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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.48
  • 食事4.20
宿泊年月
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 08:47:53

いつもありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2022年01月10日 20:47:49

いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを心掛け、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 18:05:56

JR神戸駅や市営地下鉄ハーバーランド駅に近いので、いつも利用させていただいています。
今回は部屋のアップグレードをしてくださり、大変快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2022年01月08日 07:21:52

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、お部屋に関してましてご満足頂けたご様子が拝見でき、大変光栄でございます。
ご滞在中、お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

sappy0588さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

sappy0588さん [30代/女性] 2021年10月14日 09:40:08

ハーバーツインルームに禁煙のお部屋がないとは知らず、お部屋の匂いに子供が吐いてしまいました。
私の勉強不足だったのですが子供がそこから泣き止まず困っていたところ、フロントの方がお部屋を変えて下さいました。
子供も泣き止みとても助かりました。 
サービス面がとても良かったです。

駅近なので食べ物にも困りませんでした。
朝食は最上階で料理の種類も豊富で美味しかったです。
だからこそ人気で待ちが出るほど混んでいましたが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年12月23日 08:18:47

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
当館は歩いて行ける距離にショッピングモールや観光地がございますので、神戸観光の拠点としてお役に立てることが叶いましたなら、これほど嬉しい事はございません。
しかしながら、朝食会場での混雑でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでいした。
お客様より頂きました温かいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月09日 10:24:54

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年10月27日 08:12:18

いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お困り事やお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 13:03:38

洗面やお風呂の壁にカビが繁殖していた。
気持ち悪かったので歯ブラシで少し掃除しました。
安かろう悪かろうと言ったところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年10月22日 08:36:12

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂くお部屋にて今回このようなご指摘を受ける事になった事、大変反省致しております。
清掃担当に申し伝え早急に対応致し、今後同じご指摘を受ける事がない様、スタッフ一同身を引き締めて参ります。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 18:49:45

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年09月30日 19:55:55

いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
日常に戻らない日々が続いておりますが、スタッフ一同、初心を忘れず精進して参る所存でございます。
ぜひまた、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月27日 12:26:53

いつもありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年06月30日 21:32:26

いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ日常に戻らない日々が続いておりますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 18:18:28

リラックできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年04月22日 05:41:24

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
まだまだ日常に戻らない日々が続いておりますが、お越し頂いたお客様に少しでもリフレッシュして頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。
神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

kash5082さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

kash5082さん [50代/男性] 2021年01月03日 12:37:43

初めて利用させて頂きました。何点か気づいた事項がありましたので以下お伝え致します。
①暖房の強で空調を入れておりましたが、あまり空調は効いておりませんでした。シャワーを浴びた後部屋に戻ったときかなり寒かったです。
②11階の部屋をお借りしましたが、シャワーの水圧が低かったように思います。
③シャワーヘッドの傾きがおかしいように感じました。上のシャワーヘッドで放水すると浴槽の壁にシャワーが当たっておりました。
④備え付けのボールペンは使用不可能でした。
⑤スマートフォンを充電しながら使えるので、ベットにコンセントがあると助かります。

ご参考までに投稿させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年02月14日 03:12:51

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様のご期待に添えなかったこと、深く反省致しております。
ご指摘を受けました点に関しましては、お客様からの貴重な意見と致しまして各関係部署に早急に伝えて 参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたお客様に感謝の気持ちを忘れず、今一度、お客様の目線になり気づきを大切にスタッフ一同、精進して参ります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 17:21:52

駅近で大変便利な立地です。朝食会場の見晴らしも素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2021年01月25日 06:04:00

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を拝見でき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたお客様に感謝の気持ちを忘れず、今一度、お客様の目線になり気づきを大切にスタッフ一同、精進して参ります。また機会がございましたら、是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますと幸いでございます。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽30】30日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 15:57:42

いつもありがとうございます。良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年10月26日 06:52:26

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を拝見でき、大変光栄でございます。
今後もより一層、当館をお選び頂きましたお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。またお目にかかれますことを、楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 19:58:51

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年09月07日 14:22:46

いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
繰り返しご利用頂けるということが、私共スタッフにとりましては何よりも嬉しいことでございます。
次回のお越しも、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】15%OFF!◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 19:47:09

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年07月21日 15:42:18

繰り返しホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもたくさんのお客様に笑顔でお過ごしいただくために精進してまいります。
またお会いできます日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【WELCOME TO HYOGO】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月03日 14:22:05

センタービルへのクリニックへ2日間行くために利用させてもらいました!駅にもセンタービルにも徒歩3分くらいなので便利でした。チェックアウト12時までなのは嬉しい。お部屋は綺麗でしたがお風呂の赤かびが気になりました。スポンジなどで簡単にとれるのできちんと掃除をして欲しいです。フロントの方の対応もよく、気持ちよく利用できました。ありがとうございました^ ^

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年05月06日 13:48:07

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、JR神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅、神戸高速鉄道の高速神戸駅と地下の通路で直結しておりますので、どのような天候でありましても、ご不便なくご到着頂ける点が強みでございます。
しかしながら、お風呂に関しまして、ご満足いただけるお部屋を提供できなかったことを大変心苦しく思います。清掃担当に申し伝えチェック業務の強化を図る所存でございます。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7日間限定セール】15%OFF!◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月11日 03:35:09

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年04月15日 12:51:07

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお越しいただく皆様に快適にお過ごし頂ける空間、お時間を提供できますようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 10:46:28

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年02月12日 19:11:56

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様からの感謝のお言葉が、スタッフ一同の励みとなっております。
これからも更なる飛躍を目指し、精進致して参ります。
神戸にお越しの際はぜひ、ホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
またお会いできます日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
★超特価★1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし♪ 素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 11:13:01

神戸の宿として利用しています。今回宿泊した部屋は排水が不良で、入浴後に排水したら排水溝から床面に排水が上がってきました。今までにはない状況で少しがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年02月08日 18:21:11

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、客室の排水につきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと謹んでお詫び申し上げます。設備面を含め、皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
ご滞在中ご不便に感じられること等ございましたら、お気兼ねなくフロントへご連絡下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。
今回のご宿泊に懲りませず、今後とも当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽30】30日前までのご予約でお得な朝食付きプラン≪朝食は6:30オープン≫
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

あやまあひなママさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

あやまあひなママさん [50代/女性] 2020年01月16日 13:15:04

ハーバーランドで遊んで宿泊しました。バイパス道路に近く目立ちにくい立地ですが、防音もしっかりしているし部屋はきれいで、快適に過ごしました。
朝食付きではなかったので、建物内のコメダでモーニングしました。ファミマもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年01月29日 19:03:04

繰り返しホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。
交通やショッピング、グルメとハーバーランド内にある、当館の立地や利便性の良さは、お越しになられたお客様皆様にご満足頂けるものと自信を持ってご案内しております。
また、当館の朝食は約30種類のメニューに地元神戸名物を加え、ホテル最上階からの眺めも良く、ご好評を頂いております。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご朝食もお召し上がり頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 15:00:14

かなりお安いプランだったので寝られたらいいかなくらいで思っていましたが、朝食も美味しいし、ベッドガードまで用意していただき子連れにもありがたかったです。
0才児のバスタオルやアメニティも用意してあり驚きました。よそだとないことの方がほとんどです。
駐車場も便利だしまた神戸に行くときは是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2020年01月29日 18:49:05

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。
在庫に限りがございますが、当館ではベッドガードや加湿器など貸出の備品をご用意致しております。
これからもご期待に反することなく、スタッフ一同更なる飛躍を目指し、精進致して参ります。
神戸にお越しの際はぜひ、ホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
またお会いできます日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の特別大セール!!なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

zen1978さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

zen1978さん [40代/男性] 2019年12月10日 15:57:03

2回目の利用です。今回はルミナリエを見るために宿泊。立地がよく、ホテルから地下を通って駅に行ける。umieにも雨に濡れずに入れ、とても便利。
ホテルの駐車場も大きく、宿泊者は1000円と駐車代金の高い神戸でも安心でした。

子供の調子が悪く、ちょっと無理をお願いしたところ、快く応じてくださいました。
本当にありがたかったです。

また神戸に行く際は利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2019年12月10日 20:54:17

繰り返しホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご旅行中、お子様の体調は回復されましたでしょうか。
ご家族様で楽しい旅行となりましたことを、願うばかりでございます。
私共はお越し頂く皆様に、ホテルでのお時間が楽しい思い出になるようお手伝いができれば幸いでございます。
また次回のお越しもスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆チェックイン18時 / アウト9時 ショートステイ 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

1849件中 1741~1760件表示

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