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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 05:09:05
-
お風呂が有料なのに15時から23時30分までとは。
朝風呂がないのは・・・
その為、利用しなかった悲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月13日 20:28:14
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ申し伝えし致します。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆マンダリンコートで中国ディナーを満喫!プラン (2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
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_wish_さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- _wish_さん [60代/男性] 2024年01月08日 06:51:46
-
急遽の宿泊で1月5日に宿泊しました。
神戸駅、高速IC、観光地にも近く駐車場(有料ですか1000円は良心的)もあり立地は最高でした。
残念なのは大浴場が有料で翌日の朝は利用できないこと。
部屋のスタイルにもよるかもですが空調スイッチの場所が低く、かがみ込まないと調整できないこと。
携帯ケーブルの備え付けがないこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月11日 07:31:08
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性に関し、好評いただきありがとうございます。
大浴場について、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に申し伝えいたします。
空調や携帯ケーブルに関しては、すぐのご対応は難しいかもしれませんが
お客様にとって、快適な滞在になるよう、善処して参ります。
神戸におこしの際、またお客様におあいできる事を楽しみにお待ちしております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 19:30:27
-
立地は良かった
部屋の温度が各部屋で調整出来ない
施設は古さを感じる
食事も朝食バイキングだったが、種類少ない
食事中のカードをもらい、食事中にしていたが、勝手に片付けられた
スタッフの対応もいまいち- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年12月04日 13:46:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備や、朝食利用時、どれに対してもお客様の期待を裏切ってしまうこととなり
大変申し訳ございませんでした。
担当部署に申し伝え致します。
また、フロントスタッフの対応も、お客様に寄り添ってサービスが出来るよう精進して参ります。
また、お客様にご宿泊の機会を頂けるよう、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 19:02:34
-
見た目は豪華で良かったです。立地条件も良かったです。
でも、留守中 電気が消えるので、冷房もてけたままにできず、帰ってきた時に 暑い思いをしたので、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月20日 21:00:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
観光地へのアクセスの利便性にご満足いただけましたようで幸いでございます。
空調の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お出かけの際に、ご不便な思いをお客様にさせぬよう、対策を講じて参ります。
また、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
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いそぶーさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- いそぶーさん [50代/男性] 2023年06月13日 15:42:36
-
設備が古くなりすぎている
バッドサイドのコンセントは必需です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年06月20日 01:45:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関して、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご対応には少しお時間を要しますが、随時改善して参ります。
次回、ご宿泊の機会が頂けるようでしたら幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
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まぴおまんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- まぴおまんさん [40代/男性] 2023年05月06日 10:06:40
-
車で宿泊。全体的に年数が経ってる感じ。
地下駐車場は迷路そのもの。
あと初見でエレベータまでたどり着くには困難かも。
20時到着だったので外食しようと出たが
食べるところが驚くほどない。
モザイクまで行くと在りきたりなファミレスタイプ
の飲食店のみ。
初めて神戸駅付近で宿泊したが
次からは三宮で宿泊するようにしたい。
朝食も、手作り感や神戸感が感じられない。
かなり残念な印象を持ってしまった。
連休中など宿泊者が多い時の朝食は
気持ち遅めの方が良いかもしれません。
唯一良かったと思えるのは風呂の水。
おそらく神戸だからだと思うが
風呂上りはどのホテルもサッパリした感じ
になるので水が良いのだろうと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月18日 10:12:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時は、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルまでのアクセスに関しては、初めてお越しの方には少しわかりづらくなっているかと存じます。
次回、ご利用の機会を頂けるようでございましたら
ホテルにお電話いただけましたら、ホテルまでの経路等、お伝えさせていただきますので
お気軽にご相談ください。
レストランのメニューに関しては、スタッフへお申し伝えさせていただき、改善に努めます。
次回また、ご利用の機会を頂けるようでございましたら幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 19:20:55
-
到着してまず知らされたのが、「エアコンを使うと暖房になる」ということでした。
当日は気温が高く、宿泊した室内も蒸し暑く快適とは言い難い環境でした。
設備の問題(集中管理?)とは思いますが非常に残念で、子供もあせもができてしまいました。
ロケーションも良くて大浴場がとてもよかったので、改善されればまたお世話になりたいとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月18日 08:23:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越しいただき誠にありがとうございます。
設備の件で、ご不快な思いをさせてしまい、また多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
空調について、設備のものに申し伝え、改善させていただきます。
次回のご利用の機会を頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 16:29:14
-
チェックイン爆混み
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月13日 07:36:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際に、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご対応をスムーズに出来る様、改善策を講じ、今後同じようなことが起きないように致します。
次回、ご利用の機会がいただける様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 18:08:56
-
<注意!!>スパは別料金800円、しかも18時からしか利用できない。
スパがついていたので予約しました。サウナもないし、簡素だったので当然料金に含まれているだろうと思っていたら、なんと別料金、しかも800円、18時からで朝は使えないとのこと。
別料金だとわかっていたら予約はしませんでした。部屋のお風呂は狭くて深い、よくある古いビジネスホテルにありがちな浴槽でした。
高級宿のカテゴリでしたが、その高級さを感じることはありませんでした。
スパは別料金であること、明確に表示していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月10日 07:55:35
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
表記方法の改善、大浴場の料金についてもスパへ申し伝えいたします。
また、お客様にお越しいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
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mouse59632000さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- mouse59632000さん [50代/男性] 2022年09月28日 13:25:11
-
平日、連休の間でもありリーズナブルで泊まれたので、朝食も追加でと2,200円現地で払いいざ朝食へ、最上階の眺めは最高で、何故夜もバーがやってない(平日はオープンしていないことが多い)のか残念でした。で、話は戻りますが、まず、ごはん茶碗ですが、お供え用の茶碗というくらい小さく、私は3口で食べ終えました。デザインという点で買ったのかと思いますが、何か、あまり食べさせない様な工夫とも勘違いされそうな器でした。また、魚もパサパサでおいしく思えませんでした。綺麗な雰囲気なのにもったいないと思いました。メイン食が無いのも残念です。これからのアイデアに期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年01月31日 04:49:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
只今コロナ禍と言う事もございまして、レストランやバーは休業日を設けさせて頂いております事ご理解くださいませ。
また、朝食会場での器の件やご提供しております食材につきましては、関係部署に申し伝え今後の改善点として協議致します。
ご指摘頂きましたお言葉を胸に精進して参りますので、今後ともホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業10周年謝恩企画 第1弾!】室数限定 シングル特価ビジネスプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
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しょぽたみんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- しょぽたみんさん [20代/女性] 2022年07月18日 21:20:31
-
チェックインが、ホテルの受付の方と対面で行うので時間がかかる。
宿帳を書く間、ホテルの従業員さんは見ているだけなら、列で待ってる間に宿帳を書いて貰えばいいのにと思いました。
手短にチェックイン、チケットアウトしたい方には向かないです。
スパがありますが、800円の利用料金がかかります。スパという割には、近年どこのビジネスホテルにもある大浴場と大差ないかと思います。
また、洗い場の鏡が水垢で全く見えませんでした。
部屋以外ではルームウェアの着用も禁止らしく、スパにルームウェアで行ったところ、一旦部屋に帰って着替えてから来てくれと言われたので、同じ館内なのに、ルームウェアを着て館内をで歩ってはいけない理由がよく分からなかったです。
コインランドリーとかあったらもっとありがたいかなと思いました。
電子レンジも置いてなくて、フロントの方にお声かけして温めてもらう形なので、どこか電子レンジを使えるスペース作っていただけると嬉しいです。
夜分にフロントの方に申し訳ない…
ホテルの方々は対応はとてもとてもとっても丁寧で良い方々でした。
だからこそ残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年10月02日 06:20:19
-
いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きましてありがとうございます。
チェックインの際お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン頂ける15時頃から夕方まで込み合うことが多く、スムーズにチェックイン頂けるよう改善案を検討しております。
快適にお過ごし頂けるよう努力してまいりますのでまた機会がありましたらご来館お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 21:07:25
-
チェックインに時間がかかりすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月19日 06:43:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン頂ける15時前後は込み合うことが多く、人員を増やし対応しておりますがお待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズにお部屋へご案内できるよう改善に取り組んで参ります。
今後も宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:24:51
-
鍵を部屋の指定場所に置かなければあらゆる電気系が消えてしまうこと、コンセントの数が少なくベッド周りにないこと、Wi-Fiが遅すぎることが困りました。高い時期だったからかと思いますがシングル食事なし14000円は見合わなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月02日 07:17:24
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
キーボックスの仕様についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
コンセント類に関しては在庫状況にもよりますが延長コードのお貸出などで対応しております。
WI-FI環境も繋がりやすくなるよう努めておりますがご満室の日など繋がりにくくなる事がございます。
この度は御不便をおかけする事が多く誠に申し訳ございませんでした。
次回は満足頂けるよう努めて参りたいと存じます。
今後も宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 01:27:24
-
部屋のWiFi環境が壊滅的に悪い。最初に当てがわれた部屋では全く動画も見れないほどだったので、1度アンテナが近い部屋に変えてもらった。それでもメールや会議、動画閲覧に支障をきたす程電波が弱かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 07:26:31
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
WiFi環境に関しては均一的に快適にご利用頂ける様務めておりますがやはり時間帯や環境によりご不便をおかけする場面が出てきております。
今後、このような事が軽減できる様務めて参ります。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 15:48:29
-
朝食に関して
一般的なビジネスホテルより美味しくなかった。
5月3日に食した物と同じメニュー
氷は無いし、熱いお茶もない。スタッフに声をかけて、氷の依頼をしても、対応が遅いので、氷は諦めました。
特に、スタッフの対応に不満があります。
アルバイトなのか、明石焼き(卵焼き)に髪の毛が絡まっていたので、「髪の絡まった卵焼き、どちらに処理したらいいですか?」とスタッフにお声がけしましたが、籠に付いている物が付着しただけ!との回答に驚きました。
私以外のお客様に対してもそうでしたが、食事の盛付に歩いていたら、人前を横切るし
テーブルの拭き掃除の作業風景を目にしましたが、雑な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 19:29:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での件は誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者に情報共有いたしまして改善に努めてまいる次第です。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
総合2
あずきもなか2020さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- あずきもなか2020さん [50代/女性] 2022年03月25日 08:32:40
-
立地がよくレジャーに最適なホテルだと思います。
ただ残念なのは、スパが夜のみなのと、宿泊者専用スバなのにルームウェアでの入場ができないことです。
くつろぎも兼ねて宿泊しているので、その点が残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年04月15日 08:16:28
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅、神戸高速鉄道の高速神戸駅より地下の通路で繋がっておりますので、どのような天候でありましてもご不便なくご到着頂けます。
しかしながら、大浴場ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【THE CLUB&SPA】利用券&朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
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きよきよ0120さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- きよきよ0120さん [60代/男性] 2021年10月25日 16:57:47
-
朝食会場でのスタッフの少なさで、案内が遅い、料理が追加出来ない、出てくる料理が冷たいなど不満が残る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年12月25日 07:39:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の件ではお客様のご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、お客様からの大切なご意見と致しましてレストランに共有し、今後の改善としてより良いサービスの提供が出来るよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 13:03:38
-
洗面やお風呂の壁にカビが繁殖していた。
気持ち悪かったので歯ブラシで少し掃除しました。
安かろう悪かろうと言ったところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年10月22日 08:36:12
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂くお部屋にて今回このようなご指摘を受ける事になった事、大変反省致しております。
清掃担当に申し伝え早急に対応致し、今後同じご指摘を受ける事がない様、スタッフ一同身を引き締めて参ります。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月12日 22:29:48
-
元旦に利用しました。
深夜勤があった為、職場が近隣ですので、自宅に帰る最終電車に間に合わないから
駅からすぐだったので、家族と一緒にチェックインしてから夜、部屋に家族を残し仕事に向かいました。
仕事が終り駅からすぐなので、大変便利でした。
しかし、
部屋のインホメーションブックカバー
が、びっくりするくらいボロボロ、館内案内を見ようにも触ればポロポロと
剥がれるくらい触れない。
どんなに年月がたった旅館やホテルでも施設の傷みが酷くてもホテルの顔と思われる案内本書が、ここまで酷いのは初めてでした。
これなら紙一枚の館内案内をおいて置く方が良いと思うのは私だけだろうか
一度近隣だったので、泊まりたかったので停まったが、、、。
色々参考になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年03月14日 06:35:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様がお寛ぎ頂くための大切なお部屋にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
インフォメーションカバーにつきましては今後このような事がないよう、チェック業務を強化し、再発防止に努めて参る所存でございます。
今一度、お客様の目線になり気づきを大切にスタッフ一同、精進して参ります。
今回に懲りるこなく、神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けましたら幸いでございます。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【THE CLUB&SPA】利用券&朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
全体的に古い感じの部屋でした。大浴場は無料にしてほしいです。朝食は種類も多く良かったです。
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件ですが、SPA券付きのプランもご用意しておりますので
次回、ご利用の機会がございましたら是非一度ご検討ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。