この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。当日の実際の状況把握まで至らず原因究明できておりませんが、いずれにせよお客様の貴重なお時間を無駄にすることのないよう再度、教育徹底いたします。頂戴いたしましたご意見を元にスタッフ一同精進いたしますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。