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テラスイン勝田のクチコミ･お客さまの声
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連泊中にWi-Fiの工事を実施したみたいだが、工事後は殆ど繋がらない。繋がっても30分毎に切断される。しかも、速度も遅い。工事前の方が速度も速く、切断されることもなかったので【改悪】となったことは非常に残念に思う。ビジネスで泊まっても、インターネット環境がコレではメール確認も出来ず仕事にならない。次回からは、宿泊先候補から外れるのは間違いない。Wi-Fi以外については満足出来るだけに勿体ない。
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平素よりテラスイン勝田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。Wi-Fiの接続については、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご投稿の通り、セキュリティ強化のため、IDとアクセスキーを設定し、新たなWi-Fiネットワーク構築の工事をさせていただきました。仰る通り、ビジネスご利用のお客様にとって、インターネット環境は大変重要であることはもちろんの事と思います。工事前、工事後も念入りな確認作業をして進めるよう指示しておりましたが、速度低下や接続切断につながってしまったという点において、誠に申し訳なく思っております。早急に原因究明と改善を図ります。専門業者に再度確認を依頼し、現状把握と改善策を講じるよう手配いたしました。また、Wi-Fiが館内全体をカバーできるよう新たにアクセスポイントを増やしました。今後もお客様のお声を真摯に受け止め、対応してまいります。重ねてお詫び申し上げるとともに、またご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの テラスイン勝田 のクチコミ
連泊中にWi-Fiの工事を実施したみたいだが、工事後は殆ど繋がらない。
繋がっても30分毎に切断される。しかも、速度も遅い。
工事前の方が速度も速く、切断されることもなかったので【改悪】となったことは非常に残念に思う。
ビジネスで泊まっても、インターネット環境がコレではメール確認も出来ず仕事にならない。
次回からは、宿泊先候補から外れるのは間違いない。
Wi-Fi以外については満足出来るだけに勿体ない。
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平素よりテラスイン勝田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの接続については、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿の通り、セキュリティ強化のため、IDとアクセスキーを設定し、新たなWi-Fiネットワーク構築の工事をさせていただきました。
仰る通り、ビジネスご利用のお客様にとって、インターネット環境は大変重要であることはもちろんの事と思います。工事前、工事後も念入りな確認作業をして進めるよう指示しておりましたが、速度低下や接続切断につながってしまったという点において、誠に申し訳なく思っております。
早急に原因究明と改善を図ります。専門業者に再度確認を依頼し、現状把握と改善策を講じるよう手配いたしました。また、Wi-Fiが館内全体をカバーできるよう新たにアクセスポイントを増やしました。今後もお客様のお声を真摯に受け止め、対応してまいります。重ねてお詫び申し上げるとともに、またご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。