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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ･お客さまの声
総合4
子ども３人いましたが、とても快適に過ごさせていただきました。駅が真前で、電車好きの息子はずっと興奮して窓に張り付いていました。気になったことはお風呂が有料で、スパとなっていたので少し上質なものを期待していましたが、洗顔、メイク落としなどは備え付けのものがなく(部屋にもなかったです)化粧水などもホテルにある業務用的なもので、ヘアケア品もありませんでした。(ドライヤーは立派なのがありました)サウナも露天もない、ただの大浴場なので、有料なら備え付けのアイテムを上質なものにするなどで差別化してあると、もっと満足できたかな、と思います。ただ逆に、有料な分、混雑なく使えたのは良かったです。朝食も美味しくいただきました。ただドリンクコーナーの配置は改善して欲しいです。コーヒーメーカーが1台しかなく、それも一杯注ぐのに時間がかかるので行列になり、その列のせいで他の飲み物も取れず、飲み物をいただくのがストレスでした。朝はみんなコーヒーを飲むので、ポットに入っていると効率が良いのに、と思いながら待ちました。立地や接客はとても良く、何より子連れには建物の地下に駐車場がある点がありがたかったです！
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場に関して、貴重なご意見をありがとうございます。洗顔とメイク落としが一体となったものはございますが場所が少しわかりにくかったかもしれません。誠に申し訳ございません。レストラン利用に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。改善できるよう、レストランスタッフに共有をさせていただきます。神戸への観光には、利便性に長けております為、次回神戸へお越しの際も、ぜひご宿泊を検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
子ども３人いましたが、とても快適に過ごさせていただきました。駅が真前で、電車好きの息子はずっと興奮して窓に張り付いていました。
気になったことはお風呂が有料で、スパとなっていたので少し上質なものを期待していましたが、洗顔、メイク落としなどは備え付けのものがなく(部屋にもなかったです)化粧水などもホテルにある業務用的なもので、ヘアケア品もありませんでした。(ドライヤーは立派なのがありました)
サウナも露天もない、ただの大浴場なので、有料なら備え付けのアイテムを上質なものにするなどで差別化してあると、もっと満足できたかな、と思います。ただ逆に、有料な分、混雑なく使えたのは良かったです。
朝食も美味しくいただきました。
ただドリンクコーナーの配置は改善して欲しいです。コーヒーメーカーが1台しかなく、それも一杯注ぐのに時間がかかるので行列になり、その列のせいで他の飲み物も取れず、飲み物をいただくのがストレスでした。朝はみんなコーヒーを飲むので、ポットに入っていると効率が良いのに、と思いながら待ちました。
立地や接客はとても良く、何より子連れには建物の地下に駐車場がある点がありがたかったです！
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
洗顔とメイク落としが一体となったものはございますが
場所が少しわかりにくかったかもしれません。
誠に申し訳ございません。
レストラン利用に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
改善できるよう、レストランスタッフに共有をさせていただきます。
神戸への観光には、利便性に長けております為、次回神戸へお越しの際も、ぜひご宿泊を検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。