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン頂ける15時頃から夕方まで込み合うことが多く、スムーズにチェックイン頂けるよう改善案を検討しております。
快適にお過ごし頂けるよう努力してまいりますのでまた機会がありましたらご来館お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】