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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.44
  • 食事4.20
宿泊年月
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1850件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 16:06:47

家族3人で宿泊しました。トリプルの部屋でしたが少し手狭に感じました。朝食を頂きましたが17階レストランは眺めもよくビュッフェの種類も多く味も良かったです。またスパも利用しましたがサウナもあり気持ち良かったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月24日 07:40:51

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。


朝食やスパのご利用がご満足のいくものになりました様で幸いでございます。
お客様にまたお会いできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

お忙しいなか口コミ投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

koback!さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

koback!さん [50代/男性] 2024年01月10日 08:57:08

モザイク、umie、万葉の湯とのアクセスが良く、最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月11日 07:34:46

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

アクセスの利便性に関し、好評をいただけ大変嬉しく思います。
また、駅も近い為、電車で観光地へ向かうにも大変便利な位置となります。

神戸へお越しの際は、またのご利用を検討頂けますと幸いでございます。

お忙しいなか、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合2

_wish_さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

_wish_さん [60代/男性] 2024年01月08日 06:51:46

急遽の宿泊で1月5日に宿泊しました。
神戸駅、高速IC、観光地にも近く駐車場(有料ですか1000円は良心的)もあり立地は最高でした。 
残念なのは大浴場が有料で翌日の朝は利用できないこと。
部屋のスタイルにもよるかもですが空調スイッチの場所が低く、かがみ込まないと調整できないこと。
携帯ケーブルの備え付けがないこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月11日 07:31:08

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性に関し、好評いただきありがとうございます。
大浴場について、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に申し伝えいたします。

空調や携帯ケーブルに関しては、すぐのご対応は難しいかもしれませんが
お客様にとって、快適な滞在になるよう、善処して参ります。

神戸におこしの際、またお客様におあいできる事を楽しみにお待ちしております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合5

mnkpoさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

mnkpoさん [50代/男性] 2024年01月07日 16:04:34

便利な立地で大満足です。次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月07日 20:04:18

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

観光地へのアクセスの利便性を評価いただき大変うれしく思います。

次回、神戸へお越しの際もご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 21:03:09

立地が良く、部屋も綺麗で良かったのですが、エアコンが効かず夜暑かったです。でも朝食が美味しかったので結果的には良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月06日 08:27:02

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様には、空調の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お気づきの点がございましたら、フロントにお電話いただけますと対応させていただきますので、お気軽に仰っていただけますと幸いでございます。

レストランのご朝食については、お客様のお口に合いましたようで、嬉しく思います。
レストランスタッフに申し伝えいたします。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 19:32:34

駅、コンビニ近くにある。ハーバーランドの夜景、食事、ショッピングには、最適な立地。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月06日 08:19:35

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

各方面でのアクセスの利便性に対し、好評を頂けましたようで嬉しく思います。

観光地へのアクセスも大変便利な位置にホテルがございますので
神戸へお越しの際は、次回もまたお会いできることを心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:20:00

子ども3人いましたが、とても快適に過ごさせていただきました。駅が真前で、電車好きの息子はずっと興奮して窓に張り付いていました。
気になったことはお風呂が有料で、スパとなっていたので少し上質なものを期待していましたが、洗顔、メイク落としなどは備え付けのものがなく(部屋にもなかったです)化粧水などもホテルにある業務用的なもので、ヘアケア品もありませんでした。(ドライヤーは立派なのがありました)
サウナも露天もない、ただの大浴場なので、有料なら備え付けのアイテムを上質なものにするなどで差別化してあると、もっと満足できたかな、と思います。ただ逆に、有料な分、混雑なく使えたのは良かったです。

朝食も美味しくいただきました。
ただドリンクコーナーの配置は改善して欲しいです。コーヒーメーカーが1台しかなく、それも一杯注ぐのに時間がかかるので行列になり、その列のせいで他の飲み物も取れず、飲み物をいただくのがストレスでした。朝はみんなコーヒーを飲むので、ポットに入っていると効率が良いのに、と思いながら待ちました。

立地や接客はとても良く、何より子連れには建物の地下に駐車場がある点がありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月06日 08:10:57

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
洗顔とメイク落としが一体となったものはございますが
場所が少しわかりにくかったかもしれません。
誠に申し訳ございません。

レストラン利用に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
改善できるよう、レストランスタッフに共有をさせていただきます。

神戸への観光には、利便性に長けております為、次回神戸へお越しの際も、ぜひご宿泊を検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

3パット協会会長さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

3パット協会会長さん [50代/男性] 2024年01月03日 15:55:27

神戸に行く時は必ず利用させて頂いてます。いつも通りとても快適にすごせました。またお世話になります。
今朝の迷子のお子さんは大丈夫やったでしょうか?対応されたフロントの方とても優しい方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月06日 07:37:36

いつも、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は有意義なお時間をお過ごしいただきましたようで幸いでございます。

お子様の件、親御様からご連絡が入り、親御様と無事に合流できました。
お気遣いいただきありがとうございます。

またお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:53:12

朝食のバイキングが相席だなんてあり得ません。しかもいつ汚してもおかしくないくらいロビーのような場所でした。
それだったら折りたたみ式のテーブルが多かったので前もって全部相席にして了承を予約の際にもらうべき。
そうでもしないとそんなに広い訳ではないので回転がわるく人が並んでいた。バイキングの空間づくりをもっと工夫するべきだとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月03日 08:10:40

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食利用時には、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
担当部署に申し伝え、改善に努めます。

スタッフ一同、またお客様におあいできることを心よりお待ち申し上げます。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【THE CLUB&SPA】利用券付き 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

あなたの街のナビゲーターさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

あなたの街のナビゲーターさん [50代/男性] 2023年12月31日 18:16:38

12月29日ツインルームを利用させていただきました。駅からのアクセスや飲食店、コンビニなど利便性が良かったです。部屋の風呂の水量が驚くほど弱く、湯船にお湯が溜まるまで30分かかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月03日 08:01:35

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在の際、目的地へのアクセスの利便性に関し、好評いただき嬉しく思います。

お風呂の水量に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
清掃時にチェックを毎日おこなっておりますが、担当部署にはこの度の件、共有致し
改善に努めます。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 16:38:07

いつも利用させていただいてます。雨に濡れずに買い物が楽しめ、駅からも近く何不自由なく過ごせます。大浴場があるのも選ぶ理由です。何回泊まっても安心してくつろげます。今回年末の滞在で受付の方から丁寧な挨拶をいただき嬉しかったです。来年もよろしくお願いします^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月31日 06:00:26

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

本年は大変お世話になりました。
来年度も、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しいなか、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

楽天ボーズさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

楽天ボーズさん [30代/男性] 2023年12月28日 15:53:46

駅からとても近くアクセスしやすかったです。
お部屋も綺麗ですし、落ち着ける空間をご提供して頂きました。
レストランでの朝食も、味や種類についてもとても満足です。
良い旅となりました。
スタッフさんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月29日 07:59:51

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

アクセスの利便性やにご満足いただけましたようで嬉しく思います。
レストランのお食事もお客様のお口に合いましたようで幸いでございます。
レストランスタッフに申し伝えます。

お忙しいなか、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 16:46:42

駐車場が多くお部屋も綺麗でした!立地もよかったです^ - ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月29日 07:44:58

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場利用やアクセスの利便性に対し、好評をいただくことができ嬉しく思います。

また神戸へお越しの際は、お客様におあいできる事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しいなか、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

総合4

JANET1001さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

JANET1001さん [50代/女性] 2023年12月21日 23:30:40

12月19日から朝早い母の受診のために
一泊利用しました。
予約の際、喫煙可能の部屋しかなかったのですが前回3月末に宿泊した際、駐車場が便利で大浴場もあって立地が便利なので今回もこちらに決め手いました。
予約より早めに着いたのでひさしぶりに荷物を先に預けてハーバーランドを散策シました。
荷物を預けてたときのベテランの女性スタッフ酸がさりげなく喫煙可能な部屋になっていますが…と聞いてくださいました。
予約時にそこしかなかったことをつたえると調べてくださり
禁煙のお部屋に変えてくださいました。
外出から戻ると
ランクアップされた広めの山側のお部屋になっていて母と二人で幸せな気分になりました。前回は母も体調が悪く歩けなくて着いたらそのまま部屋で寝たきりになっていましたが
今回は少し元気になっていて二人で大浴場に行くことができました。また半年後も検査が入っているのでこちらを利用したいねと話しています。
ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月23日 07:31:19

いつもご利用いただきありがとうございます。

お部屋タイプの変更に関して、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。

また、お気づきの点がございましたら、お気軽に仰っていただけますと幸いでございます。

お忙しいなか口コミへの投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

choroチャンさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

choroチャンさん [70代/女性] 2023年12月21日 15:44:16

12月15日に宿泊しました。
駅から直接ホテルに入ることができとても良かったです。
チェックインの時間より少し早めに到着してしまいましたが対応して頂き良かったです。
大浴場があるのも魅力だったので楽しみにしておりました。お風呂は想像以上に大きくて良かったですが別料金が一人800円もかかったので仲間内で苦笑いしました。楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月23日 07:24:41

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊や大浴場のご利用に関して、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
大浴場に関しては、大浴場利用券の含まれたプランもございますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討ください。

お忙しいなか口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 12:25:29

場所が好立地で市内のどこでもすぐ行けて観光にもグルメにも全く困らずに過ごす事ができました。お部屋も1人1000円でグレードアップしていただき、とても広いお部屋で快適に過ごせとても良かったです。お風呂が時間的に入ることが出来なくて部屋のお風呂に入りましたがお部屋でも足を伸ばして入ることができたので良かったです。今回は神戸駅側に泊まったので次は海側に宿泊したいと思います。フロントの方の対応もとても親切に対応していただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月20日 19:46:45

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードも、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。

お風呂に関しては、次回また機会がございましたら、ご利用をご検討くださいませ。

スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 11:14:59

神戸宿泊ではいつもお世話になっております
ハーバーランドも近く 神戸宿泊はここで決まり
又利用致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月20日 19:27:33

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際に、お気づきの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

またのご利用お待ち申し上げます。

口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 16:25:12

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月18日 07:26:20

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

口コミへの投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 13:13:48

直結でコンビニがあったり西松屋があったり周辺で子連れの買い忘れは大体揃えれます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月14日 19:24:36

この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

各所へのアクセスの利便性に好評いただくことができ、嬉しく思います。

神戸へお越しの際は、お客様にまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 22:39:25

古くてあちこちヒビが入ったりしているのはしょうがないが、空調の調整が出来ず終始暑かった。全然快適に過ごせなかった。
そのせいで体調崩しました。
この古い部屋でこの料金は高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月13日 06:26:55

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、空調設備に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

館内案内の際に、ご説明が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。

当館の空調が、一括管理でございますため、ただいまの時期は暖房のみの対応となります。

そのため、空調の切り替えが不可でございます。

お部屋で空調に関して、快適ではないと感じられましたら、フロントにご連絡いただけましたら、ご対応させていただきます。

事後のお伝えとなり、お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後、空調に関してはチェックイン時に、十分にご説明し
ご不便をお掛けせぬよう、改善に努めます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

1850件中 81~100件表示

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