設備・アメニティ4
あずきもなか2020さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- あずきもなか2020さん [50代/女性] 2022年03月25日 08:32:40
-
立地がよくレジャーに最適なホテルだと思います。
ただ残念なのは、スパが夜のみなのと、宿泊者専用スバなのにルームウェアでの入場ができないことです。
くつろぎも兼ねて宿泊しているので、その点が残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年04月15日 08:16:28
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅、神戸高速鉄道の高速神戸駅より地下の通路で繋がっておりますので、どのような天候でありましてもご不便なくご到着頂けます。
しかしながら、大浴場ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【THE CLUB&SPA】利用券&朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 21:54:55
-
全体的に残念な印象となりました。
朝食を一番期待していたのですが、値段と比較するといまいちな内容、味でした。
朝食なしのプランにして、商業施設内にいくつかレストランがあるので、そちらを利用すれば良かったと思います。
設備については、フロントから部屋へ上がる際、エレベーター前で客が混雑しており、スムーズに利用できませんでした。
部屋のコップが生臭かったです。
あと、夜遅い時間は地下街のシャッターが閉まってしまい、エスカレーターからホテルへ行くことができませんでした。
アクセス情報に地下からのアクセスについて情報を追加していただければ有難いなと思います。
良かった点は
SPA(女性用)を利用させていただきました。
利用者が少なかったので広々とゆったりできました。
設備も清潔だと感じましたし、アメニティも揃っており、満足でした。
AMも利用できたり、女性用は大きなお風呂だけなのでサウナかジャグジーなどかあれば良いなと。
部屋については、絨毯のシミやエアコンの効きがゆっくりなのは気になりましたが、バスタブが大きめで、トイレとちょっと距離がありましたし、洗面台も広めで利用しやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2017年05月24日 15:29:56
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食や施設設備面、客室清掃につきましてはご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
ご投稿者様の貴重なご意見を反映できますよう担当責任者に申し伝えまして早急に見直しを図り、改善致します。
口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】1週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 17:55:16
-
空調が悪くて暑すぎて眠れなかった。別部屋の友人のへやは空調の調整ができたのに、壊れているのでは?とフロントに聞くと窓を開けて調整してくれと言われたのが残念高速のおとがうるさくて2泊とも眠れず、寝不足になった。謝るくらいのことはしてほしいものです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2017年03月15日 09:46:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室の空調につきご意見を頂戴致しました。配慮に欠ける対応で大変失礼致しました。
今後このようなご指摘を受けぬよう、お客様には安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームB【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ4
exexpertさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- exexpertさん [50代/男性] 2016年03月05日 23:20:05
-
ロケーションは非常にいいのですが、部屋がツインのシングルユーズの案内でしたが、狭く窮屈でした、あの狭い部屋ならダブル1台にした方がいいでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年03月07日 14:23:40
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お申込み頂きましたハーバーツインのお部屋はシングルと同じ18平米にベッドを2台ご用意したお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事大変心苦しく存じます。頂戴致しましたご意見は今後改装を行う際には参考にさせて頂きます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】クオカード1,000円プラン ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月09日 18:12:43
-
駅から地下道ですぐの立地でとても便利ですが、幹線道路や鉄道に近いためか、やはり交通の音は気になりました。堪え難い騒音というわけではなく、普段どの程度の音の場所で生活しているかよって感じ方はかなり違うと思います。ダブルサイズのベッドでゆったりとはできましたが、部屋は一般的なビジネスホテルと大差なく、代金を考えれば早めの予約でお得というよりかなり高価でした。ホテルからだとコンビニはやや遠いです。もう少し安い料金設定があれば、また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年12月09日 20:47:18
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はお部屋の音のことで
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
施設のことゆえ、すぐに改善とは参りませんが、関係者とも頂戴しましたコメントをしっかりと
共有し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し
上げております。
ホテルクラウンパレス神戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 00:44:46
-
駅前で便利でしたが夕食のビュッフェはだめでした。まず品数が少ないうえにご飯は柔らかくほとんど残しましたもちろん残したことへのお詫びは言いましたが・・・尚、食事中に30名ぐらいの団体さんが来られ(中国の方だと思います)席は離れていましたが騒がしく早々に退席しました。夕食ぐらいゆっくりいただきたかったのに散々でした。部屋、接客は良かったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年07月31日 09:50:08
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご夕食の件で
お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様、努力して参ります。
何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カラダにやさしい和食ビュッフェディナープラン(朝・夕食付)
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 15:33:52
-
先日家族で宿泊しました。1歳の息子と、旅館ではなくホテルに泊まるのは初めてだった為、事前にメールでベッドガードの設置を依頼しました。
在庫に空きがあるとのことで快くお受け頂きましたが、当日チェックインしたところ...ベッドガードが設置されていない。
フロントへ電話すると、焦りながら電話の奥でスタッフ同士で会話する声が聞こえる。保留にもせず、何故かブツっと電話が切られ、(まず保留機能が無いなら一旦折り返す旨を伝えてほしい)その後すぐ電話が来ましたが『行き違いで』確保が出来ていなかったとのこと。行き違い?こちらは半月前にメールで在庫を確認して依頼していたので、行き違いではなく単なる『確保のし忘れ』ですよね?そちらのミスを行き違いと言われ、更にもう在庫が無いので壁側で子供を挟んで寝てくれと言われました。最初からそれだけで済むならわざわざベッドガードを頼んでいません。
最終的にこちらが折れるの待ち、な沈黙の時間も苦痛でした。(無いのは事実なのでもちろん最後は諦めましたが。)
こちらの口コミを見てベッドガードが付けられる事を知り、わざわざこちらのホテルを予約したにも関わらず、約束を反故にされ、理由も釈然とせず非常に残念な気持ちです。
楽しかった神戸旅行で嫌な思い出が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月22日 07:40:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、手配物の漏れ、お客様からのご連絡の際の担当スタッフにて
お客様に対し、不快に思うような言動・行動をとってしまったことも
重ねてお詫び申し上げます。
本件、担当スタッフには厳重注意をし、今後同じような事が起きぬように致します。
お客様の楽しい思い出が、私共の対応によりご不快なものになってしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:48:15
-
全体的に古い感じの部屋でした。大浴場は無料にしてほしいです。朝食は種類も多く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年03月06日 07:22:59
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件ですが、SPA券付きのプランもご用意しておりますので
次回、ご利用の機会がございましたら是非一度ご検討ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 05:09:05
-
お風呂が有料なのに15時から23時30分までとは。
朝風呂がないのは・・・
その為、利用しなかった悲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月13日 20:28:14
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ申し伝えし致します。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆マンダリンコートで中国ディナーを満喫!プラン (2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 19:02:34
-
見た目は豪華で良かったです。立地条件も良かったです。
でも、留守中 電気が消えるので、冷房もてけたままにできず、帰ってきた時に 暑い思いをしたので、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月20日 21:00:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
観光地へのアクセスの利便性にご満足いただけましたようで幸いでございます。
空調の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お出かけの際に、ご不便な思いをお客様にさせぬよう、対策を講じて参ります。
また、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ3
まぴおまんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- まぴおまんさん [40代/男性] 2023年05月06日 10:06:40
-
車で宿泊。全体的に年数が経ってる感じ。
地下駐車場は迷路そのもの。
あと初見でエレベータまでたどり着くには困難かも。
20時到着だったので外食しようと出たが
食べるところが驚くほどない。
モザイクまで行くと在りきたりなファミレスタイプ
の飲食店のみ。
初めて神戸駅付近で宿泊したが
次からは三宮で宿泊するようにしたい。
朝食も、手作り感や神戸感が感じられない。
かなり残念な印象を持ってしまった。
連休中など宿泊者が多い時の朝食は
気持ち遅めの方が良いかもしれません。
唯一良かったと思えるのは風呂の水。
おそらく神戸だからだと思うが
風呂上りはどのホテルもサッパリした感じ
になるので水が良いのだろうと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月18日 10:12:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時は、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルまでのアクセスに関しては、初めてお越しの方には少しわかりづらくなっているかと存じます。
次回、ご利用の機会を頂けるようでございましたら
ホテルにお電話いただけましたら、ホテルまでの経路等、お伝えさせていただきますので
お気軽にご相談ください。
レストランのメニューに関しては、スタッフへお申し伝えさせていただき、改善に努めます。
次回また、ご利用の機会を頂けるようでございましたら幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ3
mouse59632000さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- mouse59632000さん [50代/男性] 2022年09月28日 13:25:11
-
平日、連休の間でもありリーズナブルで泊まれたので、朝食も追加でと2,200円現地で払いいざ朝食へ、最上階の眺めは最高で、何故夜もバーがやってない(平日はオープンしていないことが多い)のか残念でした。で、話は戻りますが、まず、ごはん茶碗ですが、お供え用の茶碗というくらい小さく、私は3口で食べ終えました。デザインという点で買ったのかと思いますが、何か、あまり食べさせない様な工夫とも勘違いされそうな器でした。また、魚もパサパサでおいしく思えませんでした。綺麗な雰囲気なのにもったいないと思いました。メイン食が無いのも残念です。これからのアイデアに期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年01月31日 04:49:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
只今コロナ禍と言う事もございまして、レストランやバーは休業日を設けさせて頂いております事ご理解くださいませ。
また、朝食会場での器の件やご提供しております食材につきましては、関係部署に申し伝え今後の改善点として協議致します。
ご指摘頂きましたお言葉を胸に精進して参りますので、今後ともホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業10周年謝恩企画 第1弾!】室数限定 シングル特価ビジネスプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 21:07:25
-
チェックインに時間がかかりすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月19日 06:43:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン頂ける15時前後は込み合うことが多く、人員を増やし対応しておりますがお待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズにお部屋へご案内できるよう改善に取り組んで参ります。
今後も宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 15:48:29
-
朝食に関して
一般的なビジネスホテルより美味しくなかった。
5月3日に食した物と同じメニュー
氷は無いし、熱いお茶もない。スタッフに声をかけて、氷の依頼をしても、対応が遅いので、氷は諦めました。
特に、スタッフの対応に不満があります。
アルバイトなのか、明石焼き(卵焼き)に髪の毛が絡まっていたので、「髪の絡まった卵焼き、どちらに処理したらいいですか?」とスタッフにお声がけしましたが、籠に付いている物が付着しただけ!との回答に驚きました。
私以外のお客様に対してもそうでしたが、食事の盛付に歩いていたら、人前を横切るし
テーブルの拭き掃除の作業風景を目にしましたが、雑な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 19:29:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での件は誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者に情報共有いたしまして改善に努めてまいる次第です。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ3
きよきよ0120さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- きよきよ0120さん [60代/男性] 2021年10月25日 16:57:47
-
朝食会場でのスタッフの少なさで、案内が遅い、料理が追加出来ない、出てくる料理が冷たいなど不満が残る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年12月25日 07:39:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の件ではお客様のご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、お客様からの大切なご意見と致しましてレストランに共有し、今後の改善としてより良いサービスの提供が出来るよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 13:03:38
-
洗面やお風呂の壁にカビが繁殖していた。
気持ち悪かったので歯ブラシで少し掃除しました。
安かろう悪かろうと言ったところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年10月22日 08:36:12
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂くお部屋にて今回このようなご指摘を受ける事になった事、大変反省致しております。
清掃担当に申し伝え早急に対応致し、今後同じご指摘を受ける事がない様、スタッフ一同身を引き締めて参ります。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ3
tosie2232さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- tosie2232さん [50代/女性] 2020年07月20日 13:10:00
-
2020年7月17日
駅から直ぐのところにあり、地下から行けるので雨に当たらない。
お風呂は、お金がいるけどその分
綺麗で、ゆっくり出来ました。
コロナ対策が、万全ではないので
改善が、いると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2020年07月21日 15:49:59
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館はJR神戸駅より地下道で直結しておりますので、悪天候の日でも濡れることなくお越しいただけます。あわせてJR神戸駅より徒歩5分程でお越しいただけますので非常に便利でございます。
大浴場につきましても有料ではございますが、ご宿泊者様専用となっており
女性用に関しましては、21mの広々とした湯船をご用意しております。
ゆっくりお疲れを癒して頂けたようで大変光栄でございます。
コロナウイルスの対策といたしましては、公式ホームページにも記載しておりますように
厚生労働省ほか関係各所の指導の下、皆様の安心安全をお守りする為実施いたしておりますが、引き続きコロナウイルス対策の強化を行って参ります。
これからも、お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいませ。
またお会いできます日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽14】2週間前までのご予約でお得な朝食付きプラン≪朝食は6:30オープン≫
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 23:21:30
-
フロントスタッフの方がとてもいい印象でした。神戸駅から直通で行ける立地良さ。
モザイクやハーバーランドも近く、オススメです。
ただ、14Fにあるbar?レストラン?を利用しましたが、対応があまり良くなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2019年10月20日 17:47:23
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館周辺には様々な観光場所がございますので、ご旅行にはお勧めの立地でございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
せっかくご利用いただけたにも関わらずご期待を下回るサービスであったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しの際には全てにご満足いただけるよう努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ポイント10倍】お得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 17:26:41
-
毎年、神戸の実家に帰る時に利用しています。
今回で3回目の宿泊ですが、以前よりフロントの方の印象が良くなっていると感じました。お部屋も広く、掃除が行き届いて綺麗でした。
大浴場は有料ですが、清潔で気持ちがいいです。
チェックインの際には、先に預けていた荷物をお部屋まで運んでいただいていて、子供を2人連れていたので助かりました。
立地も最高ですし、来年もまた泊まりたいです。
※他のホテルと間違えて、星が2つになったまま修正できていませんが、星5つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2019年07月06日 17:17:31
-
繰り返しホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「星5つ」とのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。
当館の大浴場は有料となっておりますが、ご宿泊の方限定の大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごし頂けると存じます。
これからもお越しくださる皆様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!!お値打ちプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際に、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご対応をスムーズに出来る様、改善策を講じ、今後同じようなことが起きないように致します。
次回、ご利用の機会がいただける様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。