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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.47
  • 食事4.18

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-01 10:28:07

近くにある松方ホールでのライブのために利用しました。
立地、朝食、ベッドの大きさ、
12時チェックアウトも満足。
また、セルフの製氷利用なので、
アイスペールをお願いしたら、氷を入れてから届けてくださり、そのサービスにもありがとうです!
ひとつ残念な点とその後が気になる点があります。
窓際の椅子の真横に、アンパンマンのぬいぐるみが落ちてました。
前泊された方の「アンパンマンミュージアム」で購入した物の忘れ物かと思います。
普通に掃除していたら、気づく場所ですが残念です。
チェックアウト時にフロントの方に話し、「前泊された方へ連絡して届けてあげてください。」とお願いしました。
楽しい旅行の記念品が、どうか楽しい思い出になりますように、、
よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2023-08-22 08:52:13

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊が満足のいくものになりましたようで、嬉しく思います。

お食事もお客様のお口に会いましたようで幸いでございます。
レストランスタッフへ申し伝えます。


また、お部屋の清掃が不十分でお客様にご不安な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。

ぬいぐるみをお忘れのお客様にはこちらから連絡をとり対応させて頂きましたので、ごあんしんください。

ご丁寧にありがとうございます。

清掃スタッフへ、この度の件、申し伝えさせていただきます。

次回、神戸へお越しの際も、お客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】