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いそぶーさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- いそぶーさん [50代/男性] 2023年06月13日 15:42:36
-
設備が古くなりすぎている
バッドサイドのコンセントは必需です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年06月20日 01:45:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関して、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご対応には少しお時間を要しますが、随時改善して参ります。
次回、ご宿泊の機会が頂けるようでしたら幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
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kash5082さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- kash5082さん [50代/男性] 2021年01月03日 12:37:43
-
初めて利用させて頂きました。何点か気づいた事項がありましたので以下お伝え致します。
①暖房の強で空調を入れておりましたが、あまり空調は効いておりませんでした。シャワーを浴びた後部屋に戻ったときかなり寒かったです。
②11階の部屋をお借りしましたが、シャワーの水圧が低かったように思います。
③シャワーヘッドの傾きがおかしいように感じました。上のシャワーヘッドで放水すると浴槽の壁にシャワーが当たっておりました。
④備え付けのボールペンは使用不可能でした。
⑤スマートフォンを充電しながら使えるので、ベットにコンセントがあると助かります。
ご参考までに投稿させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年02月14日 03:12:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様のご期待に添えなかったこと、深く反省致しております。
ご指摘を受けました点に関しましては、お客様からの貴重な意見と致しまして各関係部署に早急に伝えて 参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたお客様に感謝の気持ちを忘れず、今一度、お客様の目線になり気づきを大切にスタッフ一同、精進して参ります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 04:30:31
-
シャワーカーテンとバスマットに誰が見てもわかるサイズの黒いカビの様なシミが点々とありました。肌が直接触れるものが汚れているなんてホテルとしてありえないです。
連泊でしたので次の日も確認しましたが、変えられたものもカビの様な黒いシミがあるものでした。念のため確認したバスタオルとフェイスタオルは無事でしたがカビが生えているかもしれないものと一緒に洗われていると思うとゾッとしました。
お部屋のお風呂に入る気が失せてしまったのでスパを利用しましたが、受付の方がとても感じが良く、タオルも綺麗で気持ちよく利用できたのでこちらに関しては満足でした。ただ有料なのが少し残念です。
お部屋は全体的に狭く、照明を付けても暗く感じました。洗面所の角にほこりがたまっているのが気になりました。最近のホテルには珍しく、アメニティにボディタオルが無かったです。お風呂のシャワーは逐一温度調節が必要なタイプですので少々面倒でした。
古いホテルなようなので機器の機能が最新のものより劣っていたり、水まわりが残念なことをこれから泊まる方は念頭に置いておいたほうがいいと思います。
立地は大変良いですが、外観や価格から想像していたホテルではありませんでした。いつもより少し贅沢をしようと思い選んだこのホテルでしたが、なんだか残念です。もうこちらのホテルに泊まることは無いと思います。おすすめもできません。
先日三ノ宮で別のホテルに泊まりましたが、駅から近く、こちらより低価格なうえ、広くて清潔感溢れるお部屋でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2020年03月02日 19:02:13
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からホテルクラウンパレス神戸をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、慎んでお詫び申し上げます。
清掃の不備に関しましては、清掃担当に申し伝えチェック業務の強化を図る所存でございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お越し頂くお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、日々精進して参ります。
また機会がございました際は、ホテルクラウンパレス神戸をお選び頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊だからお得！素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 23:21:30
-
フロントスタッフの方がとてもいい印象でした。神戸駅から直通で行ける立地良さ。
モザイクやハーバーランドも近く、オススメです。
ただ、14Fにあるbar？レストラン？を利用しましたが、対応があまり良くなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2019年10月20日 17:47:23
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館周辺には様々な観光場所がございますので、ご旅行にはお勧めの立地でございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
せっかくご利用いただけたにも関わらずご期待を下回るサービスであったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しの際には全てにご満足いただけるよう努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ポイント10倍】お得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月13日 20:04:23
-
7月9日にチェックイン13時ゆったりプランで利用しました、ホテルに12時過ぎに早く到着しましたが心良く部屋に案内して頂きました。すごく助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年07月14日 14:27:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
通常チェックイン開始前にご到着された場合、お荷物のお預かりのみとさせて頂いておりますが、今回はお部屋のご用意が整っておりましたのでお部屋にご案内させて頂きました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン13時/アウト13時】ゆったり24時間ステイ（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月01日 12:23:53
-
古い車のナビ（2012年製で地図更新してない）ではそもそもホテル名、電話番号検索でヒットしませんでした。
住所で検索して到着するも、駐車場の入り口にたどり着くまではナビが役に立たず、結局道に迷ってしまい、大変でした（ホテル近くからポートアイランドまで行ってしまいました）。
車で来る人にわかりやすい道案内の掲載（駐車場入り口の住所掲載等）をお願い致します。
ホテル自体は結構古い建物のようで、所々古さを感じさせられます。特に水回りは昔ながらの温度調節を水とお湯を自力で合わせるタイプだったので非常に残念でした（この件だけでポイント大幅ダウンです）。これはカランを取り替えるだけで済むと思うのでぜひとも更改のご検討をお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年02月03日 17:31:10
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご来館の際には案内表示が乏しくご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。案内板の増設などを検討してまいります。
また、頂戴致しました水回りに関するご意見につきましては、次回改修の際の検討課題とさせて頂きたく存じます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な朝食付（バイキング）プラン【朝食は6：30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月09日 18:12:43
-
駅から地下道ですぐの立地でとても便利ですが、幹線道路や鉄道に近いためか、やはり交通の音は気になりました。堪え難い騒音というわけではなく、普段どの程度の音の場所で生活しているかよって感じ方はかなり違うと思います。ダブルサイズのベッドでゆったりとはできましたが、部屋は一般的なビジネスホテルと大差なく、代金を考えれば早めの予約でお得というよりかなり高価でした。ホテルからだとコンビニはやや遠いです。もう少し安い料金設定があれば、また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年12月09日 20:47:18
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はお部屋の音のことで
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
施設のことゆえ、すぐに改善とは参りませんが、関係者とも頂戴しましたコメントをしっかりと
共有し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し
上げております。
ホテルクラウンパレス神戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 00:44:46
-
駅前で便利でしたが夕食のビュッフェはだめでした。まず品数が少ないうえにご飯は柔らかくほとんど残しましたもちろん残したことへのお詫びは言いましたが・・・尚、食事中に３０名ぐらいの団体さんが来られ（中国の方だと思います）席は離れていましたが騒がしく早々に退席しました。夕食ぐらいゆっくりいただきたかったのに散々でした。部屋、接客は良かったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年07月31日 09:50:08
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご夕食の件で
お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様、努力して参ります。
何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カラダにやさしい和食ビュッフェディナープラン（朝・夕食付）
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月05日 02:32:15
-
館内、室内の随所にニューオータニ時代の遺産があるように
思われました。なので使い勝手や雰囲気は▲。
TVも小さく位置がもうちょっと動かせたら楽だったと思います。
朝食はゆっくりと食べることができメニューも満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2014年03月08日 15:33:37
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のより快適なご滞在をお手伝い出来ますよう、ご投稿者様より頂戴致しましたご意見を含め今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
また神戸にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン（バイキング）
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:48:15
-
全体的に古い感じの部屋でした。大浴場は無料にしてほしいです。朝食は種類も多く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年03月06日 07:22:59
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件ですが、ＳＰＡ券付きのプランもご用意しておりますので
次回、ご利用の機会がございましたら是非一度ご検討ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 05:09:05
-
お風呂が有料なのに１５時から２３時３０分までとは。
朝風呂がないのは・・・
その為、利用しなかった悲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月13日 20:28:14
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ申し伝えし致します。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆マンダリンコートで中国ディナーを満喫！プラン (2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
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まぴおまんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- まぴおまんさん [40代/男性] 2023年05月06日 10:06:40
-
車で宿泊。全体的に年数が経ってる感じ。
地下駐車場は迷路そのもの。
あと初見でエレベータまでたどり着くには困難かも。
20時到着だったので外食しようと出たが
食べるところが驚くほどない。
モザイクまで行くと在りきたりなファミレスタイプ
の飲食店のみ。
初めて神戸駅付近で宿泊したが
次からは三宮で宿泊するようにしたい。
朝食も、手作り感や神戸感が感じられない。
かなり残念な印象を持ってしまった。
連休中など宿泊者が多い時の朝食は
気持ち遅めの方が良いかもしれません。
唯一良かったと思えるのは風呂の水。
おそらく神戸だからだと思うが
風呂上りはどのホテルもサッパリした感じ
になるので水が良いのだろうと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月18日 10:12:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時は、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルまでのアクセスに関しては、初めてお越しの方には少しわかりづらくなっているかと存じます。
次回、ご利用の機会を頂けるようでございましたら
ホテルにお電話いただけましたら、ホテルまでの経路等、お伝えさせていただきますので
お気軽にご相談ください。
レストランのメニューに関しては、スタッフへお申し伝えさせていただき、改善に努めます。
次回また、ご利用の機会を頂けるようでございましたら幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 19:20:55
-
到着してまず知らされたのが、「エアコンを使うと暖房になる」ということでした。
当日は気温が高く、宿泊した室内も蒸し暑く快適とは言い難い環境でした。
設備の問題(集中管理？)とは思いますが非常に残念で、子供もあせもができてしまいました。
ロケーションも良くて大浴場がとてもよかったので、改善されればまたお世話になりたいとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月18日 08:23:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越しいただき誠にありがとうございます。
設備の件で、ご不快な思いをさせてしまい、また多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
空調について、設備のものに申し伝え、改善させていただきます。
次回のご利用の機会を頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
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mouse59632000さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- mouse59632000さん [50代/男性] 2022年09月28日 13:25:11
-
平日、連休の間でもありリーズナブルで泊まれたので、朝食も追加でと2,200円現地で払いいざ朝食へ、最上階の眺めは最高で、何故夜もバーがやってない（平日はオープンしていないことが多い）のか残念でした。で、話は戻りますが、まず、ごはん茶碗ですが、お供え用の茶碗というくらい小さく、私は３口で食べ終えました。デザインという点で買ったのかと思いますが、何か、あまり食べさせない様な工夫とも勘違いされそうな器でした。また、魚もパサパサでおいしく思えませんでした。綺麗な雰囲気なのにもったいないと思いました。メイン食が無いのも残念です。これからのアイデアに期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年01月31日 04:49:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
只今コロナ禍と言う事もございまして、レストランやバーは休業日を設けさせて頂いております事ご理解くださいませ。
また、朝食会場での器の件やご提供しております食材につきましては、関係部署に申し伝え今後の改善点として協議致します。
ご指摘頂きましたお言葉を胸に精進して参りますので、今後ともホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業10周年謝恩企画 第1弾！】室数限定 シングル特価ビジネスプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 15:48:29
-
朝食に関して
一般的なビジネスホテルより美味しくなかった。
5月3日に食した物と同じメニュー
氷は無いし、熱いお茶もない。スタッフに声をかけて、氷の依頼をしても、対応が遅いので、氷は諦めました。
特に、スタッフの対応に不満があります。
アルバイトなのか、明石焼き(卵焼き)に髪の毛が絡まっていたので、「髪の絡まった卵焼き、どちらに処理したらいいですか？」とスタッフにお声がけしましたが、籠に付いている物が付着しただけ！との回答に驚きました。
私以外のお客様に対してもそうでしたが、食事の盛付に歩いていたら、人前を横切るし
テーブルの拭き掃除の作業風景を目にしましたが、雑な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 19:29:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での件は誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者に情報共有いたしまして改善に努めてまいる次第です。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
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あずきもなか2020さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- あずきもなか2020さん [50代/女性] 2022年03月25日 08:32:40
-
立地がよくレジャーに最適なホテルだと思います。
ただ残念なのは、スパが夜のみなのと、宿泊者専用スバなのにルームウェアでの入場ができないことです。
くつろぎも兼ねて宿泊しているので、その点が残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年04月15日 08:16:28
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅、神戸高速鉄道の高速神戸駅より地下の通路で繋がっておりますので、どのような天候でありましてもご不便なくご到着頂けます。
しかしながら、大浴場ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【THE CLUB＆SPA】利用券＆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
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きよきよ0120さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- きよきよ0120さん [60代/男性] 2021年10月25日 16:57:47
-
朝食会場でのスタッフの少なさで、案内が遅い、料理が追加出来ない、出てくる料理が冷たいなど不満が残る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年12月25日 07:39:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の件ではお客様のご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、お客様からの大切なご意見と致しましてレストランに共有し、今後の改善としてより良いサービスの提供が出来るよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 13:03:38
-
洗面やお風呂の壁にカビが繁殖していた。
気持ち悪かったので歯ブラシで少し掃除しました。
安かろう悪かろうと言ったところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年10月22日 08:36:12
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂くお部屋にて今回このようなご指摘を受ける事になった事、大変反省致しております。
清掃担当に申し伝え早急に対応致し、今後同じご指摘を受ける事がない様、スタッフ一同身を引き締めて参ります。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 07:27:12
-
暖房が弱く寒い、21度くらいにしかならない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年01月20日 06:22:17
-
いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し下さり、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様がお寛ぎ頂くための大切なお部屋に不備があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後は日々のチェック業務を強化し、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。
今回に懲りるこなく、神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂ければ幸いでございます。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
鍵を部屋の指定場所に置かなければあらゆる電気系が消えてしまうこと、コンセントの数が少なくベッド周りにないこと、Wi-Fiが遅すぎることが困りました。高い時期だったからかと思いますがシングル食事なし14000円は見合わなかったです。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
キーボックスの仕様についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
コンセント類に関しては在庫状況にもよりますが延長コードのお貸出などで対応しております。
WI-FI環境も繋がりやすくなるよう努めておりますがご満室の日など繋がりにくくなる事がございます。
この度は御不便をおかけする事が多く誠に申し訳ございませんでした。
次回は満足頂けるよう努めて参りたいと存じます。
今後も宜しくお願い致します。