ホテルクラウンパレス神戸クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

万博で利用しました。大阪市内は料金が高いのでこちらにしました。あと駐車場料金が安いのと駐車場所が多いのが決め手になりました。チェックアウト後、神戸市内を観光しましたが、追加の駐車料金がかかりませんでした。設備は古いと感じました。でも寝ることが目的なので特に気になりませんでした。車利用の方にお勧めです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年06月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月22日 20:33:16: この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在が有意義なものになりましたようで幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
ご利用のお部屋: 【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

豊5627さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

豊5627さん [70代/男性] 2025年06月11日 12:21:15

立地部屋等とても良かったです、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月22日 20:31:46: この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の点や、ご宿泊のお部屋にご満足いただけましたようで幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

ライブ鑑賞のために2泊で利用しました。建物自体は築年数が経過している様子で居室内のカーペットの汚れは少し気になりましたが、フロントの方の対応の良さや朝食の美味しさ、アクセスの良さを考えるととてもコスパが良いと思います！駅から地下通路直結なので雨の日でも傘要らずで助かりました。ただ一つ贅沢を言うとメイク落としやボディクリーム等のパウチがアメニティとしてあると嬉しいです。また神戸に行く際にはぜひ利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2025年06月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月22日 20:28:43: この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフのご対応や、立地の面でもご評価をいただくことができ大変嬉しく思います。

また、アメニティに関しての貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に報告のうえ検討させていただきます。

お忙しいなか口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
ご利用のお部屋: 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 16:13:50

海が近くて
いちばん好きなホテルです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年05月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月22日 17:18:09: いつもご利用いただきありがとうございます。
ご滞在が有意義なものになりましたようで幸いでございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 15:10:47

万博のため大阪市内でホテルを探しましたが、想像以上に値段が高くて、大阪周辺ということで神戸で探したらちょうどリーズナブルな価格だったので予約しました。

私は車だったのですが、入口が幹線道路側、かつあまり目立たなかったので、一旦通り過ぎてしまいました。
ただ、立地は高速の出口からすぐで、JR神戸駅の眼の前（地下道で直結）なのでとても便利です。

急遽着替えが必要になったのですが、「しまむら」が同じ（隣？）ビルに入っており、すぐに調達できて助かりました。それ以外にも100均やコンビニもあり、天気に関係なく楽に買い物できるのは良いです。
ハーバーランドで買い物も食事でき、朝も港まで散歩したりと、大変満足できました。

部屋は広々と快適でした。水回りの古さはどうしようもないですが、清潔に保たれていたので不快感は感じませんでした。
大浴場は追加料金が必要ですが、旅の疲れを癒やすには良かったです。
ただ不満点としては、今回エキストラベッドを用意してもらったのですが、それが少々柔らかすぎるくらいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年06月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月21日 11:10:46: この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在がお客様にとって有意義なものになりましたようで幸いでございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルで改善出来る部分は対策を講じ順次対応させていただきます。

お忙しいなか口コミ投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

投稿者さん 2025年06月07日 16:16:05

リピートです。今回は大浴場も入れて楽しかったです。
ホテルは昭和レトロなフロントで部屋もタオルも高級感あります。
立地も良く、神戸駅直結で同じビルにコンビニ、しまむら、西松屋、ニトリ、業務スーパーあります。
三宮の人の多さが苦手で、でもハーバーランドも近くて大変便利です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年06月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月18日 08:01:42: いつもご利用いただきありがとうございます。

ご滞在がお客様にとって快適なものになりましたようで幸いでございます。
滞在中に私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

投稿者さん 2025年06月07日 11:51:40

6月4日から二泊で利用させていただきました。神戸駅からは、地下商業施設からエスカレーターで繋がっていて行きやすかったです。近くにコンビニもあります。若いスタッフが働いていて好感が持てました。ただ、お風呂等の水回りが古く配管のクサイ臭いがして残念でした。宿泊客は7階の大浴場が500円で利用出来るので、良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2025年06月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月18日 07:55:14: この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊時の貴重なご意見ありがとうございます。
また、お部屋の水回りの件にてお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

早急に確認のうえ修繕対応致します。

お忙しいなか口コミ投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

しゅん425さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

しゅん425さん [60代/男性] 2025年06月03日 15:44:43

とにかく立地が良い
風呂は有料だがゆっくり入れる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年06月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月18日 03:21:51: いつもご利用ありがとうございます。

ご滞在が快適なものになりましたようでうれしく思います。
またのご宿泊の機会に私共でお手伝いできることがございましたら
お気軽に申し付けくださいませ。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合3

まあじい1201さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

まあじい1201さん [70代/男性] 2025年06月02日 20:29:08

5月4日に宿泊しました。阪急線から行ったので相当歩きました、JRなら近そうです。大きな風呂があるようなのですが、入浴料が800円なので止めました。食事はまあまあです。少し良いビジネスホテルというかんじです。してホテルとは言いにくいかも。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年05月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月18日 03:20:00: いつもご利用ありがとうございます。

ご宿泊に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
改善出来る点に関しては、対策を講じ改善に努めて参ります。

お忙しいなか口コミ投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
ご利用のお部屋: 【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】

総合5

ヒママ0619さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

ヒママ0619さん [40代/女性] 2025年06月01日 19:10:41

リピーターです。友人3人で宿泊しました。
ハーバーランド周辺に行くには立地が良いのはもちろん。神戸駅にも直結しており、電車移動にも最高です。前回宿泊した際にも良くて今回リピさせていただきました。
今回トリプルルームで予約しておりましたが、空室だったという事で、スイートルームを準備してくださいました。もう、受付で思わず大喜びしてしまいました。チェックインしたあと、部屋には入らずハーバーランドに行く事にしたので、そのままフロントで行き方を聞いたところ丁寧に説明していただいたうえ、地図までいただきありがたかったです。

部屋に関してはとても広くキレイ。夜景も非常に良く、スイートルームだけあってテンションもあがりました。

お風呂については温泉（宿泊費とは別に有料）に行きましたが広くて伸び伸び入ることが出来ました。

夜もグッスリ休めて朝もスッキリです。
スタッフの心遣いにテンションもあがり、良い旅になったことは間違いありません。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2025年05月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月18日 03:05:07: いつもご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊の際は、快適にお過ごし頂けましたようで幸いでございます。。
また、当日の急なお部屋タイプの変更については、快く承諾いただきありがとうございます。

スタッフの対応にもご満足いただくことができうれしく思います。

今後もお客様一人一人に寄り添った接客サービスを心掛け、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

投稿者さん 2025年05月31日 20:11:39

神戸に来た際はいつもここに泊まっています。
フロントの男性の方々、いつ行っても親切なので慣れない土地でも安心して宿泊することができます。
ですが掃除が行き届いてない部分が多々あり不衛生なのが少し残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年05月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月18日 03:00:24: いつもご利用ありがとうございます。
ご利用時の接客に関して、評価をいただくことができ光栄でございます。
今後も、お客様に寄り添った接客ができるように日々精進して参ります。

しかしながら、清掃についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃へ共有のうえ、今後宿泊の際に清掃不備が無いように対策を講じて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用の機会が頂けるようスタッフ一同、今後もより一層精進して参ります。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合3

投稿者さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

投稿者さん 2025年05月30日 08:48:04

立地条件は非常に良かったです。
モザイクにも歩いて行けて満足でした

お風呂の大浴場の使用が別料金っていうのは不満でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年05月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月18日 02:51:16: この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の点でのご評価誠にありがとうございます。
観光の拠点としても最適な場所に位置しておりますので、また次回神戸へお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。

大浴場に関しては、プランに含まれているものもございますので
次回ご利用のきかいがございましたら是非ともご検討ください。

お忙しいなか口コミ投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

King of Blendersさんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

King of Blendersさん [50代/男性] 2025年05月29日 16:35:58

まさかのランクアップにて
スウィート
夫婦アニバーサリーでしたので
妻も大満足
また、利用させていただきます
本当にありがとうございました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年05月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年06月05日 14:09:22: この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お二人のお祝いのご旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
また、ご宿泊も充実したものになりましたようで幸いでございます。

当日のお部屋変更も、快く了承いただきありがとうございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋: 【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンパレス神戸のクチコミ

投稿者さん 2025年05月22日 10:22:40

◎ルームキーが1つしかなく、カードキーでもないため何かと不便だった。
◎ルームウェアは上下セパレートのタイプだと良かった。
◎部屋の天井照明が付かないところがあり、そのまわりが埃だらけなのか気になった。
◎冷蔵庫の強弱を替えられると良い。
◎テレビはつけるたびに音量を調節するのが面倒。
◎朝食はもう少し洋のおかずがあると良い。

◎この立地で出入り自由な駐車場も千円で有り難かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年05月

ホテルクラウンパレス神戸 2025年05月27日 20:17:03: この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊時の貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘いただきました内容を担当部署へ共有のもと、改善策を講じて参ります。

お忙しいなか口コミ投稿頂きありがとうございます。