この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、敷地内と徒歩3分の少し離れた場所に
専用駐車スペースを設けております。台数が限られておりお客様にご不便をおかけする分、ご案内にはより気を配っております。今回はご案内がスムーズにできたようで安心いたしました。

当ホテルでは、お客様が今までビジネスホテルにお泊りの際に感じていた声にお応えして“２０の扉”というおもてなしをご提案しております。ご投稿いただいた点につきましてもそのひとつでございます。おもてなしの気持ちを丁寧に受け取っていただけて嬉しい限りでございます。今後も２０の扉はお客様の声を基に常に進化していきます。

また機会がございましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。「最高にきれいなホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に思っております。当ホテルは2月20日に勝田駅東口にオープンいたしました、まだ新しいホテルでございます。立地や新しさといった利点に甘えず、今後も努力を重ねてまいります。

駐車場に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。台数が限られておりますため、駐車場は先着順にてご案内させていただいております。私共も心苦しく思っておりますが、満車のご案内や近隣駐車場へのご案内をさせていただくこともございます。何卒ご了承いただければと存じます。

また次回機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。その際にはぜひごゆっくりご朝食をおとりください。心からのおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「とても満足」とのお言葉をいただき、ご投稿を通してお客様の表情を拝察でき私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルでは全室シモンズベッドを採用し、シングルルームにも140cm幅のダブルベッドを設置しております。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、今後も努力を欠かすことなく精進してまいります。

また機会がございましたら、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田でのご宿泊誠にありがとうございました。
ご感想から、ごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けたように受け取れ
スタッフ一同うれしく思っています。また、お寛ぎいただくお部屋の
清掃面を含めお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
日々精進して臨んでいる中で、温かいお言葉そして時には厳しい
お言葉を頂戴しますが、その１つ１つを励みに常に１つ２つ上を
目指して今後も取り組んでまいります。
禁煙ルームですが、全１０１部屋の内７０部屋をご用意しています。
今回ご宿泊頂いた日が、団体様の予約が入っていていつも以上に
禁煙のお部屋がすくなくなってしまっていたかと思います。

お煙草を楽しまれる方、禁煙のお客様とそれぞれにご滞在をお楽しみ
頂けますよう努めてまいります。

またのお越しを楽しみにお待ち申し上げています。

この度は悪天候の中、私どもテラスイン勝田でのご宿泊誠に
ありがとうございます。

ご滞在のご感想、お褒めの言葉と大変うれしく思っています。
全スタッフで共有し今後のさらなる励みにいたします。

お車のご移動、お部屋移動と、その行動が良かったのか悪かったのかは
後で振り返るとして、その場その場でスタッフ1人1人が出来ることを
考え行動に移せるよう意識の統一をしています。

お部屋のグラス、消臭スプレーのご提案ありがとうございます。
皆様からのお声に１つずつお応え出来るように「２０の扉」も
日々進化していけるように努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げています。

この度は私どもテラスイン勝田でのご宿泊誠にありがとうございます。ご感想からご滞在をお楽しみ頂けたとの事でスタッフ一同喜んでいます。お声にあるようにこの度オープンしたテラスイン勝田は水戸駅南口ローターリー脇にありますテラスザガーデン水戸、そして日立、同じく勝田エリアにございますクリスタルパレス、クリスタルプラザがグループでございます。お部屋の造りに甘んずることなく、スタッフのおもてなしの心、清掃面の徹底等、常に１つ２つ上を目指して臨んでまいります。ぜひ次回勝田方面へお越しの際には足をお運ぢ頂けましたら幸いです。

いつもご利用ありがとうございます。

ホテル内１階のレストラン「米寿」のご利用と重ねてお礼申し上げます。
米寿のおすすめは、地物の干物を炭火で焼いた原始焼はじめ５つ星のお米マイスターが選ぶ国産米をかまどで炊き上げる銀シャリ。
ごろごろとしたお野菜が食欲をそそる肉じゃが。１つ１つ厨房のスタッフが愛を込めお客様のお口へ届けています。
そこへ最後のスパイスは、ホールのスタッフの元気の良さです。
常に進歩できるよう取り組んでまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

ご宿泊時のマッサージに関しても、オープンの際には準備が整っていなかったのですが、現在は問題なくご利用頂けますので、
ご用命の際にはお申し付けください。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げています。

この度は２月２０日にオープンした私どもテラスイン勝田でのご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用頂きましたオープン価格は、３月末までのものではありますが、今後もご利用をお考え頂けるお客様へ喜んで頂けるようなプランを作っていけるようスタッフでアイデアを出し合い臨んでまいります。

エレベーターに関しては、ご宿泊のお客様のみご利用頂けるようセキュリティー面を重視しています。ご指摘の通り、ランプが見難いといった不具合をオープンから何度か改善を重ねて今日に至りましたが、今一度出来る限りの改善に努めます。

お部屋のアメニティー類も、スタッフで案を出し合いご用意しました。今後も妥協することなく、１つ２つと上を目指して取り組んでまいります。

ぜひ機会がございましたらご利用頂けますようお願いいたします。

この度は私どもテラスイン勝田でのご滞在誠にありがとうございました。ご滞在に関しての感想も頂き重ねてお礼申し上げます。２月２０日にＪＲ常磐線勝田駅東口ロータリー脇に新規オープンしました当館。お言葉にありますように、電車をご利用のお客様には特に好立地とご好評いただいています。お部屋でお煙草を楽しまれる方、禁煙のお客様ともにごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう準備をしています。ハード面の充実そして私どもスタッフのおもてなしの心と常に上を目指し精進し臨んでまいります。ぜひこちらへお越しの際にはご利用頂けましたら幸いです。

この度は２月２０日にオープンした私どもテラスイン勝田でのご滞在まことにありがとうございました。お声にありましたコインランドリーのですが、本来であればオープンの時点で完全に準備を整えておくのが当然の事にも関わらず、私どもの準備不足でご宿泊日にご利用出来なかったこと、深く反省しお詫び申し上げます。大変遅くなりましたが、現在は１階にコインランドリ（全自動洗濯機付き）及び製氷機も完備出来ました。今回の反省を十分に活かし今後、ご宿泊の皆様のお声にお応え出来るようスタッフ一丸となって臨んでまいります。今回の準備不足があったにも関わらず、またご利用頂けるとのお声にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。次回お越しの際には「最高だね。」のお声が頂けるよう精進しお待ち申しあげています。

この度は、私どもテラスイン勝田をご滞在の宿にお選び頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想から良かった点・改善すべき点とスタッフで共有し１つ１つしっかり受け止めさせて頂きます。
お褒めの声にありましたお部屋のアメニティー類に関しては、ご滞在を少しでも快適なものに出来るようにご用意いたしています。ベットは全室シモンズ社製のものを採用し、テレビも大画面でゆったりと。枕は、種類を変えクッションと合わせ３種。お風呂に関してもユニットバスではございますが、半身浴はもちろんゆったりとお湯を張ってお寛ぎ頂けるのではないかと思います。私も大好きな客室の造りです。
ご宿泊のお客様との大切な時間は、ご到着・ご出発時はもちろんのこと、ロビーでお声がけを行いおもてなしに努めます。ぜひ皆様からも気軽にお声掛け頂けましたら、大変うれしく思います。
レストランに関しても、料理の味と同じくスタッフの接客を第一に考え日々お客様をお出迎えしなくてはならない中で、いかなる理由があるにせよ私語が多い事は非常に問題であります。反省と改善はもちろんの事、私どもの使命は何であるかをスタッフと話し合い気持ち新たに臨み、次回お越し頂けるチャンスがある際には、「変わったね」「最高によかったよ」と言っていただけるように変わります。

この度は、２月２０日にオープンした私どもテラスイン勝田でのご滞在誠にありがとうございました。
お声に頂きました「快適でした。」この一言にいろいろな思いがこもっていると受け止め、

お褒めのお言葉は全スタッフで共有し、今後の励みにいたします。

ＪＲ常磐線勝田駅東口徒歩０分の好立地をはじめハード面ソフト面の充実を妥協することなく日々取り組んでまいります。

次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げています。

この度は私どもテラスイン勝田でのご滞在誠にありがとうございました。２月２０日のホテル新規グランドオープンから遅れること１週間２８日にレストラン「米寿（べいじゅ）」がオープンしました。今回、朝・晩とご利用いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。「米寿」は名前にあるように1つは「お米」にこだわっています。茨城県の５つ星お米マイスター（県内では１人？全国でも数少ない）が選ぶこだわりのお米をかまどで炊き上げたご飯は特におすすめです。そして炭火で焼く干物や肉料理は絶品。今後藁焼き・石焼も楽しみにお待ちください。何処か懐かしい古民家風のレストランで美味しい肴とお酒そして友人やカップルの会話もちろんお一人でのご利用の際には、私どもとの会話で今宵を楽しんでいただければ幸いです。ご宿泊もご満足のお声にスタッフ一同喜んでいます。ビジネスでのご利用・観光・自分へのご褒美とご宿泊の用途は様々ですが、その皆様のご滞在が少しでもご満足のいくものになるよう、お部屋の備品・快適さの追求とスタッフでアイデアを出し合い臨んでいます。おもてなしの心の追求と合わせ妥協なく日々精進致します。ご提案いただきました新聞に関してもロビーにご用意することが出来ました。1つ1つ皆様のお声を受け止めお応え出来るよう臨みます。ぜひまたのお越しを心からお待ち申し上げています。

２月２０日に新規グランドオープンした私どもテラスイン勝田へのご宿泊
誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を励みに今日からさらに頑張ります。
お仕事の際の宿泊場所としてご利用されるお客様が多い中で、少しでもご満足いただけるご滞在中のくつろぎをご提供出来るようスタッフでアイデアを出し合い望んでいます。
「２０の扉」と称し皆様からのお声にお応え出来るよう日々精進し、ハード面・ソフト面での充実をお届け出来るよう努めます。
お声にもありますが、料金面で比べることはとても難しいと思いますので、それ以外の面で１つでも上の満足をお届け出来るようにいたします。私どものホテルを中心にここひたちなか市が元気になれるよう、まずは最大限の笑顔で元気よく。を合言葉に次回のお越しを心からお待ち申し上げています。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。ご利用に際しまして、ご満足いただいております事、大変嬉しく思います。
ご朝食でご利用いただきましたレストラン「かまど飯・酒肴　米寿」は土鍋炊きのご飯や、炭火で焼き上げる原始焼きの干物などを特徴とした、和食居酒屋レストランとなっております。地酒も多くご用意しておりますので、次回ご利用いただけます際には、ぜひご夕食もご賞味いただければ嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
ご朝食でご利用いただきましたレストラン「かまど飯・酒肴　米寿」は土鍋炊きのご飯や、炭火で焼き上げる原始焼きの干物などを特徴とした、和食居酒屋レストランとなっております。地酒も多くご用意しておりますので、次回ご利用いただけます際には、ぜひご夕食もご賞味いただければ嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在におきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みになります。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご利用に際しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフの励みとなります。誠に有難うございます。
ご朝食時のお子様向けメニューにつきましては、レストランスタッフと検討させていただきたいと思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、深くお詫びを申し上げます。
ご利用に際しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在いただけたご様子を拝読でき、私どもも大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたスーペリアツインルームは広さが30㎡あり、テレビ台を挟みベッドスペースとリビングスペースとに分かれているセミスイートタイプで、ご家族でご滞在されるのに適したお部屋でございます。

またお越しくださる際も、ご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
事前に車椅子ご利用のお客様がいらっしゃる旨をお知らせいただいておりましたので、ご確認のお電話を差し上げました。
当館駐車場は、台数に限りがあり、通常先着順でのご案内とさせていただいております。
敷地内駐車場に、優先スペース（1台）がございますので、ご案内させていただきました。

今回ご利用いただきましたユニバーサルツインルームは、段差を失くし、バスルームに手すりを設けるなどした、バリアフリー設計となっております。1室のみのご用意でございますので、ご案内させていただけて良かったです。

朝食につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。朝食会場「米寿」では五つ星お米マイスターが選んだお米を提供しており、ご飯の味には定評があります。またのご来館をお待ち申し上げております。