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テラスイン勝田のクチコミ･お客さまの声
総合4
新しいホテルも徒歩圏内にできているようですが、勝田駅前ならここに泊まりたいです。駅もローソンほかも近くて便利です。レンタル自転車をお借りしましたが、サドルが錆び付いていて高さを変えることができませんでした。自転車を換えてくださいましたがやはり錆び付いて動かせず、身長が低い私には無理なサドルの高さでした。借りたふりして使わずに、諦めて徒歩で出歩きお返ししました。
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この度はテラスイン勝田をご利用いただき誠にありがとうございます。立地や周辺環境についてご満足いただき、「ここに泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。一方で、レンタル自転車に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。サドルの錆び付きや高さ調整ができない問題により、十分にご利用いただけなかったことを深く反省しております。お客様にはその後、自転車の交換をさせていただきましたが、再度同様の問題が発生したとのこと、誠に申し訳なく思っております。今後、このようなことが二度と起こらぬよう、自転車の整備状況を徹底的に見直し、適切なメンテナンスを行ってまいります。また、お客様からいただいたご意見を基に、さらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同努力してまいります。お客様にとって、少しでも快適な滞在となるよう、改善を重ねていく所存です。次回ご宿泊いただける際には、ぜひより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人
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新しいホテルも徒歩圏内にできているようですが、勝田駅前ならここに泊まりたいです。
駅もローソンほかも近くて便利です。
レンタル自転車をお借りしましたが、サドルが錆び付いていて高さを変えることができませんでした。自転車を換えてくださいましたがやはり錆び付いて動かせず、身長が低い私には無理なサドルの高さでした。借りたふりして使わずに、諦めて徒歩で出歩きお返ししました。
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この度はテラスイン勝田をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境についてご満足いただき、「ここに泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、レンタル自転車に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。サドルの錆び付きや高さ調整ができない問題により、十分にご利用いただけなかったことを深く反省しております。お客様にはその後、自転車の交換をさせていただきましたが、再度同様の問題が発生したとのこと、誠に申し訳なく思っております。
今後、このようなことが二度と起こらぬよう、自転車の整備状況を徹底的に見直し、適切なメンテナンスを行ってまいります。また、お客様からいただいたご意見を基に、さらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同努力してまいります。
お客様にとって、少しでも快適な滞在となるよう、改善を重ねていく所存です。
次回ご宿泊いただける際には、ぜひより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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