この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
お部屋でのアメニティにつきましては、お部屋にお迎えする際の清掃準備で手配が漏れてしまったのかもしれません。ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントにご連絡いただければ、すぐにお届けに上がりますので、ご指摘いただければ幸いに存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進してまいります、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。