この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのハーバー〇〇と言うタイプはハーバー側に面してはおりますがハーバービューのお部屋ではございません。
その様な表記にはしない様にしてはおりますが誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
また、今回お申込みのハーバーツインルームは低層階のお部屋となっております。
もしよろしければ六甲〇〇というお部屋は六甲山側の景色を一望頂けるお部屋ですのでまた今回と違った景色をお楽しみ頂けますので、
よろしければ次回のご参考に頂ければと思います。

また次回神戸にお越しの際には様々なお部屋にもお試し下さいませ。
酔虎チャン様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅や地下鉄海岸線ハーバーランド駅にDUO神戸という地下街で直結しており、天候に左右されずお越し頂く事ができます。
また、従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂け、更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回頂きましたアメニティにつきましての貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
なんだっけ2004様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅や地下鉄海岸線ハーバーランド駅にDUO神戸という地下街で直結しており、ビジネスやレジャーに大変便利にご利用頂けます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
moto2672様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご案内致しましたお部屋のバスルーム内で排水溝の臭気があり大変なご不快な思いをお掛けしてしまったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
清掃の係には再度お掃除の際に注意徹底する様に再度指導をし、再発防止に努めて参ります。

この様な事があったにも関わらず全体的にお褒めのお言葉を頂けましたこと大変恐縮でございますことと共に
大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂け、更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋はハーバー側か六甲側かと向きに応じて名称を付けておりハーバービューのお部屋と言うわけではございませんで
特にハーバーデラックスシングルとハーバーツインという低層階のお部屋タイプにつきましてはご指摘の通り近隣のビルの景観となっております。
またベッドサイズにつきましてはお部屋の広さそのものは同じですが
シングルルームAタイプは110cm.Bタイプは150cm.Cタイプは120cm
と3タイプのご用意がございます。
サイト内で提供しております写真は実際のお部屋で撮影した物でございますがイメージが伝わりにくかったとの事で
大変残念に思います。

スパ施設の利用につきまして頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ご提案頂いたご提案様なエレベーター運転等の内容に改善のお約束と言うのは今現在申し上げられませんのが現状でございますが
その他改善に向けて進めてはおりますのでもう少々お待ち下さいませ。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへまたお立ち寄りくださいませ。

Kazuki357様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
ドイツかぶれ様のお言葉が我々スタッフの励みとなります。

これからもこのようなお言葉を頂けるよう、
従業員一同、さらに精進してまいります。

ドイツかぶれ様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の壁紙や洗面所の床の汚れにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には今後この様な状態の無い様に指導致します。
また、お風呂の湯温調整につきましては今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。

誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではご旅行中の朝の貴重なお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず、従業員の接客につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指して従業員一同更に努力して参ります。

神戸はたくさん観光して頂く場所がございますのでどうぞまたご家族皆様でお越し下さいませ。

ご投稿者様ご家族の皆様にまたお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際しましてお部屋のお掃除が行き届いておらずお客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間中だからと言う言い訳は全く通用がするものでは無い事でございます。
今回ご投稿者様よりいただきました内容につきましては真摯に受け止め、また清掃の係にも再度指導を徹底し再発の防止に努めております。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ただ、お部屋のバスルームでは明りの加減でお子様に不安な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました改善案は今後の検討材料と参考とさせて頂きます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたらどうぞ等ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様ご家族の皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のバスルームでは排水溝よりの匂いでお客様には大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。

今回頂戴しました清掃についてのご指摘は今後の反省点に、従業員について頂きましたお褒めのお言葉は今後の励みとしてこれからも皆様に愛されご満足頂けるホテルを目指して参ります。

神戸はたくさん観光して頂く場所がございますのでどうぞまたご家族皆様でお越し下さいませ。

ご投稿者様ご家族の皆様にまたお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはおっしゃって頂きました通り、六甲側のお部屋からは神戸駅が見下ろせ電車が見え、また神戸アンパンマンこどもミュージアムにも大変近くにありますのでお子様連れのご家族様には大変喜んで頂けるかと思われます。
今回こ滞在中のご朝食を含みます(ご朝食のメニューにつきましては内容の変更がございますが)全てにお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
浴室の湯温の確認、或いは調整の為に受付を離れる事がございます。
この度はその温度確認、調整に時間がかかりご旅行中の貴重な時間にも関わらずお客様をお待たせしてしまい、また1階のフロントまでご足労をお掛けしてしまい大変なご迷惑をとご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後この様なご迷惑をお掛け致しませぬ様ご業務改善に努めてまいります。

どうぞこれに懲りませずまたご家族で神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

blueskyblue様ご家族の皆様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

7階にありますSPA施設でございますが私共も浴場内より外を見て頂けたら気持ちよくご利用頂けるのに・・・とは思っていたのですが、
神戸市の条例により浴場内に可視状態で窓を設け外をご覧頂くと言う事が禁止されております。
何卒ご理解を頂ければと思います。

SPA施設からは外の景色はご覧頂けませんが神戸には観光で見てまわって頂ける場所がたくさんございます。
またどうぞ神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル全てにおいてご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ただ、せっかくお褒め頂きましたにも関わらずご朝食会場でお待たせをしてしまいご出発日の朝からお気持ちを落とさせてしまい誠に申し訳ござませんでした。

しかしながらまた利用したいとのお言葉を頂け光栄でございます。
また次回神戸にお越しの際は当ホテルへご宿泊下さいませ。
dylan4477様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは最寄各駅から地下街で直結しており、また神戸ハーバーランドumieなど商業施設なども徒歩すぐの距離にございますので
レジャーはもちろんビジネスにも便利にご利用頂けるかと思います。

これからもより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、また７階ＳＰＡを併せてご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくＳＰＡをご利用頂いたにも関わらず、ＳＰＡ施設受付での対応にて、せっかくのご旅行中にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ＳＰＡ施設では、おむつを着用されているお子様に対しては、衛生上の理由からご入浴をお断りさせていただいております。
小さなお子様がお越しになられた際には、おむつの着用の有無が外見では分かりにくい為、入浴受付の際にお声掛け、或いは文章の提示による確認を行わせていただいております。

今後この様な事の無き様、ＳＰＡ施設従業員のお客様への対応、言葉使い等の教育を再度行う所存でございます。
おむつの表記につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。

また次回神戸にお越しの際はご家族の皆様で当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スパ施設につきましてご満足を頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ただ、お部屋からスパ施設までのご移動の際の服装に関しまして今回頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事内容につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。

プラン内容につきましては今回頂きましたご意見は貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂けるプランのご提供に努めて参ります。

また次回神戸にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来大変嬉しく思います。
改めまして御礼を申し上げます。
また、「今後も利用したい」「知人・友人にも勧めたい」と思って頂けるホテルはまさに私どもが日々目指しているホテルでございます。
その有り難いお言葉に恥じぬ様に今後も更に努力をして皆様に更に愛されるホテルを目指して参ります。

また次回、ご友人様とご一緒にお越し頂きご投稿者様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。