投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 11:12:38
-
エアコンが全然効かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月13日 06:59:44
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の設備の件で、何かお手伝いできることがございましたら
フロントへご連絡頂けましたら、ご対応させていただきます。
次回、ご滞在の機会を頂けるようでございましたら、お気軽にご相談ください。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
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3101937925さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 3101937925さん [30代/男性] 2023年01月24日 12:37:52
-
設備は古いが汚いというわけではない。普通のホテル。ベット元にコンセントがないのと冷蔵庫が小さく冷えが悪いのが残念。スパには入りたかったが、有料のため断念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月08日 08:28:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントや冷蔵庫の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
コンセントは随時増築などのご対応を出来るように致します。
冷蔵庫に関しては、保冷程度の者でございます為、もしご希望がございましたら
フロントにてお預かりも可能でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、是非スタッフにご相談くださいませ。
スパに関してはスパ付きのプランもご準備しております。是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 16:28:41
-
予約時と違う部屋でした。予約の部屋がよくわかりませんでしたが、広めの部屋になってたのでそれは良かったです。
携帯等の充電器は、必ず持参した方が良し。貸出分も既に無くて、買いに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月07日 19:33:05
-
この度はホテルクラウンパレス神戸へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の件はこちらのご都合でご変更となり、申し訳ございませんでした。
お部屋の広さにご満足を頂けましたようで幸いでございます。
充電器に関しては、ご準備が出来ず、申し訳ございません。
ご準備分が出払ってしまうと、ご対応が出来かねますので、ご持参を頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:31:07
-
1302号室に宿泊しましたが、洗面台にひび割れがありました。修繕した方がいいと思います。
朝食は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年02月03日 10:53:39
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
洗面台のひび割れの件誠に申し訳ございません。
設備担当と協議し改善案を模索中でございます。
お忙しい中クチコミへの投稿を頂き、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 14:41:53
-
先割り、早割り
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年01月31日 07:56:17
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
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えりお7055さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- えりお7055さん [70代/女性] 2022年08月20日 11:26:05
-
一人旅で当日の予約でした。駅近くとナイスな立地でしたから素泊まりで予約しました。お風呂があるのも決めてでしたがシテイホテルにありがち有料のために使用しませんでした。お部屋のお風呂もとても大きくてお部屋も広いベッドも寝心地は良かったです。評価が低いのは他のホテルでは使い捨てのスリッパが置いてあり明らかに汚れていて気持ちが悪いから交換してもらいましたが同じようなスリッパが又持って来てくれました。これは改善した方が良いと思い評価3になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年10月03日 05:17:30
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパに関しましてご指摘頂いた件は今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 13:37:59
-
部屋は古めでしたが、立地が最高でした。ホテルから商業施設に繋がっていてとても利便性が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月02日 07:28:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は今年で開業10年を迎える事ができました。
JR神戸から地下街で繋がっておりまたハーバーランドまで徒歩圏内でございます為、ビジネスや観光など多様な目的に利用頂く事が多くございます。
この度はお客様の素敵な一日に携わる事が出来とても嬉しく思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 12:46:00
-
駅から地下道でそのまま向かうことができてよかった。
窓からの景色も比較的良かったけどベッドがちょっと硬めだった。柔らかいのが好きな人はきついかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月26日 08:15:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR神戸駅から直結の大変便利な位置にございます。またベッドに関しては全室「シモンズ」を使用しております。
ご期待に添えず申し訳ございません。
またの機会が御座いましたら是非、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月22日 17:42:11
-
隣の部屋から夜中まで話し声が聞こえて眠れなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2019年01月25日 17:23:28
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にてごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、お気持ちに寄り添えず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋で何かございましたら、お部屋のご移動などフロントにてご対応させて頂きます。
今回に懲りることなく、神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月21日 01:32:27
-
現在滞在中。道路の音がうるさくて眠れず。今までで最もうるさいホテル。頭痛くなって来た。明日はキャンセルするか思案中。
【追記】上記コメントの翌日ホテル側が親切に対応してくれました。ありがとうございました。
また上記コメントは朝食を取る前だったので、食事の採点はしていませんでしが、朝食はなかなか良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2018年11月26日 10:26:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの客室の六甲側の眼下には阪神高速があり、音の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室タイプにもよるのですが、ハーバー側や上層階のリクエスト頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
又、朝食についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
約30種類のメニューに地元神戸名物を加え、ホテル最上階からの眺めもよくご好評頂いております。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしく願いいたします。
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- ショートステイ(朝食付)プラン【チェックイン18時/アウト9時】【朝食は6:30オープン】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 16:25:56
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ハーバーランドがホントに近くで、寝泊まりするには良かったです。
清掃員の方含めスタッフの皆様の対応が良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2018年05月06日 18:24:05
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に関しますお褒めの御言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご検討下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月20日 13:44:09
-
友人と観光目的で宿泊しました。寒波が来ていたこともあり、部屋が空いていたのか当初予約していたより広い部屋にして頂けました。部屋の広さも充分あり、とても快適に過ごすことが出来ました。フロントの対応も丁寧で有り難かったです。食事はプランに組み込んでいなかったのですが、提案してくださったので朝食バイキングを付けましたが、正直とても残念でした。スタッフの方は宿泊客が来ても挨拶はなく、無言でテーブルに案内されアルバイトの方なのでしょうが、その辺りの教育はされないのだなと思いました。他にも数組の方が案内されてましたが、挨拶はなし。また、バイキングの品数は値段と比較すると少ないです。
朝食以外はとても快適でした。神戸にまた行くことがあれば、宿泊を検討したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2017年01月22日 18:18:13
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお部屋やフロントスタッフに関しますお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場でのお食事に際しましてご気分を害してしまうご対応でございましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。
本来であれば、何事におきましても、先ずはお客様の立場に立ってご対応させていただく事が第一であるべき所、ご希望に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様の立場に立ったサービスを心がけるよう改善・指導致します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
ぽんた9196さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ぽんた9196さん [50代/女性] 2016年08月02日 09:55:23
-
神戸駅直結と書いてありましたが、地下街からの連絡口がわかりにくく、迷いました。バスタブに髪の毛が落ちていたりして、清掃が不十分の印象です。ほかは、スタッフの方々の対応はOKですし、部屋も料金を考えれば妥当だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年08月06日 16:59:01
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の設備について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝えまして、早急に見直しを図り、改善致します。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。ご投稿者様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】
俺野☆空良さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 俺野☆空良さん [50代/男性] 2016年03月16日 05:50:42
-
深夜就寝中に壁づたいに聴こえる音(不規則で1分間に数回なる「コトン」)で、目が覚めてしまい寝付けなくて迷惑しました。夜は、TV見ていたので気が付かなかったみたいです。終日で、音が発生していると思います。早急な緊急点検をするべきです。今回は、耳栓を持参していたので寝ることが出来ました。朝食のメニューが少ないのが残念でした。改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年03月18日 10:26:09
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、騒音で貴重なお休みのお時間を妨げる結果となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋を含め全客室に異常がないか確認作業を早急に進めてまいる所存にございます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
じじ44さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- じじ44さん [50代/女性] 2016年02月15日 20:05:59
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2/9に夫と宿泊。立地は最高、部屋もきれいで2度目の利用となったのですが、今回泊まった部屋が、チエックインして落ち着いて休もうと思ったら、部屋の壁から何かが当たるような?パキパキ、カツカツ、という妙な音が絶え間なく・・自分たちの部屋の窓が開いているわけでもないし、隣の部屋からの音にしては同じ音が断続的に続く感じでとても気持ち悪くなり、フロントの人に来てもらって、一緒に音を確認してもらいました。風が強い日だったので、そのせいで建物がきしみ音が出ているかも、という謎の説明で、同じフロアの同タイプの部屋に替えてもらったのですが、そちらの部屋は全く何の音もしませんでした。風が強くて・・ということなら、どこの部屋も同じことになると思うのですが、なんかとにかく気持ち悪かったです。その部屋は、バスルームのドアもなかなか開きませんでした。
そんなわけで今回は部屋が不満、総合評価も普通です。対応はすぐにして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年02月23日 20:52:17
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館をご贔屓にしていただいていたにも関わらず、設備面に対しましてご不便の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
お部屋の不備はもちろんのことながらスタッフの説明が不十分であったことに重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真撃に受け止め、気を引き締めて業務にあたってまいります。
これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月16日 00:01:43
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ロビーと朝食会場の雰囲気はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年01月16日 09:52:21
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、お食事も含め
お楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し、一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!!お値打ちプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
foo3695さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- foo3695さん [50代/女性] 2015年11月04日 19:02:19
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フロントの対応は良く、部屋の室内は問題ありませんでしたが、山向きの部屋で阪神高速の音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年11月04日 20:40:33
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員の応対とお部屋の設備にご満足頂けたとの嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルには六甲側とハーバー側の客室がございます。次回は是非今回お泊まり頂きました六甲側とは反対側に位置しておりますハーバー側の客室もご利用頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 12:48:04
-
2才の娘とアンパンマンミュージアムに遊びに行くため家族で宿泊しました。
立地は最高でベビーカーなしで娘と歩いて行ける距離にミュージアムがあり大変便利でした。
部屋は普通のビジネスホテルでした。
が、清掃が行き届いてない点が多々見られ残念でした。
ツインでしたが、娘がどうしてもベッドをくっつけて寝たがったので勝手ながらベッドを移動させていただきました。
そしてベッドの下から大量のホコリがでてきて嫌な気持ちになりました...
きっと見えないところは全く掃除されてないんですね...
洗面所もカラーリングして液が垂れた跡のような汚れがたくさんついていました。
朝食は子供が食べられるものもあり、おいしく楽しく頂けました。
レストランスタッフの方がとても感じが良かったです。
安いのでまぁいいか。。。という感じですが、食事、立地がいいので部屋がとても残念に感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2013年12月21日 17:50:54
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋の清掃が行き届いておらず、ご投稿者様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、お泊りいただく方々に快適にお過ごしいただける様、客室清掃を徹底してまいります。
また神戸にお越しの際は、私どものホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様にお会いできる機会を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
大浴場が有料は頂けない。はじめから宿泊費に含んでおけと思う
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際の大浴場利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場利用券付きのプランもご準備しておりますので、次回ご機会がございましたら検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。