この度はテラスイン勝田をご利用頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食では片づけが行き届かず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後このような事がないよう、隅々まで気を配り努めて参ります。

貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、ありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
駅前立地のため、ホテルの敷地内に十分な駐車場スペースを確保することができず、お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂けますと
幸いでございます。

またレストランにつきましても、ご指摘いただきました朝食ご案内の間違いと夕食時の対応に不手際がございました事、大変申し訳ございません。
お客様にとても不快な思いをさせてしまった事をとても残念に思います。
今後は二度と同じことが起こらない様、十分に確認し対応させて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族旅行との事で茨城でのレジャーはお楽しみいただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉の数々、大変光栄でございます。
またスタッフにも温かいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お車でお越しのお客様が多い場合、どうしても駐車場が満車になってしまう事がございます。
ご理解を示してくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食についてもお気に召していただけて何よりでございます。
ご投稿いただきました「白米」は五ッ星お米マイスターが厳選したお米を使用しており、おかげさまでご好評のお声を頂くことも多いです。

ビジネスホテルではございますが、お子様もご一緒にお泊りいただけるよう、アメニティの充実などサービスの面でご奉仕していければと存じます。

また機会がございましたら、ひたちなかへ足をお運びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「素晴らしいホテル」とのありがたいお言葉に、大変嬉しく思っております。

駐車場につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルでは、敷地内駐車場と徒歩1～2分程の第2駐車場を合わせて計30台程の駐車場をご用意しております。
昨年第2駐車場の舗装工事を行い、以前よりも駐車台数を増やしました。

しかしながら、週末や連休などの繁忙期には満車になることがしばしばございます。
その場合には、周辺のコインパーキングをご案内することがございます。元町市営駐車場においては半額分を負担するなどして対応させていただいております。
今回は臨時に空き地も確保し、恐縮ながらご案内させていただいた経緯でございます。

駅前という事もあり、なかなか十分なスペースを確保するのが難しいのが現状でございます。何卒、ご理解ご協力の程をお願い申し上げます。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのことでございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

当ホテルは、お子様や女性にも快適にお過ごし頂きたくお子様にはキッズアメニティー、女性のお客様にはレディースアメニティをご用意しております。
またご朝食が美味しいとのお言葉大変嬉しく思います。
ご朝食でご提供しておりますお米は五つ星お米マイスターが選んだお米を2週間ごとに期間限定でご提供しております。
機会がございましたら、ランチやディナーも是非ご利用下さいませ。
またのご利用ごお待ち申し上げております。

この度は、テラスイン勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おかげさまで、オープンして一年を迎えることができました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、常に最高の状態でおもてなしさせていただきたい所存でございます。

お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
大変光栄でございます。

また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、大変光栄でございます。
レストランでは、ランチやディナーも営業しておりますので、機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

テラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは勝田駅東口前、徒歩0分の位置にございまして、また飲食店も徒歩圏内にございます。

ご飲食店をご利用の場合は、ロビーにご案内や地図をご用意させて頂いておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

駅周辺には、コンビニエンスストアや大型スーパー、地元では有名なカフェもございます。

またいらした際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。

機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

ズボンプレッサーにつきましては、新しいものとお取替えし対処致しました。

そしてガラスのコップの件でございますが、ご要望の際は、フロントまでお申しつけ頂ければ、お貸出し致します。

靴磨きシートは検討して参りますので、宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は私どもテラスイン勝田でのご宿泊ありがとうございました。
清掃面以外でのお褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく思います。今日からの活力にし取り組んでまいります。その中で、ご指摘にありましたように清掃の徹底がなされていない点に関して、私も非常に問題であると強く認識しています。清掃をお願いしているスタッフ及びマネージャーと緊急にミーティングとトレーニング、バラツキの無い徹底した清掃を行いご宿泊の皆様に快適な空間をご提供出来るよう努めお約束いたします。次回のご滞在時に「気持ちよく過ごせたよ」とのお声が頂けますようスタッフ一同１つ２つ上を常に目指し精進致します。またのお越し心からお待ち申し上げています。

この度は私どもテラスイン勝田でのご宿泊そしてご感想誠にありがとうございます。お褒めの言葉に当日担当したスタッフはもちろんのこと全スタッフで喜んでいます。
頂いたお声を更なる励みにがんばります。

お仕事でご利用される方が多いのですが、お仕事の内容によっては深夜まで頑張られ、ご到着のお客様も多くいらっしゃいます。
また、ご友人と楽しい時間を過ごされてからご到着のお客様など、ご利用の用途はそれぞれですが、私どもスタッフ一同常に笑顔でお迎え出来るよう、何時になってもお待ち申し上げていますので、時間を気にせずお越しくださいませ。

弊社グループのホテルであるテラスザガーデン水戸もご愛用頂き重ねてお礼申し上げます。今回、テラスイン勝田が県内で５件目のホテルでございます。水戸・勝田・日立にございますので、それぞれの方面に御用がある際にはご利用頂けましたら幸いです。

次回ののお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げています。

この度はご宿泊の宿に私どもテラスイン勝田をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在時の清掃に関して不備があったこと、清掃担当のスタッフはじめ全従業員を代表してお詫び申し上げます。

清掃担当の責任者及びスタッフとミーティングと研修を行い、
今回の件はもちろんのこと、日々の清掃に関して全スタッフと取り組み方、共有、スキルの向上を徹底することを約束いたします。

朝食に関しては、オープンから日曜・月曜日の両日に関してレストランがクローズの為に、無料で特製のパンとコーヒーソフトドリンクを無料でご用意していましたが、ご宿泊の皆様から熱い要望を受けましたので
４月１日から毎日朝食をご用意することになりました。

和・洋ブッフェスタイルですので、ぜひ次回ご宿泊の際にはお楽しみ頂けたら幸いです。

最後に、今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げています。

この度は私どもテラスイン勝田でのご滞在ありがとうございました。
ご宿泊のご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅れてしまった点、申し訳ございません。

スタッフへのお褒めの言葉、客室のご満足のお声大変うれしくスタッフ一同で喜んでいます。

頂いたお声を励みに今後もさらに精進していきます。
今回、ホテルに隣接した駐車場が９台しか用意出来ず、追加で道路を挟んですぐの場所にさらに止められるスペースを用意しましたが、
それでも、台数に限りがあり徒歩３分ほどの場所にさらに専用駐車場を
用意しています。雨の日は、少々ご面倒をお掛け致しますがお車をご利用のお客様に、無料でご用意できることを優先にしていますので、
何卒ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。

雨天時に限らず、離れの駐車場をご利用頂く際には、先にお荷物を
お預かりさせて頂いたり、雨天時には傘の貸出など出来ることを
最大限に努めさせて頂いています。

今後離れた駐車場に関しては、今後舗装を施せるよう考えております。

お風呂に関しては、限られたスペースの中でもゆったりと１日の疲れを
取っていただければとの思いで設計いたしました。
今回ご期待には、十分に応えられなかったようで残念でした。その分、アメニティーやシャンプー・コンディショナー等で今後ご宿泊のお客様にさらにご満足頂けますよう、スタッフでアイデアを出し合い努めてまいります。

最後に朝食に関してですが、これもお寛ぎ頂くお部屋と同じく非常に重要な事で、今回頂きましたお声は早速料理長に伝え、1つづつ改善・ご要望にお応えしていきます。

お返事を書いている間に、昨日もご宿泊いただき本当にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げています。

いつも私どもテラスイン勝田のご利用誠にありがとうございます。ご宿泊の皆様と私どもスタッフとの時間がご到着・ご出発そしてお電話などといった限られた時間になっていますが、その一時一時を大切に日々努めています。私どもの笑顔でご滞在がより満足のいくものになるよう皆様をお待ち申し上げています。

この度はテラスイン勝田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。

お部屋での利便性をご評価いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのバスルームはユニットタイプとなっておりますが、ユニバーサルルームと同様に入り口を可能な限りフラットにしてご用意しております。若干の段差はございますので、躓きなどにはご注意いただければ幸いです。

これからもお客様のご期待に添えますよう、快適な環境のご提供ができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご利用に際しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
ご朝食会場の明るさにつきましては、今後、照明や外光を取り込める工夫を検討し、より良い環境作りに努めて参りたいと思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご利用に際しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフの励みとなります。ありがとうございます。
駅前には多数の飲食店もございます。ご案内マップもご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人