この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室備品に関しましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
関係部署に早急に申し伝え、改善致します。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

毎度はホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回はリモコンに関しまして不備があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの対応も不十分であったことお詫び致します。

リモコンの電池につきましては、清掃の際に必ず確認はしておりますが、電池切れの際に急に操作ができなくなってしまうため、お客様にご不便をお掛けしてしまうことがございます。
いつもご利用頂いているお客様でしたので、出来る限り迅速に対応しようとしての対応かと存じますが、きちんと説明ができず不信感をあたえてしまい申し訳ございませんでした。
今後は更にスタッフの教育・指導を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊につきまして、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境でございませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、何かございましたらご遠慮なくフロントへご連絡頂ければ、担当係員が出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご連絡を頂ければ幸いでございます。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館へお越し頂ければと存じます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の空調につきまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
設備面、サービス面共にご満足頂ける環境づくりに努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やフロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂いた事に重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。ホテルにご宿泊頂く際に
朝食も楽しみにされているお客様がたくさんいらっしゃっていることは承知しておりますので、ただいま改善に向けて動き出している次第でございます。ご投稿者様のご意見も担当責任者に申し伝えますので、改善にいましばらくお時間を頂きますことをお許し下さいませ。

クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました空調につきましては、大変失礼致しました。
今後このようなことのなきよう、お部屋のご用意に当たりましては更に注意を払ってまいります。
これからも、より快適にお過ごしいただけますよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご朝食の際に数々の不備でご迷惑をお掛けし、ご満足頂けるようなご朝食をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。ご投稿者様のご指摘はごもっともの事でございまして、お恥ずかしい限りでございます。

頂戴致しました貴重なご意見はレストラン責任者に申し伝え、今後早急に改善を図ってまいる所存にございます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
今回のご滞在に際し、大変貴重なご意見を頂戴致しました。
ご指摘のように、よりわかりやすいご案内を心がけ、改善に繋げて参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大いに活かし、よりご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お申込み頂きましたハーバーツインのお部屋はシングルと同じ18平米にベッドを2台ご用意したお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事大変心苦しく存じます。頂戴致しましたご意見は今後改装を行う際には参考にさせて頂きます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

折角のご宿泊に際しまして、客室設備面に対しましてご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお休みのお時間を妨げる結果となり大変申し訳ございませんでした。

早急に関連部署に申し伝え、出来る限りの補修を直ちに実施致します。

クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はお部屋の音のことで
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
施設のことゆえ、すぐに改善とは参りませんが、関係者とも頂戴しましたコメントをしっかりと
共有し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し
上げております。 　

ホテルクラウンパレス神戸

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご朝食を心待ちにして頂いておりましたのに、ご満足頂けるご朝食をご提供出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴致しました貴重なご意見はレストラン責任者に申し伝え、改善に向け対策を講じる所存にございます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

折角ホテルクラウンパレス神戸をお選び頂きましたのに、フロント係のご対応でご投稿者様にはご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
別タイプのお部屋にご案内をさせて頂きました事で、貴重なお休みのお時間を妨げる結果となり大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食の際はお急ぎのところお待たせをしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育を徹底し従業員一丸となりサービスの向上に努めてまいる所存にございます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿者様には客室清掃の騒音でお休みのお時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に関連部署に申し伝え、必要最低限の騒音に留める事が出来ますよう、気を引き締めて業務にあたるとともに、問題への対策を講じる所存にございます。

お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のより快適なご滞在をお手伝い出来ますよう、ご投稿者様より頂戴致しましたご意見を含め今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

また神戸にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の温度につきましてはお部屋にお入り頂きました後にキーボックスに鍵を置いて頂いてお部屋の電源が入ってからの空調運転となりますので、
それまで日中の温度が籠ってしまっておりなかなか温度が下がらず大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ウォシュレットがご利用頂けなかったとの事で今一度設備点検をしております。
今後この様な不備のない様に再徹底して参ります。

またお仕事で神戸にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいませ。

神戸シルクロードHC様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

せっかく私どものホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのに、対応が至らず、ご不快な思いをおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。

お部屋の空調やネット環境等の施設の不備に関しましては、今後順次整備していく次第でございます。
スタッフの対応につきましては、まだ慣れないスタッフが多いとはいえ、教育・指導不足の結果だと深く反省しております。今後はより一層スタッフ育成の強化に努めていく所存でございます。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同気持ちを引き締めて、皆様に愛されるホテルづくりに邁進していく所存でございます。

今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインから始まりお部屋へのご案内やお部屋のご用意まで、全てにおきましてスタッフの不手際により大変なご迷惑と多大なる不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後改めまして従業員の指導及び教育を徹底致しましてこの様なご迷惑をお掛け致しませぬ様に努めて参る所存でございます。

皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同今後より一層邁進していく所存でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス神戸スタッフ一同

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の件ですが、ＳＰＡ券付きのプランもご用意しておりますので
次回、ご利用の機会がございましたら是非一度ご検討ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性に関し、好評いただきありがとうございます。
大浴場について、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に申し伝えいたします。

空調や携帯ケーブルに関しては、すぐのご対応は難しいかもしれませんが
お客様にとって、快適な滞在になるよう、善処して参ります。

神戸におこしの際、またお客様におあいできる事を楽しみにお待ちしております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。