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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.48
  • 食事4.20

立地5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-30 16:26:14

アンパンマンミュージアムに行くために、利用しました。
立地は良し。駅近で、まわりにコンビニやいろんなお店もあるので便利。ミュージアムへも10分ほど。3歳児も余裕で歩けます。

ホテルは古い感じ。ユニットバスも薄暗く、お湯をだすのも温度設定がないので自身で調節が必要。
絨毯の床の隅にはホコリが溜まってるので、お掃除がやや不満。

チェックインの受付の方の対応は朗らかで感じがよかったですが、朝食会場のスタッフや、チェックアウトの受付の方は、ボソボソと話すなど、めんどくさそうに仕事してる感じを受けたので人によるのかな。

朝ごはんは品数も多く、レストランの展望もよくて楽しめたのですが、料理やお皿、グラスの補充スピードが遅いので待つこともしばしば。

利用料金からみれば仕方ないか…
まわりにホテルはたくさんあるので、選択の余地はありそう。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2023-11-07 10:43:21

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在の際に清掃の不備や、スタッフのご対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

担当部署に申し伝えし、清掃の強化・接客力向上に努めます。

お客様が、また泊まろうと思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。

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ご利用のお部屋
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