この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関しますお褒めの御言葉を頂戴してことに重ねて御礼を申し上げます。
当館の朝食は昨年リニューアルを施しました。
気に行って頂けたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。

またぜひ当館のご利用をご検討下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に関しますお褒めの御言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご検討下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「楽しみしていた」とのお言葉を拝見し、ご満足頂けなかったことに心が締め付けられる思いでございます。
当館へお越し頂く皆様の気持ちを大切に、サービスでお客様の気持ちに応えることができるよう、また何かご不便をお掛けするようなことが起こってしまった際には、スタッフの心遣いでお気持ちを汲み取ることができるよう努めて参りたいと存じます。
また機会が頂けるようでございましたら、是非足をお運び頂ければ幸いでございます。
今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋の広さに関しますお褒めのお言葉を頂戴しましたことに、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらエアコンに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。できることに限りはございますが、ご滞在中ご不便がございましたらお部屋にお伺い致しますのでなんなりとお申し付け下さいませ。

クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

毎度ホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。

次回以降ご予約が入った際に喫煙室でのご予約でしたら念入りに消臭対応を施すようにさせて頂きます。
また、団体のお客様とはできるだけフロアを分けられるよう心掛けてはおりますが、ご予約をたくさん頂いている際にはご一緒のフロアになる可能性がございますので予めご了承くださいませ。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は、JR神戸駅や地下鉄ハーバーランド駅や阪神・阪急と乗り入れをしております高速神戸駅と地下の通路で直結しておりますので、観光にも便利にご利用頂けます。
大浴場もご利用頂いたとのこと、ありがとうございました。
お仕事のお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
男性のCLUB ＆ SPAにはサウナの設備もございますのでごゆっくりご利用頂けるかと存じます。
しかしながら、客室の設備面や清掃面、ならびにご朝食会場での対応やご準備に関しましてご満足頂ける状態でございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお声を元に、改善できることから見直しを図り皆様に愛されるホテルづくりに励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族様での大切なご旅行に、当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
設備面やご朝食等につきましてご満足頂けることができませず、大変心苦しい限りでございます。
皆様のお声を基に、今後の改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、サービスに関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。ご投稿者様のご意見をスタッフ全員で共有させて頂き、目の前のお客様一人一人に向き合って最善のサービスができるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エアコンの操作方法につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
多方面におきまして、お客様目線にたったサービスを見直す所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、シャワーカーテンのカビについてご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
関連部署にも厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴致しました。
ホテルをご利用くださる全てのお客様に、安心して快適にお過ごしいただけますよう、わたくしどもと致しましても、ご案内などさらに心を配って参りたいと存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、『神戸観光には最高の立地』という大変光栄なお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
次回はサービスについてもお褒め頂けますようより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
ご投稿者様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

心地よくお過ごし頂けましたご様子で幸いでございます。次回設備面の改装を行う際には、頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

私どもでは料金は変動制でございますが、お日にちによりお得なご料金でご宿泊頂けるプランもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お泊まり下さいませ。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の設備について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
バスタブに関しましては担当責任者に申し伝えまして早急に確認、改善をさせて頂きます。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご宿泊に際しまして、客室の清掃の不備に対しましてご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお休みのお時間を妨げる結果となり大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝えまして早急に見直しを図り、改善致します。

口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルを拠点に神戸でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食とバスルームについてご満足頂けませんでした事を大変心苦しく存じます。

ご朝食に関して頂戴致しました貴重なご意見はレストラン責任者に申し伝えさせて頂きます。

お部屋につきましては、窮屈に感じられたとの事でご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

当ホテルでは今回ご宿泊頂きました18平米のお部屋から広いタイプでしたら39平米のお部屋までご用意がございますので、次回は是非お広めのお部屋でご予約を頂戴出来れば幸いでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂ける寝具ではなかった事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、各関係部署と連携を取り今後の改善に活かして参る所存でございます。
また、清掃作業や確認業務の徹底も再度指導致します。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同全力を尽くし業務に励んでまいります。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋や浴槽についてご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
また朝食に関しても、貴重なご意見を頂戴致しました。
関連各部署にも申し送り、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお部屋やフロントスタッフに関しますお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場でのお食事に際しましてご気分を害してしまうご対応でございましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。
本来であれば、何事におきましても、先ずはお客様の立場に立ってご対応させていただく事が第一であるべき所、ご希望に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様の立場に立ったサービスを心がけるよう改善・指導致します。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食会場ではスタッフの行動でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご投稿者様の仰る事はごもっともでございます。衛生上の管理を徹底するよう、全従業員に再徹底致します。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。