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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 09:33:18
-
シモンズのホテルは良かったです。
ゆっくり休めました。
ホテル自体が新しくないので、仕方ないかもしれないが、水周りにカビが多いのには閉口した- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年03月26日 06:53:51
-
この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の寝具に関しての好評いただき、大変うれしく思います。
しかしながら、水回りの清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当部署に取次、対策を講じてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 09:23:42
-
シャワーの水圧低すぎた。
水圧低いからお風呂に時間がかかるので、身体が冷えた。
エアコンが作動しない。
冷えた身体が温まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年03月26日 06:38:30
-
この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の不備により、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
シャワーの水圧・空調に関して、設備担当に取次、早急に修繕致します。
ご滞在中にお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けましたら、ご対応させていただきますので
次回、ご利用の機会がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 18:40:25
-
立地が良くて大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年03月03日 17:05:23
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとってご滞在が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
また、お気づきのことがございましたら、お気軽にお申し伝え下さいましたら幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:17:50
-
ロビー階のエレベータが開いている状態だったので乗ろうとしたら突然閉まった。
挟まれても閉まろうとするのは危険だと思いますが・・・
おかげで時計のブレスはキズだらけです・・・
あと部屋によっては枕元付近にコンセントがない場合も多く、
バスタブの蛇口の調節がうまくいかない部屋も多いので改善してもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月21日 19:20:54
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
お気づき頂いた点に関して、担当部署に共有し、改善に努めさせていただく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
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よっしん93さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- よっしん93さん [60代/女性] 2024年02月16日 17:58:49
-
スイートを利用しました。
受付の時 慣れてない方なのか時間がかかり キーの説明も説明されたのとは違ってました。
シャワーベースがあり良かったのですが…下の方が黒カビだらけてました。
スパのお風呂の受付の方は丁寧でとても高印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月17日 06:43:41
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際、不慣れな対応で、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当のスタッフには厳しく指導し、今後このようなことがないよう致します。
客室内のシャワーブースの件も大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、清掃強化に努めます。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 07:06:11
-
空調の調整が効かず暑すぎて子供が寝れなかった。大人なら我慢出来るとは思うが…。立地は良く神戸観光には便利。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月25日 20:21:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調に関してですが、当ホテルは一括管理のため、現在の時期は暖房のみの運転でございます。
チェックインの際にご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
お部屋で気になることがございましたら、フロントにお電話いただけましたら対応させていただきますので。
次回、ご宿泊の機会を頂けるのでございましたら
お気づきの際にお電話いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
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- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 20:25:52
-
初めて宿泊しました。立地は凄く便利で良かったのですが…。
部屋が古いのかな？
建物が古いのかな？
部屋のお風呂は最悪でした。
髪の毛があったり。
トイレにも髪の毛が落ちていたり。
端っこなんかホコリでした…。
立地だけは良くて部屋が…ですね。
フロントマンは良かったです。
女性のフロントマンは…お客様が居るのにパソコン？を見入っていました。
それに気付いた男性のフロントマンはすぐに対応してくれました。
次は宿泊 少し考えます。
立地は良くて部屋の掃除が出来てないのは少し不愉快でした。
辛口ですみませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月25日 20:14:52
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際や洗面所の清掃の不備について、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには、厳しく教育してまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 13:13:48
-
直結でコンビニがあったり西松屋があったり周辺で子連れの買い忘れは大体揃えれます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月14日 19:24:36
-
この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
各所へのアクセスの利便性に好評いただくことができ、嬉しく思います。
神戸へお越しの際は、お客様にまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 13:28:09
-
神戸駅から直通で行きやすいと思いました。部屋が広めで綺麗でした。大浴場が別料金ということを分かりやすく示して欲しかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月10日 11:18:25
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
各方面へのアクセスの利便性やお部屋に関して好評をいただくことができ嬉しく思います。
大浴場に関してですが、チェックインの際のご案内が不十分であったこと
大変申し訳ございませんでした。
説明方法等、再度見直し致します。
お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
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hi_chu_6さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- hi_chu_6さん [20代/女性] 2023年11月18日 16:08:34
-
コスパがいいと思います！
部屋は普通ですが、モーニングは17階からみる景色でとても素敵ですし、お料理もこの価格でこの種類はとても満足。
ただお部屋のお風呂は清掃済みではあると思いますが、赤カビがもうこびりついて落ちない状態です。
スパが800円であるので、そちらを利用しました。
スパはとても広くて綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月04日 13:23:59
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事がお口に合いましたようで、また、17階からの景色もお客様にお喜び頂けましたようで嬉しく思います。
担当部署に、申し伝えます。
お部屋の清掃に、関してはお客様にご不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃強化に努めて参ります。
お客様にまたご利用いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 20:57:16
-
たまたまだと思いますが、全巻送風のみで、冷房の効かない日でした。
暑かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年11月14日 08:10:10
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際、空調の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
空調の切り替えのタイミングがこのお日にちに重なってしまい、今回のようなことになってしまいました。
誠に申し訳ございません。
設備スタッフには、こちらから申し伝えさせていただきます。
ご滞在中、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起こらないように致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 16:26:14
-
アンパンマンミュージアムに行くために、利用しました。
立地は良し。駅近で、まわりにコンビニやいろんなお店もあるので便利。ミュージアムへも10分ほど。３歳児も余裕で歩けます。
ホテルは古い感じ。ユニットバスも薄暗く、お湯をだすのも温度設定がないので自身で調節が必要。
絨毯の床の隅にはホコリが溜まってるので、お掃除がやや不満。
チェックインの受付の方の対応は朗らかで感じがよかったですが、朝食会場のスタッフや、チェックアウトの受付の方は、ボソボソと話すなど、めんどくさそうに仕事してる感じを受けたので人によるのかな。
朝ごはんは品数も多く、レストランの展望もよくて楽しめたのですが、料理やお皿、グラスの補充スピードが遅いので待つこともしばしば。
利用料金からみれば仕方ないか…
まわりにホテルはたくさんあるので、選択の余地はありそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年11月07日 10:43:21
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の際に清掃の不備や、スタッフのご対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当部署に申し伝えし、清掃の強化・接客力向上に努めます。
お客様が、また泊まろうと思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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ヨッシー4528さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ヨッシー4528さん [70代/男性] 2023年10月24日 16:03:48
-
９０日前の予約ということで、とてもリーズナブルに宿泊できました。
しかし、キャンセルの場合のリスクが大き過ぎて、宿泊当日まで仕事の延期やキャンセルが無いかドキドキでした。
キャンセル料を半額ぐらいにできませんか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年10月30日 10:19:37
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご予約のキャンセルポリシーに関しては、こちらで担当部署に申し伝えさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中。口コミ投稿、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 19:39:17
-
お部屋からの見晴らしがよく、特に夜の神戸駅などが綺麗でとても良かったです。
残念な点はカーペットのシミ？が目立っていたり、フロントスタッフの対応が淡々としていたりとマイナス評価とさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月25日 20:05:37
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の件やフロントスタッフのご対応でご不快な思いを抱かせてしまい、誠にもうしわけございませんでした。
担当の部署に、今回の件、申し伝えさせていただきます。
次回、またお客様にお越し頂けます様、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 08:06:42
-
エアコンの操作パネルが非常に見えづらい。
まともに操作出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月21日 08:34:33
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時は、空調設定の操作時にご不便な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
操作パネルに関して、こちらでお客様の入室前にも、再度確認を徹底してまいります。
お忙しい中クチコミへの投稿誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 14:34:11
-
なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月07日 15:56:02
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際に、お気づきのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
口コミへの投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:15:49
-
チェックインするのに４０分待ち
大浴場が有料となっているので注意- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月24日 14:49:31
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際は、長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
繁忙日等のチェックイン手順等、見直しスムーズなチェックインになりますよう、スタッフ一同努力して参ります。
大浴場に関しては、プランに含まれているものもございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
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- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 21:41:58
-
自分が思った程 広くなかった
施設そのものが古いと思った
パーキングに入ってからの誘導が分かりずらかった
１Fへの誘導が分かりずらかった
食事はとても おいしかった 特に 和食は本当に 良かった
おみやげコーナーは広げるなり 無くすなり 中途半端でした
ファミマが あったのは良かった
１５Fでしたが 水圧が弱かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月22日 09:22:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、数々のご迷惑やご不満な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それぞれの部署に申し伝えし、改善に努めます。
お客様がまたお越しいただけるようスタッフ一同より一層精進してまいります。
お忙しい中、口コミへ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 18:20:52
-
神戸駅から近く便利ですが
繁華街からは遠いです
大浴場は有りますが、有料で
夜だけなので朝は部屋風呂を使います。
食事はバイキング料理で美味しいです
部屋は古い感じ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年08月10日 08:07:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは観光の拠点をしての利用に関して、大変長けております。
元町にございます、繁華街は電車でのご利用であれば10分から15分ほどで到着が可能です。
次回ご利用時は是非ご検討くださいませ。
ご朝食にかんしてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
レストランスタッフへ申し伝えさせていただきます。
次回神戸へお越しの際も、お客様にお会いできることを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
大浴場が別料金だと、予約する前に分かるよう、もっとわかりやすく表示がほしい。
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
上長へ報告し、対策を講じてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。