この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室の空調につきご意見を頂戴致しました。配慮に欠ける対応で大変失礼致しました。
今後このようなご指摘を受けぬよう、お客様には安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に、手配物の漏れ、お客様からのご連絡の際の担当スタッフにて
お客様に対し、不快に思うような言動・行動をとってしまったことも
重ねてお詫び申し上げます。

本件、担当スタッフには厳重注意をし、今後同じような事が起きぬように致します。

お客様の楽しい思い出が、私共の対応によりご不快なものになってしまい大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の件ですが、ＳＰＡ券付きのプランもご用意しておりますので
次回、ご利用の機会がございましたら是非一度ご検討ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関して、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご対応には少しお時間を要しますが、随時改善して参ります。

次回、ご宿泊の機会が頂けるようでしたら幸いでございます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
WiFi環境に関しては均一的に快適にご利用頂ける様務めておりますがやはり時間帯や環境によりご不便をおかけする場面が出てきております。
今後、このような事が軽減できる様務めて参ります。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不便の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう担当責任者に申し伝えまして改善致します。
ご指摘頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊につきまして、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境でございませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、何かございましたらご遠慮なくフロントへご連絡頂ければ、担当係員が出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご連絡を頂ければ幸いでございます。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館へお越し頂ければと存じます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご来館の際には案内表示が乏しくご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。案内板の増設などを検討してまいります。

また、頂戴致しました水回りに関するご意見につきましては、次回改修の際の検討課題とさせて頂きたく存じます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ申し伝えし致します。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性に関し、好評いただきありがとうございます。
大浴場について、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に申し伝えいたします。

空調や携帯ケーブルに関しては、すぐのご対応は難しいかもしれませんが
お客様にとって、快適な滞在になるよう、善処して参ります。

神戸におこしの際、またお客様におあいできる事を楽しみにお待ちしております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅、神戸高速鉄道の高速神戸駅より地下の通路で繋がっておりますので、どのような天候でありましてもご不便なくご到着頂けます。
しかしながら、大浴場ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂くお部屋にて今回このようなご指摘を受ける事になった事、大変反省致しております。
清掃担当に申し伝え早急に対応致し、今後同じご指摘を受ける事がない様、スタッフ一同身を引き締めて参ります。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様がお寛ぎ頂くための大切なお部屋にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
インフォメーションカバーにつきましては今後このような事がないよう、チェック業務を強化し、再発防止に努めて参る所存でございます。
今一度、お客様の目線になり気づきを大切にスタッフ一同、精進して参ります。
今回に懲りるこなく、神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けましたら幸いでございます。お待ち致しております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館はJR神戸駅より地下道で直結しておりますので、悪天候の日でも濡れることなくお越しいただけます。あわせてJR神戸駅より徒歩5分程でお越しいただけますので非常に便利でございます。

大浴場につきましても有料ではございますが、ご宿泊者様専用となっており
女性用に関しましては、21mの広々とした湯船をご用意しております。
ゆっくりお疲れを癒して頂けたようで大変光栄でございます。

コロナウイルスの対策といたしましては、公式ホームページにも記載しておりますように
厚生労働省ほか関係各所の指導の下、皆様の安心安全をお守りする為実施いたしておりますが、引き続きコロナウイルス対策の強化を行って参ります。
これからも、お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいませ。
またお会いできます日を心待ちにしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら今回のご滞在でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、確かに部屋に不備があり、至急処理させて頂きました。
今後はチェック体制を強化して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室備品に関しましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
関係部署に早急に申し伝え、改善致します。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました空調につきましては、大変失礼致しました。
今後このようなことのなきよう、お部屋のご用意に当たりましては更に注意を払ってまいります。
これからも、より快適にお過ごしいただけますよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは2012年夏に旧ホテルを全面改装してオープン致しました。次回改装時には、設備面の向上を重要課題と位置づけております。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のより快適なご滞在をお手伝い出来ますよう、ご投稿者様より頂戴致しましたご意見を含め今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

また神戸にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の壁紙や洗面所の床の汚れにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には今後この様な状態の無い様に指導致します。
また、お風呂の湯温調整につきましては今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。

誠にありがとうございました。