部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月29日 21:18:20
-
枕カバーの糊の薬品が残っていたのか翌日朝、両耳の後ろが赤くただれてヒリヒリし、薬で治りましたが、今後は利用しないと思います。クリーニング業社変えたらどうでしょうか？同じクレームはないですか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2017年04月02日 17:42:16
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂ける寝具ではなかった事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、各関係部署と連携を取り今後の改善に活かして参る所存でございます。
また、清掃作業や確認業務の徹底も再度指導致します。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同全力を尽くし業務に励んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＢ【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月31日 00:12:35
-
フロントでアップグレードを提案され、1人3,000円追加してファミリースイートにしました。
正直、せまい。
浴槽もせまい。
朝食ブュッフェの内容もお値段の割にいまひとつ。
同じお値段なら某ホテル系列のクラブフロアやスイートルームの方が諸々のサービスはいいです。
ただ、JR神戸駅から雨とか気にせず行き来できる立地は素晴らしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2017年02月01日 09:35:08
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋や浴槽についてご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
また朝食に関しても、貴重なご意見を頂戴致しました。
関連各部署にも申し送り、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＢ【禁煙18.3平米】】
部屋3
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月14日 17:33:43
-
昨年は六甲スーペリアツインルームに宿泊し、お部屋がすごく広かったので、今年は違う景色のお部屋を予約しました。昨年の広さは我慢できますが、値段は高いわりに、景色が全然でした。あれなら、料金を高くする必要のないレベルです。一番気になったのは、お掃除です。連泊したのですが、二日目はお風呂のお掃除ができていなく、バスタブがヌルヌルでした。昼間は外出して、ホテルはお風呂に入って寝るだけなのに、最悪でした。毎年、神戸に行っていますが、次回の宿泊はありません。すごく残念でした。アメニティももう少し充実しているといいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年12月17日 11:13:45
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
関連部署にも厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 19:07:23
-
何回か利用をしていますが、サービスの質が落ちたように感じました。
特に朝食に対してです。
テービルに帰室した方々の下膳されない食器が山になっている。
その脇をスタッフの方々がスルーして歩いて行く。
またコーヒーのポットがカラになっており、無いとスタッフに伝えると今落としているので出来たら報告しますとの事。
待っていましたが全く報告もなくポットが置いてありました。
バイキングの食品目も内容も以前より少なくなり味も品質も落ちました。
あの状態での代金¥1800は高いと思います。
立地条件もあり利用される方も多いと思います。
やはり朝食も選択する重要条件になります。
また利用させて頂くこともあると思いますがよろしくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年12月13日 13:52:07
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご意見を頂戴致しました、朝食レストラン
での対応につきましては大変失礼致しました。
関連各部署にも申し送り、よりお客様の立場に立ったサービスを申し上げるよう、改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】お得な朝食付き（バイキング ※6：30～オープン）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＢ【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 22:55:21
-
立地などは駅に近く良いが、値段の割には部屋自体は普通のビジネスホテル。朝のフロントの方々のドライな対応には？でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年11月22日 11:31:24
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、スタッフの接客でご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。笑顔を忘れず、常にお客様の立場に立った対応を心掛けて業務に励んでまいります。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ショートステイ（素泊まり）プラン【チェックイン18時/アウト9時】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
部屋3
ビヴァ～さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ビヴァ～さん [50代/女性] 2016年10月15日 19:08:43
-
神戸駅から地下道直結でとても便利。港の商業施設にも近く、立地は最高でした。
お部屋はハーバーツインとのことでしたが、前に高いビルがあり、港は見えませんでした。
お部屋はこじんまりときれいでしたが、お風呂にはカビがあり、しっかり清掃が行き届いてはいない感じ。フロント前にいた案内の女性の対応はイマイチでちょっと残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年10月16日 12:07:28
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴室の清掃不備ならびにスタッフの応対でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃の件につきましては、清掃責任者に隅々まで確認作業を徹底するよう申し伝えます。また、お客様の立場に寄り添ったサービスを心掛けるようフロントスタッフへ教育・指導を行ってまいる所存にございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な素泊まりプラン【ＪＲ神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 09:44:36
-
大浴場の使用方法にて、宿泊者料金をもう少し低価格にするサービスがほしい。
例えば５００円位- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年08月23日 11:08:24
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、お寛ぎいただけましたでしょうか。
頂戴致しました貴重なご意見は、関連各部署にも申し送り、今後の参考にさせていただきます。
これからも、より快適にご滞在をお楽しみいただけますよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3週間前のご予約でお得な朝食付（バイキング）プラン【朝食は6：30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
部屋3
ぽんた9196さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ぽんた9196さん [50代/女性] 2016年08月02日 09:55:23
-
神戸駅直結と書いてありましたが、地下街からの連絡口がわかりにくく、迷いました。バスタブに髪の毛が落ちていたりして、清掃が不十分の印象です。ほかは、スタッフの方々の対応はＯＫですし、部屋も料金を考えれば妥当だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年08月06日 16:59:01
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の設備について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝えまして、早急に見直しを図り、改善致します。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。ご投稿者様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】1週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月12日 14:26:14
-
加湿器があれば嬉しい!!
私のミスでチェックアウト時に飲料の支払い漏れがあり申し訳ございませんでした。
またその件でご連絡をした際にご丁寧な対応をして頂きまして感謝いたします。
ありがとうございました。
神戸に宿泊の機械があればリピートしたいと思います!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年05月13日 11:26:39
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
貸し出し備品と致しまして加湿器をご用意してございます。
スタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
神戸へお越しいただく際にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】1週間前のご予約でお得な朝食付（バイキング）プラン【朝食は6：30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＢ【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月07日 09:39:14
-
キャンペーン中につきビデオ・オン・デマンド(邦画、洋画、アニメ、ドラマなど）も無料でご利用いただけますとの事だったが、
ＴＶが壊れて？観れなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年05月08日 19:30:47
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかし、テレビの不備により楽しみにして頂いておりましたビデオ・オン・デマンドをご覧頂けず大変申し訳ございませんでした。
担当の係りに早急に申し伝えまして改善を図ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な朝食付（バイキング）プラン【ＪＲ神戸駅から徒歩2分】【朝食は6：30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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ゆあ2159さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ゆあ2159さん [40代/女性] 2015年12月22日 12:00:07
-
12月20日にアンパンマンミュージアムに行くため、宿泊しました。
フロントの方の接客はとても親切でした。家族３人初めての旅行だったのでとても楽しみにしていました。ロビーには大きなクリスマスツリーがあり、子供はとてもはしゃいでました。主人は大浴場を利用し、いい風呂だったと喜んでました。
しかし、いい思い出が出来たと思っていましたが、次の朝の朝食時とても不愉快な気持ちになる出来事がありまた。朝食時2歳半の子供ジュースが欲しいと言うので、ドリンクカウンターにいた女性スタッフの方に子供用のコップがないのかたずねたところ、私たちが座っているテーブルに準備しているとのこと。私は子供を連れてテーブルに戻りましたが、テーブルには子供用のお皿もコップもありませんでした 。また小さい子供を連れ、同じ女性スタッフの方にテーブルに子供用のコップは準備されていない事を伝えると『とこちらのドリンクカウンターには子供用のコップの準備はありません』となぜか怒り口調。ではどこに子供用のコップはあるの？て思い本当に嫌な気持ちになりました。その後、別のスタッフの方が慌てて子供用の食器を持ってきてくれましたが、もうあまり食べる気持ちにもなれませんでした。小さい子供を連れて何回もテーブルとそのドリンクカウンターを行き来し、本当に不親切だなと思いました。それ以外はとても快適に過ごせたので、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年12月23日 12:12:31
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご家族旅行で当ホテルをお選び頂きましたのに、ご朝食時に従業員のご対応でご投稿者様にはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回の事案はレストラン責任者に申し伝え、従業員の教育と指導を徹底させるとともに、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見とクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1週間前のご予約でお得な朝食付（バイキング）プラン【朝食は6：30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】
部屋3
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 17:36:19
-
部屋情報に「六甲の夜景をお楽しみください」と書かれていたのですが、「どこ？」って感じでした。また、エアコンの調整がきかずとにかく暑かったし、主人は何に反応したのか鼻水が止まりませんでした。それはホテル内全てでした。チェックイン時に対応してくれたスタッフの方はやけに無愛想で笑顔もなく少し嫌な気分になりましたが、翌朝チェックアウト時の方は感じ良かったです。ルミナリエの時期だったのにホテル側からの情報提供は無くて・・・ホテル近くに食事のできる所も少なかったですね。ただ、スパは良かったですよ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年12月19日 20:07:36
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調設備の件でご不便をお掛け致しました事、ならびに従業員の応対でご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、従業員一同心を込めて業務に励んでまいります。
周辺情報に関しましては、ベルスタッフならびにフロント係へお尋ね頂ければ飲食店のご紹介や目的地へのアクセス方法等ご案内させて頂いておりましたが、今後はよりお客様へ分かりやすい情報の掲示方法を検討してまいります。
貴重なご意見とクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸ルミナリエを満喫≪朝食＆SPA付≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月13日 10:52:27
-
12月9日に宿泊しました。
駐車場は広くで、大きな車でも停めやすかったです。ただ駐車場からホテル入口がわからず、しばらくうろうろ。
チェックイン時、駐車場から1階に上がるとベルがいて、聞いたところ「チェックイン15時」と。
15分前だったので待っていたら、後から来る人は普通にチェックイン。
またチェックイン時には、隣では大浴場の説明をしていたが、私にはなし。かわりに「1000円追加でグレードアップ」の説明。それも大事ですが、ベルと同様に人によってのサービスの差が激しい。
部屋は普通。古いのは否めませんがきちんと清掃できている。
風呂のバスタオルの位置がわからず、困りましたね。
海は見えませんでしたが・・・・
朝食は残念。おかずの種類が少なくお茶碗にごはんが残ってしまいました。
会場が広いことが、唯一良かったことです。
最近はビジネスホテルが朝食に力を入れているので、頑張ってほしいです。
トレイが重く、皿も大きすぎのためお年寄りが大変そうでしたよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年12月14日 14:29:06
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、従業員の応対でご不快の念をお掛け致しました事ならびにご満足頂けるご朝食をご提供出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しました貴重なご意見は早急に改善に向けて取り組んでまいる所存にございます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1週間前のご予約でお得な朝食付（バイキング）プラン【朝食は6：30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月15日 00:57:06
-
コンビニも近く部屋もきれいでした。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年09月16日 14:20:01
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、おくつろぎいただけましたでしょうか。これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な素泊まりプラン【ＪＲ神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月04日 14:08:07
-
対応が丁寧でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年04月04日 19:02:01
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足頂けましたようで大変光栄でございます。今後も皆様に快適なご滞在をご提供してまいる所存にございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カラダにやさしい和食ビュッフェディナープラン（朝・夕食付）
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
部屋3
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月15日 15:45:00
-
ちょっと広めのビジネスホテルという感じです。
泊るだけなら特に不満もありませんが、ハイクラスの
ホテルという感じではないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年01月15日 18:51:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご投稿者様より頂戴致しました貴重なご意見を活かして皆様にご満足頂けるホテルになりますよう、従業員一同業務に励んでまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！！お値打ちプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
部屋3
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soramame3911さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- soramame3911さん [50代/男性] 2014年10月06日 23:38:40
-
こちらの部屋はツインだったので、広々していて開放感もあり良かった。でも、深夜の暴走族の音でびっくりして何度も目が覚めた。残念！朝食はバイキングだったが、食べたお皿など引いてくれないので最後のコーヒーを飲んでいても机の上は食べた後のお皿でいっぱい。慌ただしくて落ち着いてという感じにはほど遠いサービスでした。案内係の人も食事しているところをバタバタと動き回るので不愉快だった。家族が一緒だったので残念なとこ多かったけれど宿泊を決めたのは私。あえて普通に振る舞ったが、期待していただけに残念。改善されなければ利用はしないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2014年10月07日 17:51:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食の際、係員の対応や行動でご投稿者様にはご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様へのお心配りを行き届かせるよう、従業員一同努めてまいります。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン（バイキング）
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
部屋3
lavender8287さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- lavender8287さん [50代/女性] 2014年09月22日 17:50:54
-
シングルを予約しましたが、少し大きめのお部屋をご用意しましたと言われ、3泊ツインに宿泊しました。広いのはとてもよかったのですが、線路・高速道路側だったので、騒音が気になりました。窓を開けるとかなりうるさいので防音窓であることはわかるのですが、窓を閉めてブラインドを下げてもやはり音が気になります。駅から近いので便利ですが、その点は少し残念でした。17階のレストランはディナーはとてもおいしくサービスもよいのですが、朝食は同じレストランとは思えないくらいでした。作っていらっしゃる方が違うのかしら？SPAにはお部屋のスリッパを履いていってもよかったし、清潔感もあり満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2014年09月23日 14:56:21
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ツインのお部屋をご用意させて頂きましたが、お客様のご要望に添えるような静かなお部屋ではなかったとの事で、ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
また、ご朝食内容に関しまして頂戴致しました貴重なご意見は、今後改善を図るべく取り組んでまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE CLUB＆SPA】利用券付（朝食付き）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＣ【禁煙18.3平米】】
部屋3
762031040さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 762031040さん [50代/男性] 2014年01月18日 19:43:00
-
ホームページの道順案内がわかりずらいです。
神戸駅から徒歩でホテルへの道順が、もう少し細かく記載して欲しいです。
数年前に、よく神戸には仕事できていたから、勘で到着できましたが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2014年01月18日 20:20:42
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご来館に際してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたホームページ上のアクセス情報に関しまして、早急に対応し改善出来るよう今後の課題とさせて頂きます。
また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得・直前割】お得な素泊まりプラン【ＪＲ神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
駅から近くて便利でした。
部屋は古さは感じるものの清潔で居心地良かったです。
シャワーにもう少し勢いが欲しいなと感じました。
また、ベッドサイドにコンセントがあるとなお良かったかなと。
時期の問題かと思いますが、室料が高かったのが何より残念です
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
心地よくお過ごし頂けましたご様子で幸いでございます。次回設備面の改装を行う際には、頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。
私どもでは料金は変動制でございますが、お日にちによりお得なご料金でご宿泊頂けるプランもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お泊まり下さいませ。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。