この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、シャワーヘッドの件につきましては、設備担当に情報を共有しホルダーの微調整を行ってまいります。また、湯量の調整につきましても担当者へ共有し改善して参ります。

大浴場に関しましては、SPA付きのプランもご用意しておりますので機会がございましたらご予約頂ければ幸いでございます。

また是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃には厳重に注意を行い、また朝食会場にもお客様目線でのサービスを行うように申し伝えます。
また機会がございましたらホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
駐車エリアでの下水臭の件、大変失礼致しました。
また、冷蔵庫に関しましてもご不便おかけし申し訳ございませんでした。

フロントスタッフは人員の関係もございまして、少ない人員の中、お客様へのおもてなしを最大限考え日々接遇しておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。
これに懲りませず、ホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年で開業10周年を迎えました。
確かにコンセトの差込口は入口入ってすぐと机の上に集中しております為、フロントで数に限りはありますが、延長コードのお貸出しもしております。
次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食、お楽しみ頂けてとても嬉しく存じます。
他ゲストの声が聞こえる件につきまして、今後はゲストの客層に留意し部屋割に細心の注意を務めていきたいと存じます。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、当館から海側の景観はビルなどが近くに有るためご期待に沿えなかった事、申し訳ございません。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、朝食会場の椅子が汚かったとの事、誠に申し訳ございません。

関係各所に伝えまして対応致しました。

今後はこの様な事の無いように日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はハーバーランド内に位置しておりまして、周辺には商業施設が多くございます。
また、JR神戸駅からも徒歩で5分の場所にございますので、皆様にご好評をいただいております。
お部屋の設備、朝食に関しましてはご満足頂けなかっとのことで誠に申し訳ございません。お客様に喜んでいただけるように関係部署と改善に努めたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご満足頂けなかっとのことで誠に申し訳ございません。お客様に喜んでいただけるように関係部署と改善に努めたいと思います。
またバスルームに関しましては限られてスペースでのご案内ですので、鍵をかけてご使用頂けるれば問題ない設計となっております。
今回頂きましたご意見を基によりサービスの向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際は当館にご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
立地面や大浴場などご満足頂けた様子が拝見出来、大変光栄でございます。
しかしながらご宿泊中に騒音が続き、ごゆっくりお過ごしが出来なかった事、誠に心苦しい次第でございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、何なりとスタッフにお声掛け下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思います。
また機会ございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にお休み頂く大切なお部屋にてご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重な意見として関係部署に早急に申し伝え、改善に向け協議して参ります。
機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にお寛ぎ頂くためのお部屋の不備により、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、今一度、お客様の安全と心配りを大切にサービス向上に努めて参る所存でございます。
今回のご宿泊に懲りませず、また機会がございます際は、ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日をこころよりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えなかったとのこと、大変残念でございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたお客様に感謝の気持ちを忘れず、今一度、お客様の目線になり気づきを大切にスタッフ一同、精進して参ります。また機会がございましたら、是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますと幸いでございます。お待ちいたしております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、ならびに改善点含めたくさんのご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見は関係部署に申し伝え、今後のホテルづくりに活かせるよう、協議を重ねて参りたいと思います。
神戸にお越しの機会がある際は、ぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフ間で情報の共有がうまく出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は大人のご宿泊人数に関係なく、未就学のお子様は何名様でも添い寝としてご宿泊頂けます。
今一度、お客様への心配りを大切にサービス向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございます際は、ぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
お待ち致しております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、各線最寄駅から地下の通路で直結しておりますので、便利にお越し頂けるかと存じます。
これからもお客様への感謝の気持ちを忘れず、スタッフ一同、精進して参ります。
神戸にお越しの際は、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越しくださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けなかったご様子で大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様への細やかな対応、一言のお声かけでまた来ようと思って頂けるホテルかどうかが分かれるのだと考えております。今後はスタッフ一同、更に身を引き締めてお越し頂くお客様に快適に過ごして頂けますよう、精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますと幸いでございます。お待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越し下さったのにも関わらず、ご不快な思いを抱かれる事になり誠に申し訳ございません。ご指摘を受けました点に関しましては、お客様からの貴重な意見と致しまして各関係部署に早急に伝えて参ります。お客様からの温かい励ましのお言葉を忘れず、スタッフ一同、日々精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食に関しましてはお客様のご満足は頂けなかったとのことで、大変心苦しい限りでございます。お客様からの貴重な意見はレストラン担当者に申し伝えまして、ご満足頂ける様、今後協議を重ねて参りたいと思います。
今回に懲りるこなく、神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様がお寛ぎ頂くための大切なお部屋に清掃不備があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。チェック業務を強化し、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。
また、GOTOトラベルキャンペーンに関しましては、チェックインの際の説明不足であったと猛省致しております。お客様のお気持ちに寄り添えなかったこと深く受け止め、改善を行いサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回、お越し頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、十二分に配慮を重ねてまいりますので、どうかまたのご来館を賜れますようお願い申し上げます。