この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、ご不便をおかけすることが多くなっていしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、先着順でのご用意となっておりますので、満車の際には近隣の市営有料駐車場やコインパーキングををお客様ご負担でご案内させていただいております。ご不便をお掛け致します事、大変恐縮ではございますが、何卒ご了承くださいませ。
サイドテーブルにつきましても、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。通常はサイドテーブルをご用意しておりますが、エキストラベッドを設置いたしますと、スペースの関係上、入口付近に移動させていただいております。ご用途にそぐわないお迎えとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。１階のレストラン「かまど飯・酒肴　米寿」は土鍋炊きのご飯や、炭火で焼き上げる原始焼きの干物などを特徴とした、和食居酒屋レストランとなっております。次回ご利用いただけます際には、ぜひご夕食もご賞味いただけますと幸いです。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

2名様でのご利用が狭く、コスパも低く感じられたとの事、申し訳なく思います。
ご納得頂けるサービスの提供が出来るよう精進して参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度はテラスイン勝田をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の換気につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
当ホテルでは安全面から、窓が開かない構造となっております。
その為換気をされる場合は、客室エアコンの「ドライ運転」や「送風運転」を行っていただくようお願いしております。
今回は当ホテル側の説明不足もあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご来館時の対応、また、駐車場のご不便により、ご不快なお思いにさせてしまい、ご満足いただけない滞在になってしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員でお迎え、ご案内方法の見直しを行ってまいります。大変恐縮ではございますが、またのご利用の機会を検討いただけましたら幸いに存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はテラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは勝田駅東口より徒歩1分程に位置しており、コンビニも当ホテルの隣にローソンがございます。近くには似たような名前のホテルが多数ございますので、もしかすると勘違いをされているのかもしれませんね。紛らわしくて申し訳ございません。
こちらの方にお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

平素よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃時に不手際がございまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

ご滞在中の清掃を再確認致し、今後このような事がないよう、スタッフ一同徹底して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、ご満足いただけませんでした事、今後の課題とし、より良いご滞在をいただけますよう努力してまいります。
ご朝食につきましても、メインとなるお料理を毎日変更させていただいておりますが、更にお客様にとって飽きのこない内容変更を検討してまいりたいと思います。お客様からのお声をしっかりと料理長と共有し、改善を図ってまいりたいと思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
当ホテルの駐車場におきまして、ご不便をお掛け致し、大変恐縮でございます。台数も先着順となっており、限られたスペースでのご用意でありますことへのご理解を賜れれば幸いです。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
枕、掛布団につきましては確認し交換させていただきました。また担当スタッフにも再度指導させていただきました。
今後このような事が起こらないよう、当ホテルスタッフ一同注意してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は勝田駅東口から徒歩1分と好立地にあり、観光のお客様にもビジネスのお客様にも便利にご利用いただいております。春のネモフィラの時期は国営ひたち海浜公園が最もにぎわう時期で公園内ばかりでなく周辺施設や道路までも混雑するのですが、人の少ない時間帯に写真が撮れたとのこと、良かったですね！素敵な写真が撮れたことと存じます。

ご出発前の当館の朝食はいかがでしたでしょうか。新型コロナウィルス感染対策として、それまでビュッフェ形式でご提供しておりました朝食を和定食に変えてご提供しております。お好きなものをお好きなだけ、とういうわけにはまいりませんが一日の活力となるようなお食事を心掛けております。ご朝食を提供致しましたレストランはランチ・ディナーも営業しており定評をいただいております。お近くに来られるご機会がございましたら、是非またお立寄りください。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

外出先からお戻りの際には、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
折角ご丁寧にカードキーをご提示いただいてご配慮いただきましたのに、当方の対応が至らず、深く反省する次第でございます。

有言であれ、無言であれ、お客様からいただくメッセージを、きちんと受け止めお返しする、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えております。

その時間帯のスタッフにもきちんと注意致しますとともに、スタッフ一同再度ホスピタリティを見つめ直したいと思います。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら再度挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の清掃につきましては、ご不快な印象をお与えしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
「清掃の大切さ」については、本来当然承知しているべきところでございますが、清掃が行き届かず、私共の不徳の致すところと反省しております。
清掃担当者含め、二度とこのような事のないよう、清掃からチェック作業に至るまで、細心の注意を払うように改めて確認指示いたしました。

駐車場につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルでは、敷地内駐車場と徒歩1～2分程の第2駐車場を合わせて計40台程の駐車スペースを設けております。昨年第2駐車場の舗装工事を行い、以前よりも駐車台数を増やしました。
しかしながら、週末や連休などには満車になることがございます。その場合には、周辺のコインパーキングをご案内となります。
今回は臨時に空き地も確保し、恐縮ながらご案内させていただいた次第でございます。
何卒ご理解ご了承をお願いいたします。

レディースアメニティについては、チェックイン時に、ヘアゴムやコットンなどをお選びいただけるようにご用意いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ未熟な点がございます事、誠にお恥ずかしい限りですが、こうしたご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。

平素より、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフにつきましては、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
再度、このようなことのないよう、スタッフ一同
徹底して参りたい所存でございます。

これからも、機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

GoToトラベルキャンペーンにつきましては、宿泊料金の35％が割引となります。
加えて、10月1日以降は地域共通クーポンの付与も始まっており、通常より大変お得にお泊りいただけます。

当館では、ワンランク上の上質なビジネスホテルを目指しております。
料金にお応えできる宿泊サービスをご提供できますよう、ソフト・ハード面とも充実を図って参ります。

同キャンペーンは2021年1月31日宿泊分までが対象となっておりますので、また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご期待にそえず誠に申し訳ございません。朝食担当者にもこちらのご意見をきちんと申し伝えます。メニュー・品数という根本的な問題点を再度見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用いただけます事をお待ち申し上げております。

この度はテラスインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご要望にそえず申し訳ございません。
こうしたお客様のお声を受け、朝食メニューのバリエーションの不足を痛感しております。
朝食担当者にも早急に改善案を出すよう申し伝えております。
ご連泊のお客様にもご納得いただけるよう、今一度内容を見直します。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の対応が行き届かずご不快な念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様にもご滞在中気持よくお過ごしいただくために、スタッフ一同いま一度ご対応を見つめ直したいと思います。

また、今回ご宿泊のダブルルームは2階西側のみのご案内となります。客室の配置上、部屋からの景観に隣接するビルが入ってしまうのは事実でございます。その点は私共も心苦しいのですが、駅前という立地もあり、何卒ご容赦の程をお願いする次第でございます。その分お客様には他の面で、出来得る限りのサービスを尽くして参りたいと存じます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、引き継ぎ事項の申し伝えが十分でなくご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様には誠心誠意を尽くして対応するよう心がけておりますが、至らぬ点がございました事深く反省しております。

この度の不手際の件、なにとぞご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げるとともに、誠に勝手なお願いではございますが、次回また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
ご利用に際しまして、お客様のご意向に添えず、申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。