洗面所の器や、バスタブのお湯が溢れた時に逃がす部分に湯アカが溜まっていて、お湯を貯める事が出来なかった。残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

立地条件は素晴らしいです。
私は匂いに敏感なので禁煙ルームにしましたが…
バスローブは確かに綺麗にクリーニングされていましたが、体臭が残っていて、身につけられませんでした。ルームウェアをあてにしていたのですごく困りました。
お部屋を準備される際、一度匂いも確認いただけたらと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

何度も利用しているホテルですが、今回はTVで見たい番組があったのですが
入室後１０分以上チャンネルが切り替わらないのでフロントに電話すると
電池切れかも分かりませんと即答されたのには驚きました。
係の方が来るとリモコンを操作しないで、いきなり電池を入れ替えて
正常になりましたが、そのような事があるなら掃除の時には確認して欲しいですね。

年間に２０回以上は全国のホテルに宿泊しますが安いビジネスホテルでも経験がないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

事前に車椅子で利用することを連絡。当日　地下鉄を利用することになり　地下鉄乗り場へホテルから直結と書いてあったので、地下へ行くと　階段とエスカレーターしかなく、ホテルに戻り尋ねるが、同じルートを教えられ、やはり行けないので、再度ホテルに戻り尋ねるが、わからないとの事で、他のスタッフに尋ねる始末。車いすや　ベビーカーなど　は地下鉄のエレベーターを利用し　地上からしかアクセスできない旨の記載は必要なのでは？と　思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月12日に宿泊しました。駅からも近く便利でしたが、夜間、ずっと頭付近の壁から音がして全く寝ることが出来ませんでした(定期的に音がして、明け方まで音が聞こえました。)
あれは、何の音なのでしょうか？風が通り抜けたりするんでしょうか？残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋が暑かったが，部屋のエアコンが効かず，大変だった．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

値段相応だが、エアコンや風呂の設備がやや古い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

全体的に残念な印象となりました。
朝食を一番期待していたのですが、値段と比較するといまいちな内容、味でした。
朝食なしのプランにして、商業施設内にいくつかレストランがあるので、そちらを利用すれば良かったと思います。
設備については、フロントから部屋へ上がる際、エレベーター前で客が混雑しており、スムーズに利用できませんでした。
部屋のコップが生臭かったです。
あと、夜遅い時間は地下街のシャッターが閉まってしまい、エスカレーターからホテルへ行くことができませんでした。
アクセス情報に地下からのアクセスについて情報を追加していただければ有難いなと思います。

良かった点は
ＳＰＡ（女性用）を利用させていただきました。
利用者が少なかったので広々とゆったりできました。
設備も清潔だと感じましたし、アメニティも揃っており、満足でした。
ＡＭも利用できたり、女性用は大きなお風呂だけなのでサウナかジャグジーなどかあれば良いなと。

部屋については、絨毯のシミやエアコンの効きがゆっくりなのは気になりましたが、バスタブが大きめで、トイレとちょっと距離がありましたし、洗面台も広めで利用しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

3月に連泊しました。
・以前の評価にもありましたが、空調が悪く　夜は3月なのに暑くて眠れませんでした。エアコンのスイッチが壊れてるのかと思い翌朝聞くと、今の季節は暑い風しか出ないということでした。せっかくの旅行で初日から寝不足で困りました。

・枕が合わず翌朝追加をお願いしたら、気持ちよく対応してもらいました。

・床のカーペットが白っぽいので、汚れが目立ち少し気持ち悪かったです。スリッパもだれか履いた後感がありありで、自分用に持参するべきでした。

・シャンプー等が強くて、毛染めが初日でまあまあ落ちてしまい気分が落ち込んでしまいました。パサパサになったので、翌日ドラッグストアでミニサイズを買いましたが、残念としか言えませんでした。

以上が正直な感想です。駅からの立地が良く、見た目もまあまあで期待していただけに。。。空調は素泊まりの者にとっては翌日からの英気を養う生命線だと思います。
ゆっくりとくつろぐ雰囲気はあっただけに睡眠がとれなかったのは痛かったです。
リピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

空調が悪くて暑すぎて眠れなかった。別部屋の友人のへやは空調の調整ができたのに、壊れているのでは？とフロントに聞くと窓を開けて調整してくれと言われたのが残念高速のおとがうるさくて2泊とも眠れず、寝不足になった。謝るくらいのことはしてほしいものです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

楽天トラベルを利用してきて初めてレビューをします。
家族の記念日だったこともありスイートルームに宿泊しました。
部屋に入って早々、洗面所のシンクと浴槽の中に髪の毛が何本も落ちていてびっくりしました。
朝食ではお料理やグラス、おしぼりを取ろうとしていても、その場に居る従業員の方は手をとめず作業を続けられていました。その結果、手と手がぶつかったのですぐに手を引いたのですが、「失礼しました」等何も言わずにやはりおしぼりの補充を続けられていました。また、従業員の方は笑顔もなく終始居心地の悪い朝食でした。
チェックインの際に、本日は海外からの団体客が多いので……と一言いただいていましたが、それが理由でサービスが悪くなるのは仕方ないのでしょうか。それとも、もともとこのような対応をするホテルなのでしょうか。
年に何度もビジネスホテルやシティホテルにも宿泊していますが、その中でも一番不快でした。もう行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

最近のホテルは加湿器は部屋にあるものだと思っていましたが、レンタルではあるものの部屋に備えてはおりませんので、暖房による乾燥でノドがやられてしまいました。わざわざレンタルというのも面倒なので常備設置しておかれた方が良いと思いました。
音に関しても上階や廊下の音が室内にかなり聞こえるので、防音には期待できません。正直うるさい部類に入ると思います。
個人的にこういったビジネス系ホテルは利用する方だと思いますが、残念ながら決して良いホテルだったと申し上げることはできません。
駅近という点だけは良かったのかもしれませんが、当方車でしたので、その利点も役には立ちませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

立地が良く従業員の応対も悪くなかった。ただ集中空調のせいかエアコンをOFFにしても部屋が異常に暑く窓を開けても寝苦しかった。
隣室からもバンバン窓をあける音がしていた。もう少し少し気にした方が良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

とにかく汚いです。シミかびだらけの床　トイレのほこりひどい
風呂狭い
部屋の臭い最悪
ホテルのきれいな写真にごまかされた感じです。
駅直結は便利です。
17階のレストランも利用しました（当日の単価一人約14000円）
展望はよかったものコンビニバイトレベルの対応
気が利かない3000円くらいのレベルでした。
楽しみにしていただけに残念です。
朝食は口コミで評判がよくなかったので
チェックイン後に決めようと話していましたが
安いけど、付けなくて正解！！
一緒に行った連れは今までで一番最悪のホテルだと言っていました。
国内および海外アフリカや途上国アジア圏アメリカ先進国等　泊まってきましたが、
個人的感覚いろいろな意味では5000円くらいのビジネスＨクラスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

部屋は普通、バスタブは黒ずんでいて使う気になれませんでした。
お布団は重たく、そして湿気が感じられ、枕はなんだか臭くて最悪でした・・・。

大浴場はありましたが、オムツ着用不可のはずなのに利用する客がいてあれっ?と思った。
アメニティ、部屋には化粧水の1本もありませんでした。
マッサージを3人分予約したけど、どの人もヘタすぎて話しにならなくて途中で退席。
頼まない方が無難かと・・・。
気分を害して食事も摂りませんでした。


もう2度と来る事はないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋はツインだったので広く綺麗でフロントも親切で対応も良かったと思います。
しかし朝食が値段の割に全くダメでした。
中でも卵焼きは冷蔵庫から出したパックの冷たさで調理場で作っもものではないのがすぐわかりました。金額が安いのであれば納得する部分は多少あるかとは思いますが…
以前のクチコミでも同じ事を書いてた方がいらっしゃったんですが改善されていると思い凄く楽しみにしていたホテルなのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

前日に神戸の他ホテルに宿泊しましたが、立地と価格以外不満で残念です。
チェックイン時に外国の団体客がいるため、朝食は混雑する可能性があるので早めをおすすめしますと言われて、早起きして6時30分過ぎに朝食に行ったらスタッフの数が全然足りなくて席の案内等全然間に合っていなかったです。わざわざそのように説明してくれたのは親切と思いましたが、折角早起きしたのにスタッフ等が対応できるようにしておくべきと思います。
バイキング形式でしたが、高校球児？の団体がいて料理は大量にもっていかれて補充も全然追いつかずにわずかに残った料理しかなくて、しかも種類も少ない。
ほとんどの料理はレトルトや冷凍って感じでした。卵焼きは最悪で冷凍？って感じで冷たくて一口食べたら水が溢れ出てきました。
ケチャップや塩等の調味料も空のままなくて催促しないと補充されないし。
本当に朝食は最悪でした。先にも記入しましたがスタッフ不足？で片付けや料理の補充等が追いついていなかったです。外国の団体客が来る前にも関わらず。折角、予定よりも早起きしたのできちんと対応できるようにしておいてほしかった。
部屋自体は古いとか汚い感じはなかったですが、防音もきちんとされていない感じで廊下の音や上の階の音も響きます。
洗面台が傷や塗装がはがれたままだったのが気になりました。
良かった点は立地と価格と大浴場ですかね。大浴場は別料金ですが。
立地と価格のみ重視する人にはお勧めします。
それ以外も望む人にはお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月に神戸宿泊でこちらのホテルを利用しました。
ショッピングモールやコンビニなどすぐ近くにあり立地はとても良いと思います。
しかし、ホテルのエアコンの効きが悪くて、部屋が暑い。
冷房１８℃のパワー強で設定して５時間たっても、ぜんぜん部屋が涼しくならない。
フロントに電話をすると確認しに来て下さりましたが、エアコンは正常だということで、
冷風気を持って来てくれっました。でも、室温は下がらず、寝苦しい夜を過ごしました。
部屋を替えてくださると思ったのですが、そういう申し出がなかったのは残念でした。
チェックアウトの時にフロントの方がこれから空調設備の確認をします、とおっしゃっていましたが、
ぜんぜん快適に過ごせなかったので、今後ここに宿泊する事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

洗面所に水垢や茶色いシミのようなものがたくさんあって、清潔感に欠けていた。シャワーの水圧も弱かった。
駅からも分かりにくく、帰りに荷物を宅急便で送る際に対応してくれた人が苦笑いしたり、対応が悪かった。期待していただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7月9日にチェックイン13時ゆったりプランで利用しました、ホテルに12時過ぎに早く到着しましたが心良く部屋に案内して頂きました。すごく助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月