この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックイン時や客室内書面にてスパのご案内をさせて頂いておりますが、ご注意事項につきましてご説明が不足しておったとの事で、ご投稿者様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご案内と合わせてご注意事項のご説明が漏れる事のなきよう徹底し、より快適にお客様にご利用頂けますよう努めてまいる所存にございます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックイン時や客室内書面にてスパのご案内をさせて頂いておりますが、ご注意事項につきましてご説明が不足しておったとの事で、ご投稿者様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご案内と合わせてご注意事項のご説明が漏れる事のなきよう徹底し、より快適にお客様にご利用頂けますよう努めてまいる所存にございます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

投稿者様にお褒めいただいた点は、今後もみなさまにご満足いただける様に、ご指摘をいただきました点につきましては、改善点として努めてまいります。

また機会がありましたら、私どものホテルにお越しくださいませ。
次回投稿者様にお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

私どものホテルは国道2号線沿いに建っておりまして、地下駐車場へ下るスロープが入口となっております。

頂戴致しましたご意見は今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ＳＰＡを楽しみにお越し頂きましたお母様に対し、従業員の応対でご投稿者様にご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点をスタッフたちとしっかりと共有・改善し、更なるサービスの向上に努め従業員への指導を再徹底致します。
　
また神戸へお越しの際は是非当ホテルをお越し下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お預け頂いたお荷物をお部屋にお入れさせて頂きましたが、お喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

私どものホテルはJR神戸駅から徒歩3分でお越し頂け、ハーバーランドの主要施設も徒歩圏内でございますので、ビジネスにも観光にもお使い頂けます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食会場でお待たせさせてしまいました事、品切れの料理が多かった事、並びに従業員の応対でご投稿者様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

お客様の目線に立ち常に細やかな気配りを心がけるよう、従業員への指導を再徹底致します。

また神戸へお越しの際は是非当ホテルをお越し下さいませ。
次回ご投稿者様にお会い出来ます機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお客様より延泊のお申し出を頂きましたのに満室の為お断わりをせざるを得ず、
ご宿泊が頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お申し出頂いておりましたお日にちがちょうど三連休でございましたので早くより沢山のご予約を頂戴していた為連泊でのお部屋の調整ができなかった次第でございます。

また次回ご出張で神戸にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
VOLTZ999様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご予約時に3名様とお伺いをしておったにも関わらずアメニティ類が2名様分しかご用意できておらず大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事のなき様に従業員に再徹底致します。
にも関わらずまた機会があれば利用したいとのお言葉を頂きありがとうございます。

次回ご来館頂きました際には必ずご満足頂けるホテルになっております様に従業員一同更に努力して参ります。
ご投稿者様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

7階にございますスパ施設はご宿泊者様専用施設で1回800円でご利用頂けます。
7月は開業一周年を記念しまして期間限定で500円でご利用頂けるチケットをお渡しさせて頂いておりました。
もう配布期間は終了しておりますが、ただ、事前にスパ利用券付きのプランでお申込みの場合は差額500円でご利用頂けるプランもございますのでよろしければ次回、スパの利用券付きのプランでのご宿泊をご検討下さいませ。

また神戸にいらっしゃられた際の悟一様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
ご朝食につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見は今後の参考としてレストランの係に伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。

また次回神戸にお越しの際はどうぞ当ホテルへお越し下さいませ。
悟一様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご案内致しましたお部屋のバスルーム内で排水溝の臭気があり大変なご不快な思いをお掛けしてしまったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
清掃の係には再度お掃除の際に注意徹底する様に再度指導をし、再発防止に努めて参ります。

この様な事があったにも関わらず全体的にお褒めのお言葉を頂けましたこと大変恐縮でございますことと共に
大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂け、更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スパ施設につきましてご満足を頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ただ、お部屋からスパ施設までのご移動の際の服装に関しまして今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来大変嬉しく思います。
改めまして御礼を申し上げます。
また、「今後も利用したい」「知人・友人にも勧めたい」と思って頂けるホテルはまさに私どもが日々目指しているホテルでございます。
その有り難いお言葉に恥じぬ様に今後も更に努力をして皆様に更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回、ご友人様とご一緒にお越し頂きご投稿者様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋や価格にもご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるプラン作りをして参ります。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ハーバー側のお部屋は残念ながら近隣にビル等がありハーバーランドの夜景をご覧頂けるお部屋がございません。
今回hirosweb様にご宿泊頂きました六甲側のお部屋は六甲山や神戸駅周辺の町並みをご覧頂けます。

ハーバー側・六甲側それぞれにまだまだお部屋タイプはございますので、どうぞまた次回お試しくださいませ。

また次回神戸にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
hirosweb様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。