総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 14:44:16
-
六甲スーペリアツインに宿泊
○良い点
・アクセスが良い。神戸駅直結で三宮へも出やすい。ハーバーランド、アンパンマンミュージアムは徒歩圏内。
・駐車場完備。翌12時まで千円は破格
・チェックアウト12時も助かる。宿泊翌日にumieやモザイクで買物が可能。
・六甲サイドは神戸駅の夜景がきれい。反対側はビルしか見えませんので注意が必要です。
○悪い点
・2号線沿いなので、夜中も車の音が気になる。うるさい訳ではないが、神経質な人は注意。
・シャワーヘッドの角度がかなり上向きで、シャワーホルダーで使用した場合、170cm以下の人はシャワーが頭の上を通り過ぎて壁に当たる。
・お風呂の温度調節が温水と水蛇口で調節する必要があり、かつ、熱湯がかなり熱くて調節が難しい上に、ストップ機構が無いため、毎回蛇口をひねって温度調節をして…となって煩雑。
温泉が有料なのには泊まるまで気づきませんでした。注意が必要ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年01月29日 06:59:53
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、シャワーヘッドの件につきましては、設備担当に情報を共有しホルダーの微調整を行ってまいります。また、湯量の調整につきましても担当者へ共有し改善して参ります。
大浴場に関しましては、SPA付きのプランもご用意しておりますので機会がございましたらご予約頂ければ幸いでございます。
また是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲スーペリアツインルーム【禁煙39.4平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 12:16:21
-
前日に間違えて喫煙室に予約したので、すぐ変更してくださったのは良かったですが、お部屋のゆかにゴミが落ちてたのが、ちょっとでした。
あと、ペットボトルのお水が欲しかったですね。
朝食会場も広すぎて、どこになにがあるのか少々わかりづらかったですね。
味は、普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年01月24日 09:51:00
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃には厳重に注意を行い、また朝食会場にもお客様目線でのサービスを行うように申し伝えます。
また機会がございましたらホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
総合3
えりお7055さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- えりお7055さん [70代/女性] 2022年08月20日 11:26:05
-
一人旅で当日の予約でした。駅近くとナイスな立地でしたから素泊まりで予約しました。お風呂があるのも決めてでしたがシテイホテルにありがち有料のために使用しませんでした。お部屋のお風呂もとても大きくてお部屋も広いベッドも寝心地は良かったです。評価が低いのは他のホテルでは使い捨てのスリッパが置いてあり明らかに汚れていて気持ちが悪いから交換してもらいましたが同じようなスリッパが又持って来てくれました。これは改善した方が良いと思い評価3になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年10月03日 05:17:30
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパに関しましてご指摘頂いた件は今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 23:13:49
-
観光地からも近いし立地はいいと思います。駐車場もあって便利ですが、入り口に近いところが月極の人なのはちょっとなぁーと思いました。あとは一部の駐車エリアが下水の臭いがして嫌でした。
部屋は冷蔵庫の温度が高くて飲み物が冷えないのが困りました。古いタイプだからなのか、節約のためなのかわかりませんが。
フロントはスタッフが少なくて結構待ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年10月03日 05:10:12
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
駐車エリアでの下水臭の件、大変失礼致しました。
また、冷蔵庫に関しましてもご不便おかけし申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは人員の関係もございまして、少ない人員の中、お客様へのおもてなしを最大限考え日々接遇しておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。
これに懲りませず、ホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽30】30日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 16:45:47
-
wifiが全く繋がらないのでないのと一緒です。
部屋の広さは充分ですが、お風呂がこんなに汚いホテルは初めてです。
テーブルの上は綺麗に掃除されてますがその他の照明器具やお風呂場などは埃まみれ垢カビだらけで全く掃除されてないと思います。
夜は気になりませんでしたが
朝になって明るくなったらよく見えるので気持ち悪くてお風呂入れなくなりまりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年10月02日 07:32:23
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
関しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室清掃も今後さらに念入りに行ってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊だからお得!素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
総合3
BON0221さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- BON0221さん [50代/男性] 2022年07月26日 12:47:26
-
こちらは旧ホテルオークラだったとか・・・
清潔にはされておりましたがやはりどこか古さが残っていました。部屋の中のコンセント数が少なかったり
エアコンは全館集中なので涼しくなかったです。立地についてumie、モザイクなど歩いてすぐのところなので移動ロスは無いかと思います。元町、三宮も歩いて行けない距離ではないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年10月02日 07:20:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年で開業10周年を迎えました。
確かにコンセトの差込口は入口入ってすぐと机の上に集中しております為、フロントで数に限りはありますが、延長コードのお貸出しもしております。
次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 16:25:05
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年10月02日 06:21:45
-
この度はホテルパールシティ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
良き思いでいなりまして嬉しいばかりでございます。
次回もぜひよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆チェックイン18時 / アウト9時 ショートステイ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 15:23:25
-
朝食はよかった
部屋はコンセントが少なくベットから遠い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月19日 06:45:38
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コンセトに関しましてご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
確かにベッド付近にはコンセントのご用意がございません為、今後もしご入用でしたら在庫状況にもよりますがフロントで延長コードのお貸出しをしております。
宜しければお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
総合3
nona80さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- nona80さん [60代/男性] 2022年06月17日 17:54:33
-
早期に改善された方が良いと思われる5点。
1.無線WIFIのスピードが遅く、途中で切れてしまう。またセキュリティも不安。
それに加えdocomoも4Gから3Gに速度が落ちてしまうので、正直、部屋では仕事にならないです。
2.ベットサイドにスマホ充電用のコンセントが欲しい。
(以上2点は、今どき仕様として必須改善)
3.宿泊約款を入れたフォルダーがぼろぼろ。(新しいものに交換しましょう。)
4.ユニットバスの照明が暗いのも貧相な印象を与えてしまう。
5.ベットサイドの空調操作パネルが暗く表示内容を読み取れない。
立地はとても良いので設備の改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月12日 02:49:45
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂いております無線WIFIにつきましては、只今改善する方向で調整致しております。
ベッドサイドにコンセントが欲しいとの件につきましては、現段階での設備変更は厳しい状況でございますので、フロントにて延長コードの貸出しを行なっておりますので今後ご宿泊頂ける際はお貸し出し致します。
宿泊約款のフォルダーに関しましては早急に改善致します。
ユニットバスの照明の件、ベッドサイドの空調操作パネルの表示が暗い件につきましては設備担当に相談し今後の改善課題とさせて頂きます。
お忙しい中、数多くのご指摘を頂きまして恐縮でございます。
少しでもお客様のご要望にお応え出来る様に努めて参ります。
この度は御不便をおかけする事が多く誠に申し訳ございませんでした。
次回は満足頂けるよう努めて参りたいと存じます。
今後も宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 13:37:59
-
部屋は古めでしたが、立地が最高でした。ホテルから商業施設に繋がっていてとても利便性が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月02日 07:28:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は今年で開業10年を迎える事ができました。
JR神戸から地下街で繋がっておりまたハーバーランドまで徒歩圏内でございます為、ビジネスや観光など多様な目的に利用頂く事が多くございます。
この度はお客様の素敵な一日に携わる事が出来とても嬉しく思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 12:46:00
-
駅から地下道でそのまま向かうことができてよかった。
窓からの景色も比較的良かったけどベッドがちょっと硬めだった。柔らかいのが好きな人はきついかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月26日 08:15:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR神戸駅から直結の大変便利な位置にございます。またベッドに関しては全室「シモンズ」を使用しております。
ご期待に添えず申し訳ございません。
またの機会が御座いましたら是非、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】SPA無料プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
総合3
みちゃ7694さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- みちゃ7694さん [20代/女性] 2022年06月06日 14:16:06
-
駅から近いこと以外は普通でした
朝食ビュッフェも普通
大浴場は追加料金を払わないと使えない
昔ニューオオタニだった客室をそのまま使っているのか
少し古かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月21日 05:40:35
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
JR神戸駅から地下街にて直結して雨に濡れずにお越し頂ける場所にございます。
又の機械がございましたら是非ご検討宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 19:10:36
-
スパの利用時間が短いので到着が遅かったので利用出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月21日 05:36:46
-
いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の大浴場は18:00-23:30(最終受付23:00)となります。
この度は誠に残念でしたがまたの機会がございましたら是非、ご検討宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
総合3
天下巡遊さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 天下巡遊さん [50代/男性] 2022年05月30日 22:51:43
-
・朝食美味しかったです。
・部屋に化粧水置いてほしい。(スパにはあります)
・ルームキーは2つほしいです。スパに待合室無いのでキーを持ってない方が先にスパから出ても部屋に帰れないで立って待つ事になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月08日 05:31:52
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、満足頂けてとても光栄に思います。
各お部屋への化粧水設置につきましては複数のお客様からもご指摘頂いております為、より快適にお過ごし頂ける様、今後の検討課題として取り組ん参りたいと思います。
またお部屋の鍵につきましては防犯上1部屋に一つとさせて頂いております。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
この度はご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】SPA無料プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
ごろごろ1217さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ごろごろ1217さん [30代/女性] 2022年05月21日 17:16:27
-
朝ごはんは美味しかったですが、お部屋は普通のビジネスホテル。壁が薄いのが、他の部屋で子供が泣き叫ぶ声が部屋の中にまで聞こえてきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 09:33:38
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、お楽しみ頂けてとても嬉しく存じます。
他ゲストの声が聞こえる件につきまして、今後はゲストの客層に留意し部屋割に細心の注意を務めていきたいと存じます。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
総合3
Takeshi0328さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- Takeshi0328さん [70代/男性] 2022年05月20日 18:52:15
-
ハーバーツインというので選んだのですが見えるのは隣のビルの窓と壁でした。部屋も期待していただけに、狭かっただけでなく普通。安いのだから期待しないことにすれば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 09:27:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、当館から海側の景観はビルなどが近くに有るためご期待に沿えなかった事、申し訳ございません。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 14:10:04
-
Wi-Fiの接続がかなり悪いです。
あとお部屋にサービスで水置いててほしい。
化粧水とか乳液とかあっても良いかと。
大浴場ありますが、800円取られます。
無料だったら大変満足でしたが、残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 09:14:34
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fi環境に付きましてご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お化粧水や乳液等につきましては大浴場に用意がございますが個包装での用意ではありません。
ですので今回、貴重なご意見として頂戴し今後の検討課題とさせて頂きます。
ご意見誠に有難うございます。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 01:16:55
-
家族旅行で利用させて頂きました。
コスパ最高!不満なし
また機会が利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 03:05:29
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過し頂けましたでしょうか。
また利用したいとのお言葉は従業員一同励みになります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 20:33:53
-
立地は最高です。
朝食は美味しかったですが期待していたほどではなくすこしがっかり。
お部屋は残念ながら古さを感じます。
きれいに掃除されていますが、お風呂や洗面器が使いにくかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 03:00:52
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食ならびにお部屋の件でご期待に応えれず申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は貴重なご意見と致しまして、関係部署へ申し伝えます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
初めて利用
髪の毛が水回り残ってた
スパに付属のパジャマで行ったら注意された
(読んでなかった)
けど格式高くするなら、まず客室をしっかり掃除おねがいしたい
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この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
清掃不備の件誠に申し訳ございません。
また、スパへ行かれる際の注意点につきまして、チェックイン時に担当スタッフがお伝えしてなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフ及び対応したスタッフへは注意を行い、今後同じ事のないように精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。