この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際、不慣れな対応で、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当のスタッフには厳しく指導し、今後このようなことがないよう致します。

客室内のシャワーブースの件も大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、清掃強化に努めます。

お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。