この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


空調に関してですが、当ホテルは一括管理のため、現在の時期は暖房のみの運転でございます。

チェックインの際にご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。

お部屋で気になることがございましたら、フロントにお電話いただけましたら対応させていただきますので。
次回、ご宿泊の機会を頂けるのでございましたら
お気づきの際にお電話いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。