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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.69
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.47
  • 食事4.21
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 15:12:18

毎年この時期に神戸旅行をしていて、このホテルは4年連続宿泊させてもらってます。駐車場も止めやすくモザイクにも近く六甲側の部屋からの眺めも最高で、立地的にとてもいいホテルだと思います。そして、スパも気に入っているのですが、料金がワンコイン500円くらいだといいのになぁといつも思います。なので、今回はスパは入らず、部屋風呂にしました。宿泊者なのだから、大人500円小人300円くらいにしたらいいと思うのですけど…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年04月06日 19:48:05

毎度当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。ご贔屓頂いておりますお客様からのお言葉は私どもにとっても大変貴重でございますので有難く拝見させて頂きました。

スパの料金形態に関しますご意見は担当責任者に申し伝えさせて頂きます。率直なお言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後ともより快適にご利用頂けますホテルを目指して参りますので気が付いた点はご遠慮なくお申し付け下さいませ。

来年ご投稿者様にまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 08:06:18

JR神戸駅に隣接しており、便利です。部屋は広くて快適です。大浴場も完備しており、ゆっくり出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年02月13日 18:36:58

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう従業員一同努めてまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【THE CLUB&SPA】利用券付(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 17:52:17

家族3人で神戸に遊びに行く時はいつもこちらを利用させていただいています。
車で行くのにも便利ですし、駅も近くて三宮にも出かけやすいです。
当日はトリプルルームにグレードアップしていただいてありがたかったです。
今回ベットカバーに血痕のような汚れがあり気になりましたが…室内は清潔キレイで快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年01月30日 10:21:54

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴致しました。
ベッドカバーの汚れにおきましては、大変失礼致しました。
ご指摘の点を申し送り改善に繋げて参りたいと存じます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し一層努力致して参る所存です。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 11:16:38

総括してとても良いホテルでした。1点リクエストが出来るのであれば、大浴場の営業時間がもう少し長ければ十もいます。到着が遅いと使えないので・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年01月06日 14:03:39

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

現行、大浴場は23時30分最終入場・24時営業終了とさせて頂いておりますが、ご投稿者様の貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付(バイキング)プラン【JR神戸駅から徒歩2分】【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】

部屋5

あっこさん222さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

あっこさん222さん [50代/女性] 2016年12月17日 14:11:18

大浴場があったのですが塩素消毒の臭いに閉口しました。
トイレのウォシュレットが古くて使用するたびにスゴい音がしました。
部屋は広くて使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年12月18日 17:04:49

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、大浴場の塩素消毒の臭いについてご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
関連部署にも申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!!【SPA付】値打ちプラン【朝食付】【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 11:44:40

いつも利用しています。 いつもいつも神戸駅が見える部屋で子供がとても嬉しがってます。 部屋は広く清潔でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年10月02日 22:05:02

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご家族様とのご旅行は皆様でごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋からの景色などお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 06:34:48

およそ20年ぶりに神戸へ帰郷する事になり、引っ越し中の宿泊場所として選択しました。昔は西武があった場所だと思いますが、JR神戸駅から地下街で直結しており便利な立地です。
お部屋もアップグレードして頂き、広々とした空間で快適でした。翌朝の朝食も焼きたてフレンチトーストがあったり、とてもスタイリッシュな印象を受けました。チェックインが遅くなってしまった為スパは利用できていませんが、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年10月02日 22:03:23

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋やご朝食も含めお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存です。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】1週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

部屋5

kousin42さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

kousin42さん [40代/男性] 2016年09月26日 09:03:51

仕事でお世話になりました。
今回は朝食がイマイチでした。種類も少ないし味も落ちてきたように思いました。
しかし場所がいいのでまた機会がありましたらよろしくお願いしま。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年09月26日 22:57:33

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご指摘をいただきましたレストランでの対応につきましては、大変失礼致しました。
今後このようなことのなきよう、関連部署にも申し送り今一度サービスを見直して参ります。
これからもお客様のお声を大いに活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得な朝食付(バイキング)プラン【JR神戸駅から徒歩2分】【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

部屋5

せつくーさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

せつくーさん [30代/女性] 2016年08月23日 21:39:14

立地、部屋最高でした。
大人2人、高校生、中学生で十分すぎる内容でした。
神戸の夜景も徒歩数分で、とってもいい思い出になりました。雨が降っていたので傘も貸して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年08月25日 14:24:48

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

神戸観光をお楽しみ頂け、お部屋でも快適にお過ごし頂けました事をお伺いし何よりでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム【禁煙52.5平米】】

部屋5

ggb1967さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ggb1967さん [40代/男性] 2016年08月22日 21:45:09

家族旅行で利用させてもらいました。楽天ポイントを利用したので金額的には通常よりワンランク上のこちらを利用できました。
立地条件は言う事はありません。umieにも歩いてすぐにいけるし、飲食店も本当に沢山あります。
いつもはホテルのバイキングを利用していますが、今回は1階にコメダコーヒーが在ったのでそちらを利用しました。部屋はさすがに綺麗で建物、設備もさすがと思いました。
プランに入っていたSPAもチェックイン後(15:30)すぐに利用したので誰もいなく貸しきり状態でのんびり出来ました。
難点は、冷蔵庫が全然冷えませんでした。それとどうせなら、冷凍庫があればよかったなと思います。それと朝食は1000円位だと予算的に利用したいと思います。
トータルでみて大満足です。また、楽天ポイントをためて利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年08月25日 14:21:35

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。ご朝食は1500円追加でお申込み頂けますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【THE CLUB&SPA】利用券付(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

部屋5

ささえさんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ささえさんさん [50代/女性] 2016年08月12日 12:48:16

とにかく駅すぐで地下アクセスできること、umieやアンパンマンミュージアム、MOSAICがすべて近いということが
文句なしに良いです。
部屋ももともとツインだった部屋をシングルに改修されているのでとても広くくつろげます。
サービス、アメニティは普通
トイレは便座に座るとかなり身体を捻らないと届かないところにペーパーホルダーがありました。
朝食つきプランでしたがチェックイン時に朝食券が渡されず
朝、持ってきてもらいました。
朝食のメニューがとてもお粗末で
出来合い風のものが殆ど。
ビジネスホテルの無料朝食とレベルは同じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年08月12日 19:21:03

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご意見を頂戴致しました、朝食のメニューにつきましては大変失礼致しました。
関連各部署にも申し送り、よりお客様の立場に立ったサービスを申し上げるよう、改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

部屋5

19763630さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

19763630さん [20代/男性] 2016年06月22日 09:58:53

フィンランドからのゲスト利用でしたが、関空から12時到着でチェックインができずに、外で時間をつぶしました。これから外国人観光客も増えると思いますので、海外のホテルと同様に申す越す、柔軟なチェックイン時間の設定をお願いいたします。

部屋からの眺望、朝食が美味しいと言っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年06月22日 19:19:32

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いた前日のお日にちが満室でございましてご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お疲れのところご足労をお掛け致しました。

少しでもご要望にお応えできますよう今一度検討させて致します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得な朝食付き(バイキング ※6:30~オープン)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

シオン126さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

シオン126さん [70代/男性] 2016年06月19日 11:39:46

いつもは夫婦での宿泊ですが、今回は法事の為、家内一人です。
いつもながら立地がよく快適な滞在で満足しています。リピーターです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年06月22日 19:08:31

いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご贔屓頂き心より御礼申し上げます。

今後ともご投稿者様に来ていただけるよう現状に満足せず精進致しますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームC【禁煙18.3平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 23:52:37

色んな面で便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年04月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年04月12日 10:35:32

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはお寛ぎいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上を図って参ります。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約7】1週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームB【禁煙18.3平米】】

部屋5

ブク3103さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ブク3103さん [40代/女性] 2016年03月24日 20:07:26

父母を連れ、利用させていただきました。
駐車場完備で、ハーバーランドなど観光するにも近く
大変便のいいところでした。
お部屋もきれいで、ゆったりでき
フロントの方にも丁寧に接していただき
気持ちよく宿泊することができました。
ゆったりベッドでぐっすり眠れましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年03月27日 20:19:17

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の立地やお部屋、従業員のサービス等たくさんのお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
現状に満足することなく、より快適にお過ごし頂けますよう精進致します。

是非次回のご旅行にも当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 21:27:30

フロントの対応も良く、気持ち良く宿泊できました。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年03月09日 10:11:36

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し業務に励んでまいる所存にございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイ(朝食付)プラン【チェックイン18時/アウト9時】【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

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ミン37さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ミン37さん [30代/女性] 2016年02月12日 13:34:12

2月9日に1泊しました。今回が2回目てした。枕元にコンセントが無く、前回は我慢しましたが、今回は延長コードをお借りしました。とても親切な対応でした。
今回、初めて大浴場を使用させていただきました。とても広くて、綺麗で気持ち良かったです。大浴場には化粧水とかありましたが、お部屋にはなかったのであると良かったかな。持参してるから構いませんが。
車で行き、駐車券を出すのを忘れていたため、出庫時に5000円の表示が出てビックリしました。インターホンで対応していただき、助かりましたが、インターホンで相手の声がほとんど聞こえず、何度も聞き直したりして少し戸惑いました。チェックインもしくはチェックアウトの時に駐車券ありますか?と聞いていただけるとありがたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年02月13日 19:04:55

ホテルクラウンパレス神戸にご贔屓頂き誠にありがとうございました。

ご要望がございましたら我慢なさらずお気軽にお申し付け下さいませ。出来ることに限りはございますが、ご要望にお応えさせて頂きます。

駐車券につきましてはフロント係の対応が不十分であり、ご不快の念をお与えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な失態を繰り返さぬ様、スタッフの教育・指導を強化していく所存でございます。

これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【THE CLUB&SPA】利用券付(朝食付き)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月17日 19:50:04

ロケーション、部屋ともにとても良かった。ただ駐車場料金が、チェックイン時500円と聞いたが、チェックアウト時に1000円請求された。
聞き違いかと思ったが、フロントの係りがベテランから指導されながらモタモタやっていたので、そちらに気をとられて聞きそびれてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年01月20日 11:24:07

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際し、大変貴重なご意見を頂戴致しました。
ご指摘のように、よりわかりやすいご案内、ご説明を心がけ、改善に繋げて参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大いに活かし、よりご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

miyunao38さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

miyunao38さん [40代/男性] 2016年01月12日 16:21:42

立地、部屋共に大変良いホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年01月14日 12:20:55

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し
上げます。
今回のご宿泊におかれましてはお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう、一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 15:13:43

中華料理マンダリンで夕食をいただきましたが、ホールチーフと思われる男性の、従業員を怒る声が全て丸聞こえで、気分が悪かった。しかも、その言葉遣いが汚く、いくらお料理がまぁまぁ美味しくても、マイナスイメージしか残りません。あれはどうかと思います。また、ご飯ものの時ですら、お茶ひとつ出さないのはどうかと。従業員のサービスレベルを疑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルクラウンパレス神戸 2016年01月08日 20:53:56

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございした。
また、貴重なご意見を頂いた事に重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、レストランをご利用の際に、ご気分を害してしまうご対応でございました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。
この度の件につきましては関係部署に早急に申し伝え改善に努めさせていただきます。

今後は今回のようなことがな無き様スタッフの教育指導に努めて参ります。

これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。

クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年末年始限定「マンダリンコート」で中国ディナーを満喫!2食(朝・夕)付プラン
ご利用のお部屋
【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】

804件中 81~100件表示

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