この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

まずはお部屋でのWifiがご利用いただけなかったとのことでご不便をおかけしましたことにお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お仕事などにご支障はございませんでしたでしょうか。
パスワードを入れても拒否されるというお客様からのご指摘を受け、館内各所で検証いたしましたところ、時間や場所を変えそういった事案が発生することが分かりました。すぐに業者にお願いし確認していただいたのですが、Wifiルーターの経年などにより発生したものと考えられるようです。現在は復旧し通常通りご使用いただける状態にしております。

ご迷惑をおかけしました上で厚かましいお願いではございますが、これに懲りることなくまた当館をご利用いただければ幸甚に存じます。