この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご到着の際に、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご対応をスムーズに出来る様、改善策を講じ、今後同じようなことが起きないように致します。

次回、ご利用の機会がいただける様スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅、神戸高速鉄道の高速神戸駅より地下の通路で繋がっておりますので、どのような天候でありましてもご不便なくご到着頂けます。
しかしながら、大浴場ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご朝食や施設設備面、客室清掃につきましてはご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
ご投稿者様の貴重なご意見を反映できますよう担当責任者に申し伝えまして早急に見直しを図り、改善致します。


口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室の空調につきご意見を頂戴致しました。配慮に欠ける対応で大変失礼致しました。
今後このようなご指摘を受けぬよう、お客様には安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お申込み頂きましたハーバーツインのお部屋はシングルと同じ18平米にベッドを2台ご用意したお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事大変心苦しく存じます。頂戴致しましたご意見は今後改装を行う際には参考にさせて頂きます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はお部屋の音のことで
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
施設のことゆえ、すぐに改善とは参りませんが、関係者とも頂戴しましたコメントをしっかりと
共有し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し
上げております。 　

ホテルクラウンパレス神戸

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご夕食の件で
お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様、努力して参ります。
何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の件ですが、ＳＰＡ券付きのプランもご用意しておりますので
次回、ご利用の機会がございましたら是非一度ご検討ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ申し伝えし致します。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

観光地へのアクセスの利便性にご満足いただけましたようで幸いでございます。

空調の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

お出かけの際に、ご不便な思いをお客様にさせぬよう、対策を講じて参ります。

また、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越しいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊時は、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルまでのアクセスに関しては、初めてお越しの方には少しわかりづらくなっているかと存じます。
次回、ご利用の機会を頂けるようでございましたら
ホテルにお電話いただけましたら、ホテルまでの経路等、お伝えさせていただきますので
お気軽にご相談ください。

レストランのメニューに関しては、スタッフへお申し伝えさせていただき、改善に努めます。

次回また、ご利用の機会を頂けるようでございましたら幸いです。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。

只今コロナ禍と言う事もございまして、レストランやバーは休業日を設けさせて頂いております事ご理解くださいませ。

また、朝食会場での器の件やご提供しております食材につきましては、関係部署に申し伝え今後の改善点として協議致します。

ご指摘頂きましたお言葉を胸に精進して参りますので、今後ともホテルクラウンパレス神戸を宜しくお願い致します。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン頂ける15時前後は込み合うことが多く、人員を増やし対応しておりますがお待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズにお部屋へご案内できるよう改善に取り組んで参ります。
今後も宜しくお願いいたします。

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での件は誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者に情報共有いたしまして改善に努めてまいる次第です。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の件ではお客様のご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、お客様からの大切なご意見と致しましてレストランに共有し、今後の改善としてより良いサービスの提供が出来るよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂くお部屋にて今回このようなご指摘を受ける事になった事、大変反省致しております。
清掃担当に申し伝え早急に対応致し、今後同じご指摘を受ける事がない様、スタッフ一同身を引き締めて参ります。機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。お待ちいたしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館はJR神戸駅より地下道で直結しておりますので、悪天候の日でも濡れることなくお越しいただけます。あわせてJR神戸駅より徒歩5分程でお越しいただけますので非常に便利でございます。

大浴場につきましても有料ではございますが、ご宿泊者様専用となっており
女性用に関しましては、21mの広々とした湯船をご用意しております。
ゆっくりお疲れを癒して頂けたようで大変光栄でございます。

コロナウイルスの対策といたしましては、公式ホームページにも記載しておりますように
厚生労働省ほか関係各所の指導の下、皆様の安心安全をお守りする為実施いたしておりますが、引き続きコロナウイルス対策の強化を行って参ります。
これからも、お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいませ。
またお会いできます日を心待ちにしております。

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館周辺には様々な観光場所がございますので、ご旅行にはお勧めの立地でございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
せっかくご利用いただけたにも関わらずご期待を下回るサービスであったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しの際には全てにご満足いただけるよう努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

繰り返しホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「星5つ」とのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。
当館の大浴場は有料となっておりますが、ご宿泊の方限定の大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごし頂けると存じます。
これからもお越しくださる皆様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

繰り返しホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在に際してはお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫びいたします。
また、貸出し備品につきましても、こちらで確認が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては関係部署に申し伝えまして、こちらでも再度確認致します。
貸出し備品につきましては、お客様のお手元に渡る前に確認を行って参ります。
より多くのお客様にご満足頂きます様、頂戴いたしましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に改善して参ります。
今回のご宿泊に懲りませず、今後とも当館をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。