この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回は、お越しいただいた際に気持ちよくお過ごしいただくことができず
大変申し訳ございませんでした。
今後は、今一度店内の清掃を強化し
お客様に気持ちよく過ごしていただける空間をご提供できるよう
対策を施し、努めてまいります。
また是非近くにいらした際は、お立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同kimu_surgeon様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

神戸で一番のホテルとの評価を頂きましてありがとうございます。
大変光栄な事でございます。

しかしながらスパ施設の利用料につきまして楽天ＨＰ及び自社ＨＰ上には明記はしておりますが分かりにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
現在、もっと分かり易い表示への変更作業を行っております。
貴重なご意見をありがとうございます。

また次回ご家族の皆様で神戸にお越しの機会が御座いましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。
ひいこ３様ご家族の皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは神戸駅に地下街で直結徒歩2分の距離でございますので天候に左右されずに楽にお越し頂けます。
また、お部屋のお広さにもご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。

これからも皆様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
ご投稿者様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

7階にございますスパ施設はご宿泊者様専用施設で1回800円でご利用頂けます。
7月は開業一周年を記念しまして期間限定で500円でご利用頂けるチケットをお渡しさせて頂いておりました。
もう配布期間は終了しておりますが、ただ、事前にスパ利用券付きのプランでお申込みの場合は差額500円でご利用頂けるプランもございますのでよろしければ次回、スパの利用券付きのプランでのご宿泊をご検討下さいませ。

また神戸にいらっしゃられた際の悟一様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

従業員の接客につきましてお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
7階のTHE CLUB & SPAにつきましては衛生上の問題や他のお客様への配慮の関係もございますのでオムツの取れていないお子様のご利用はお断りさせて頂いております。
誠に申し訳ございませんが、ご理解とご了承の程をお願い申し上げます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは神戸アンパンマンこどもミュージアム＆モールまで徒歩およそ5分の距離でございますので、施設でたくさん遊ばれたお子様も元気にホテルに戻って来て頂けるかと思います。
ご旅行の一番の思い出はお子様の笑顔かと思われます。
そのお子様にお部屋を喜んで頂けたとの事で私どもも大変嬉しく思います。
これからも様々な皆様にご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。

神戸には沢山観光スポットがございますのでまた次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

ラウメル様ご家族の皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
前回ご宿泊を頂いた際に気に入って頂き、再度お越しを頂いたにも関わらず、
ご滞在中にお部屋に害虫が発生してしまいＪＵＮ09190206様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは定期的に害虫対策の清掃や消毒等を実施しておりますが、
今回発生してしまった事実を真摯に受け止め、原因の追究をし今後この様な事態が再発しない様に
更なる対策を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回はせっかく当ホテルをお選び頂きご宿泊を頂きましたにも関わらず、ご滞在中は大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は真摯に受け止め、各関係部署への周知をし今後この様なお叱りをのお言葉を頂く事の無い様に再度各係に教育を徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在中は全てにおいてご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今回をきっかけにこれからの神戸でのご宿泊先を当ホテルに選んで頂けるとの事で大変嬉しく思います。

またすぐにお会いできる日が来る事を従業員一同楽しみにしております。
櫻井みわ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
ご朝食につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見は今後の参考としてレストランの係に伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。

また次回神戸にお越しの際はどうぞ当ホテルへお越し下さいませ。
悟一様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル入口が分かりにくくご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら施設やサービスにつきましてご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思います。

どうぞこれからもまた神戸にお越しの際はどうぞ当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在では全てにおいてご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。

これからも皆様に更にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの際はどうぞ当ホテルへお越し下さいませ。
katokichi0076様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのハーバー〇〇と言うタイプはハーバー側に面してはおりますがハーバービューのお部屋ではございません。
その様な表記にはしない様にしてはおりますが誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
また、今回お申込みのハーバーツインルームは低層階のお部屋となっております。
もしよろしければ六甲〇〇というお部屋は六甲山側の景色を一望頂けるお部屋ですのでまた今回と違った景色をお楽しみ頂けますので、
よろしければ次回のご参考に頂ければと思います。

また次回神戸にお越しの際には様々なお部屋にもお試し下さいませ。
酔虎チャン様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅や地下鉄海岸線ハーバーランド駅にDUO神戸という地下街で直結しており、天候に左右されずお越し頂く事ができます。
また、従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂け、更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回頂きましたアメニティにつきましての貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
なんだっけ2004様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅や地下鉄海岸線ハーバーランド駅にDUO神戸という地下街で直結しており、ビジネスやレジャーに大変便利にご利用頂けます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
moto2672様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご案内致しましたお部屋のバスルーム内で排水溝の臭気があり大変なご不快な思いをお掛けしてしまったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
清掃の係には再度お掃除の際に注意徹底する様に再度指導をし、再発防止に努めて参ります。

この様な事があったにも関わらず全体的にお褒めのお言葉を頂けましたこと大変恐縮でございますことと共に
大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂け、更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋はハーバー側か六甲側かと向きに応じて名称を付けておりハーバービューのお部屋と言うわけではございませんで
特にハーバーデラックスシングルとハーバーツインという低層階のお部屋タイプにつきましてはご指摘の通り近隣のビルの景観となっております。
またベッドサイズにつきましてはお部屋の広さそのものは同じですが
シングルルームAタイプは110cm.Bタイプは150cm.Cタイプは120cm
と3タイプのご用意がございます。
サイト内で提供しております写真は実際のお部屋で撮影した物でございますがイメージが伝わりにくかったとの事で
大変残念に思います。

スパ施設の利用につきまして頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ご提案頂いたご提案様なエレベーター運転等の内容に改善のお約束と言うのは今現在申し上げられませんのが現状でございますが
その他改善に向けて進めてはおりますのでもう少々お待ち下さいませ。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへまたお立ち寄りくださいませ。

Kazuki357様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
ドイツかぶれ様のお言葉が我々スタッフの励みとなります。

これからもこのようなお言葉を頂けるよう、
従業員一同、さらに精進してまいります。

ドイツかぶれ様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の壁紙や洗面所の床の汚れにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には今後この様な状態の無い様に指導致します。
また、お風呂の湯温調整につきましては今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。

誠にありがとうございました。