部屋4
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 10:12:38
-
9月の4連休に宿泊しました。駅までは地下でつながっているし、umieも近く立地はとても便利でした。チェックインは長蛇の列で30分以上待たされるし、お風呂も人数が多いので一旦帰されるなど感染症対策はわかりますが、もう少し方法が別にあるかと思いました。朝食会場のスタッフも、人数が少ないのかどこに何があるかなどの説明をしたり、しなかったり。周りを見てなんとかするという感じでした。立地はいいのですが、スタッフの対応には疑問を感じる場面が多かったです。次の宿泊はないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2020年10月05日 07:05:09
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインお手続きの際、大変長らくお待たせいたしましたこと深くお詫び申し上げます。新型コロナウイルスの感染拡大により安全を第一に考え、お越し頂くお客様をお迎えできるように準備をしておりますものの、今回このようなお言葉を頂戴することになり、大変猛省いたしております。
また、朝食に関しましてもスタッフのサービスが行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署に申し伝え、改善して参ります。この度お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【THE CLUB&SPA】利用券&朝食付きプラン≪朝食は7:00オープン≫
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】
部屋4
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けい71762928さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- けい71762928さん [20代/女性] 2018年09月16日 15:54:23
-
宅配便、往復便だったんですが、字が薄くて住所確認できなかったらなぜ当日に電話くれず、次の日に電話よこしたのか?当日に電話くれたら発送遅れずにすんだのに、
お陰で一件仕事がキャセルしなくてはいけなくなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2018年09月17日 16:45:36
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら今回のご滞在でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当日宅急便業者より字が薄く読めないとの事で
お電話をさせて頂いたのですが、ご記載頂いたカードの電話番号に電話をするも、出られなかった為、着信を残した状態で折り返しの電話を待ちスタッフで引き継ぎしておりました。
翌日、着信がなかった為、楽天トラベルに登録されている番号にもお電話をしましたが、使われておりませんでした。
そこから、ご記載頂いたカードの電話番号で可能性が考えられる番号に電話をし、繋がった次第でございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これに懲りることなく、次回もホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊専用】毎日頑張るあなたを応援!ビジネス連泊プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 15:43:34
-
部屋はツインだったので広く綺麗でフロントも親切で対応も良かったと思います。
しかし朝食が値段の割に全くダメでした。
中でも卵焼きは冷蔵庫から出したパックの冷たさで調理場で作っもものではないのがすぐわかりました。金額が安いのであれば納得する部分は多少あるかとは思いますが…
以前のクチコミでも同じ事を書いてた方がいらっしゃったんですが改善されていると思い凄く楽しみにしていたホテルなのに本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年09月12日 11:23:10
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やフロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂いた事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。ホテルにご宿泊頂く際に
朝食も楽しみにされているお客様がたくさんいらっしゃっていることは承知しておりますので、ただいま改善に向けて動き出している次第でございます。ご投稿者様のご意見も担当責任者に申し伝えますので、改善にいましばらくお時間を頂きますことをお許し下さいませ。
クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月13日 20:04:23
-
7月9日にチェックイン13時ゆったりプランで利用しました、ホテルに12時過ぎに早く到着しましたが心良く部屋に案内して頂きました。すごく助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年07月14日 14:27:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
通常チェックイン開始前にご到着された場合、お荷物のお預かりのみとさせて頂いておりますが、今回はお部屋のご用意が整っておりましたのでお部屋にご案内させて頂きました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン13時/アウト13時】ゆったり24時間ステイ(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月01日 12:23:53
-
古い車のナビ(2012年製で地図更新してない)ではそもそもホテル名、電話番号検索でヒットしませんでした。
住所で検索して到着するも、駐車場の入り口にたどり着くまではナビが役に立たず、結局道に迷ってしまい、大変でした(ホテル近くからポートアイランドまで行ってしまいました)。
車で来る人にわかりやすい道案内の掲載(駐車場入り口の住所掲載等)をお願い致します。
ホテル自体は結構古い建物のようで、所々古さを感じさせられます。特に水回りは昔ながらの温度調節を水とお湯を自力で合わせるタイプだったので非常に残念でした(この件だけでポイント大幅ダウンです)。これはカランを取り替えるだけで済むと思うのでぜひとも更改のご検討をお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2016年02月03日 17:31:10
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご来館の際には案内表示が乏しくご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。案内板の増設などを検討してまいります。
また、頂戴致しました水回りに関するご意見につきましては、次回改修の際の検討課題とさせて頂きたく存じます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 00:44:46
-
駅前で便利でしたが夕食のビュッフェはだめでした。まず品数が少ないうえにご飯は柔らかくほとんど残しましたもちろん残したことへのお詫びは言いましたが・・・尚、食事中に30名ぐらいの団体さんが来られ(中国の方だと思います)席は離れていましたが騒がしく早々に退席しました。夕食ぐらいゆっくりいただきたかったのに散々でした。部屋、接客は良かったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2015年07月31日 09:50:08
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご夕食の件で
お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様、努力して参ります。
何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カラダにやさしい和食ビュッフェディナープラン(朝・夕食付)
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
部屋4
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あっくんSPさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- あっくんSPさん [40代/男性] 2014年12月14日 22:30:04
-
[立地]
駅から近くて便利です。
[部屋]
少し綺麗なビジネスホテル
無線LAN有り
[食事]
朝食のみの利用です。
ビジネスホテル並みです。
結婚式場レベルの食事ではありません。
[風呂]
換気扇がない?弱い?
ちなみに大浴場は有料でした。
[サービス]
荷物を預かって頂き有り難うございます。
[アメニティ]
二人での宿泊でしたが、アメニティが一人分でした。
勿論電話して持って来て頂きました。
このような経験は初でした。
[総評]
仕事柄日本各地に宿泊します。
サービスについてお勉強されてみては?
格安での宿泊有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2014年12月15日 12:26:07
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋にアメニティのご用意が2名様分整っておらず、ご投稿者様にはご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。確認作業を強化し、再発防止に努めてまいります。
今回頂戴致しました貴重なご意見を無駄にしないよう、従業員一同業務に邁進致します。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームB【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 05:09:05
-
お風呂が有料なのに15時から23時30分までとは。
朝風呂がないのは・・・
その為、利用しなかった悲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月13日 20:28:14
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ申し伝えし致します。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆マンダリンコートで中国ディナーを満喫!プラン (2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 19:02:34
-
見た目は豪華で良かったです。立地条件も良かったです。
でも、留守中 電気が消えるので、冷房もてけたままにできず、帰ってきた時に 暑い思いをしたので、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年09月20日 21:00:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
観光地へのアクセスの利便性にご満足いただけましたようで幸いでございます。
空調の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お出かけの際に、ご不便な思いをお客様にさせぬよう、対策を講じて参ります。
また、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
部屋3
いそぶーさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- いそぶーさん [50代/男性] 2023年06月13日 15:42:36
-
設備が古くなりすぎている
バッドサイドのコンセントは必需です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年06月20日 01:45:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関して、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご対応には少しお時間を要しますが、随時改善して参ります。
次回、ご宿泊の機会が頂けるようでしたら幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 16:29:14
-
チェックイン爆混み
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年05月13日 07:36:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際に、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご対応をスムーズに出来る様、改善策を講じ、今後同じようなことが起きないように致します。
次回、ご利用の機会がいただける様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
部屋3
mouse59632000さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- mouse59632000さん [50代/男性] 2022年09月28日 13:25:11
-
平日、連休の間でもありリーズナブルで泊まれたので、朝食も追加でと2,200円現地で払いいざ朝食へ、最上階の眺めは最高で、何故夜もバーがやってない(平日はオープンしていないことが多い)のか残念でした。で、話は戻りますが、まず、ごはん茶碗ですが、お供え用の茶碗というくらい小さく、私は3口で食べ終えました。デザインという点で買ったのかと思いますが、何か、あまり食べさせない様な工夫とも勘違いされそうな器でした。また、魚もパサパサでおいしく思えませんでした。綺麗な雰囲気なのにもったいないと思いました。メイン食が無いのも残念です。これからのアイデアに期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2023年01月31日 04:49:54
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
只今コロナ禍と言う事もございまして、レストランやバーは休業日を設けさせて頂いております事ご理解くださいませ。
また、朝食会場での器の件やご提供しております食材につきましては、関係部署に申し伝え今後の改善点として協議致します。
ご指摘頂きましたお言葉を胸に精進して参りますので、今後ともホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業10周年謝恩企画 第1弾!】室数限定 シングル特価ビジネスプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 21:07:25
-
チェックインに時間がかかりすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年07月19日 06:43:20
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン頂ける15時前後は込み合うことが多く、人員を増やし対応しておりますがお待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズにお部屋へご案内できるよう改善に取り組んで参ります。
今後も宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 01:27:24
-
部屋のWiFi環境が壊滅的に悪い。最初に当てがわれた部屋では全く動画も見れないほどだったので、1度アンテナが近い部屋に変えてもらった。それでもメールや会議、動画閲覧に支障をきたす程電波が弱かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月06日 07:26:31
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
WiFi環境に関しては均一的に快適にご利用頂ける様務めておりますがやはり時間帯や環境によりご不便をおかけする場面が出てきております。
今後、このような事が軽減できる様務めて参ります。
この度はご利用有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 15:48:29
-
朝食に関して
一般的なビジネスホテルより美味しくなかった。
5月3日に食した物と同じメニュー
氷は無いし、熱いお茶もない。スタッフに声をかけて、氷の依頼をしても、対応が遅いので、氷は諦めました。
特に、スタッフの対応に不満があります。
アルバイトなのか、明石焼き(卵焼き)に髪の毛が絡まっていたので、「髪の絡まった卵焼き、どちらに処理したらいいですか?」とスタッフにお声がけしましたが、籠に付いている物が付着しただけ!との回答に驚きました。
私以外のお客様に対してもそうでしたが、食事の盛付に歩いていたら、人前を横切るし
テーブルの拭き掃除の作業風景を目にしましたが、雑な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2022年06月05日 19:29:58
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での件は誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者に情報共有いたしまして改善に努めてまいる次第です。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 13:03:38
-
洗面やお風呂の壁にカビが繁殖していた。
気持ち悪かったので歯ブラシで少し掃除しました。
安かろう悪かろうと言ったところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年10月22日 08:36:12
-
この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂くお部屋にて今回このようなご指摘を受ける事になった事、大変反省致しております。
清掃担当に申し伝え早急に対応致し、今後同じご指摘を受ける事がない様、スタッフ一同身を引き締めて参ります。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 07:27:12
-
暖房が弱く寒い、21度くらいにしかならない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2021年01月20日 06:22:17
-
いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し下さり、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様がお寛ぎ頂くための大切なお部屋に不備があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後は日々のチェック業務を強化し、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。
今回に懲りるこなく、神戸にお越しの際は是非ホテルクラウンパレス神戸にお越し頂ければ幸いでございます。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
部屋3
tosie2232さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- tosie2232さん [50代/女性] 2020年07月20日 13:10:00
-
2020年7月17日
駅から直ぐのところにあり、地下から行けるので雨に当たらない。
お風呂は、お金がいるけどその分
綺麗で、ゆっくり出来ました。
コロナ対策が、万全ではないので
改善が、いると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルクラウンパレス神戸 2020年07月21日 15:49:59
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館はJR神戸駅より地下道で直結しておりますので、悪天候の日でも濡れることなくお越しいただけます。あわせてJR神戸駅より徒歩5分程でお越しいただけますので非常に便利でございます。
大浴場につきましても有料ではございますが、ご宿泊者様専用となっており
女性用に関しましては、21mの広々とした湯船をご用意しております。
ゆっくりお疲れを癒して頂けたようで大変光栄でございます。
コロナウイルスの対策といたしましては、公式ホームページにも記載しておりますように
厚生労働省ほか関係各所の指導の下、皆様の安心安全をお守りする為実施いたしておりますが、引き続きコロナウイルス対策の強化を行って参ります。
これからも、お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいませ。
またお会いできます日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽14】2週間前までのご予約でお得な朝食付きプラン≪朝食は6:30オープン≫
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 23:21:30
-
フロントスタッフの方がとてもいい印象でした。神戸駅から直通で行ける立地良さ。
モザイクやハーバーランドも近く、オススメです。
ただ、14Fにあるbar?レストラン?を利用しましたが、対応があまり良くなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルクラウンパレス神戸 2019年10月20日 17:47:23
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館周辺には様々な観光場所がございますので、ご旅行にはお勧めの立地でございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
せっかくご利用いただけたにも関わらずご期待を下回るサービスであったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しの際には全てにご満足いただけるよう努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ポイント10倍】お得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
部屋4
あずきもなか2020さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
立地がよくレジャーに最適なホテルだと思います。
ただ残念なのは、スパが夜のみなのと、宿泊者専用スバなのにルームウェアでの入場ができないことです。
くつろぎも兼ねて宿泊しているので、その点が残念でした
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この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅、神戸高速鉄道の高速神戸駅より地下の通路で繋がっておりますので、どのような天候でありましてもご不便なくご到着頂けます。
しかしながら、大浴場ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。