いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ビュッフェスタイルからおひとり様ずつお取り分けした和定食スタイルにご変更させていただきました。
重箱の内容と焼き魚につきましては毎日アレンジをしておりますが、サラダにつきましては、ご投稿のとおりでございました。ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。

早速レストラン担当者と協議を致しまして、サラダの内容も変更していくことと致しました。
また、以前ご用意しておりました、「ホテルの朝カレー」を復活させております。
おかげさまで、ご利用いただいたお客様からも「朝からご飯がすすむ」というお言葉もあり、ご好評いただいております。

またご利用の機会がございましたら、ぜひご朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは勝田駅前にある立地上、充分な駐車場の数を確保する事が難しい状況にございます。
その為駐車場をご利用いただくお客様には、ご到着順にてご案内させていただいております。
今後も駐車場確保に向けて検討していく所存ではございますが、早急に対応することは厳しい状況でございます。
お客様におかれましてはこれに懲りず、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでござます。
お客様の次のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「気持ちが良かった」とのお言葉を頂けて私共も大変嬉しく思います。
大浴場に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
これからも気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またひたちなかにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足の行くホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場につきましてご不便な思いを与えてしまい大変心苦しく思います。
立地上近くに駐車場を確保することが難しい状況でございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後もご滞在いただくすべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なお時間を頂戴しご投稿いただき誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また、ひたちなか市へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームのベッドは全てセミダブルサイズでご用意しております。ベッド幅が140cmでございます。大人の方が2名さまでお休みいただいても、ごゆっくりお寛ぎいただける大きさになっております。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様の次のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームのピンチハンガーをお気に召していただけてとても嬉しく思います。
『全て良かった』とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。そして『また泊まりたい』と言うお言葉は、当方にとって最高の褒め言葉でございます。ぜひまた機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。
お客様の次のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして「一つ一つが美味しかった」とお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食はお客様の健康を考え、バランスの整ったものをご用意させていただいております。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、美味しくお召し上がりいただけたとの事で、嬉しく思っております。

当ホテル1階レストラン「米寿」では、お米にこだわっております。五ツ星お米マイスターが厳選したお米を期間毎に替えてご提供しております。またお米を研いだ後も十分に水に浸してから炊き上げるようにしております。

宿泊において、「部屋に泊まる」という事はもちろん、空間やお食事を楽しむという事も、重要な要素だと考えます。

今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シモンズベッドに関し、高いご評価をいただき厚く御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

また、ご朝食に関してご指摘真摯に受け止めております。更に創意・工夫を凝らしてご満足いただけるよう努めてまいります。

また機会がございましたらお越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のご宿泊ということで、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

駐車場と朝食会場につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
駅前という立地上、駐車場を十分に確保することが難しいのが現状でありまして、お客様のご理解、ご了承いただければと思います。

また、ご朝食につきましてもゴールデンウィークの前後は、国営ひたち海浜公園のネモフィラがピークを迎え、それらをご覧になる方が多くご宿泊いただくのも関係し、一部の時間帯が非常に混雑してしまう場合がございます。
現在この問題の改善策を検討しております。

エアウィーヴに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
エアウィーヴはマットレスパッドを使用しておりまして、身体が沈み込まず負担が掛からない為、ぐっすり眠る事ができるのが特長でございます。
次回また機会があればお泊りいただければ幸いでございます。

客室や立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

今回頂いた貴重なご意見を基に、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、立地や設備に甘んじず、よりよいホテルづくりができるよう、スタッフ一同ますます精進して参る所存でございます。

是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただけまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

当ホテルで使用しているお米は、お米マイスターが選ぶお米を使用しておりまして、皆様からも大変ご好評頂いております。朝カレーも人気メニューでございます。

是非、また機会がございましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同、またお目にかかれる日を心より楽しみにしております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、ご満足頂けたのだろうと大変光栄に思います。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからもお客様が心地よくご滞在頂けるホテルを目指して参ります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、これからも日々精進して参ります。

是非、また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お休みのところを差し込む朝日で睡眠を妨げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
陽の角度や遮光カーテンと窓枠との隙間などの問題が考えられますが、再度検証して出来得る対策を検討致します。

この度は、数あるホテルの中から、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。

空気清浄機加湿器につきましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
加湿器の音に関しましては、点検いたしましたところ、内部の部品が一部ずれていたことが原因でした。
カーテンにつきましては早急に綺麗なものと交換させて頂きました。
今後このようなことのないよう、細かく点検をしていく所存でございます。

今回は至らぬ点がたくさんあり誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、もし機会がございましたらご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
またご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランでご提供しているご飯はお米マイスターが厳選したものをご用意しております。

数々のお褒めのお言葉を励みにこれからも日々精進して参ります。

機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族での楽しいご旅行になりました事、大変嬉しく思います。
女性用アメニティやお子様アメニティはお客様がごゆっくりお寛ぎいただけます様、ご用意させて頂いております。
メイク落としセットは販売とさせて頂いております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

また勝田にいらっしゃる機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

キャンセル料金につきましてはホテル約款に基づき設定しているものでございます。
ご予定の変更があるのも重々承知しております。
ご宿泊をご希望いただくお客様のためになるべくお部屋をご用意させていいただきたいという思いのもと、お部屋を確保しておりますので、何卒ご理解ご了承の程を伏してお願いする次第でございます。

今回のご意見は、お客様の真のお声として真摯に受け止め、キャンセル料に限らず少しでもご要望に歩み寄れるよう、サービスの在り方を見つめ直す契機とさせていただきたいと思います。
今後も感謝と謙虚な気持ちを心に留め、日々精進して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。