この度は当ホテルにご家族様揃ってご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室につきましては機能的な設計になっておりますので、物足りなさをお感じになったかもしれません。

しかしながら、夕食に関してはお子様も含めてご満足いただけたようで安堵しました。2020年11月までは秋の味覚を堪能できる2食付プランをご用意しておりますので、また機会がありましたらご利用ください。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いでございます。

『便利なホテル』というお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご投稿いただけました通り、当ホテルは勝田駅東口より徒歩1分程の場所にございます。道中にあったカフェは、ひたちなか市が誇るサザコーヒーのお店だったでしょうか。お隣のビルにローソンもございますし、徒歩圏内に飲食店もたくさんございます。
もしまたひたちなか市にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からテラスイン勝田をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しく思います。
お客様から頂戴いたしましたご意見は是非今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらテラスイン勝田をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

7年間テラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今一度、お客様への接客を見直し、スタッフへの教育にも更に力を入れていく所存でございます。
この度はご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
是非またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、美味しくお召し上がりいただけたとの事で、嬉しく思っております。

当ホテル1階レストラン「米寿」では、お米にこだわっております。五ツ星お米マイスターが厳選したお米を期間毎に替えてご提供しております。またお米を研いだ後も十分に水に浸してから炊き上げるようにしております。

宿泊において、「部屋に泊まる」という事はもちろん、空間やお食事を楽しむという事も、重要な要素だと考えます。

今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

外出先からお戻りの際には、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
折角ご丁寧にカードキーをご提示いただいてご配慮いただきましたのに、当方の対応が至らず、深く反省する次第でございます。

有言であれ、無言であれ、お客様からいただくメッセージを、きちんと受け止めお返しする、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えております。

その時間帯のスタッフにもきちんと注意致しますとともに、スタッフ一同再度ホスピタリティを見つめ直したいと思います。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら再度挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

いつもテラスイン勝田をご利用いただき誠にありがとうございます。

「今回も満足しました」との嬉しいお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
日頃よりご愛顧いただいておりますお客様にも、こうして「居心地が良い」「満足」とのお言葉を頂戴できます事は何よりの励みとなります。

当ホテル駐車場は、敷地内と徒歩2分程の第2駐車場をご案内しております。駅前という立地もあり、まとまった駐車場を確保するのが難しい状況でございます。その為、お客様にはご不便をおかけする部分もあるかと思いますが、ご理解いただければ幸いでございます。
第2駐車場は少し離れております為、見回りや空き状況の確認も兼ねて、昼夜出来る限り気を配るよう努めております。

また、併設の1階レストラン「米寿」もお気に召していただき、嬉しく思っております。

ホテル、レストラン共に、今後もご期待に寄り添う事ができますよう、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大晦日にご家族でのご旅行との事で、貴重な機会に当ホテルをご利用いただき光栄でございます。
お孫様のリクエストのアクアワールドはお楽しみいただけましたでしょうか。
大洗町はひたちなか市に隣接しており、当ホテルからアクアワールドまで車で30分程の距離でございます。大洗は海沿いの街で、旅館や民宿も多いエリアでございます。大晦日ですと初日の出を見に来られるお客様も多いのではないでしょうか。
ひたちなかでは阿字ヶ浦海岸が最寄りの初日の出スポットでございます。勝田駅発着のローカル線、ひたちなか海浜鉄道では、例年初日の出列車が運行されております。
大晦日ですと、ご家族やご友人同士でお過ごしの方も多く、広い部屋のご要望が多くなります。
今回ご利用いただいたエアウィーヴシングルは140cm幅のセミダブルベッドで大人2名様が定員の
お部屋でございます。手狭に感じられる部分がございました事、心苦しいのですが、何卒ご容赦くださいませ。

おせち朝食につきましては、お気に召して頂けて嬉しく思っております。1/1と1/2の朝食、2日間限定の特別朝食でございます。おせちはご自宅で作るととても手間のかかる料理と聞いております。当ホテルでは料理長が1品1品すべて手作りしており、価値ある内容になっているかと存じます。

また機会がございましたら、足をお運びいただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂き、ありがとうございます。
WIFIの件では、こちらの説明不足でご不便とご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が起きないよう、スタッフへの指導もして参ります。
この度は貴重なご意見を頂きました事、御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

この度はテラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは勝田駅東口より徒歩1分程に位置しており、コンビニも当ホテルの隣にローソンがございます。近くには似たような名前のホテルが多数ございますので、もしかすると勘違いをされているのかもしれませんね。紛らわしくて申し訳ございません。
こちらの方にお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「キレイ」とのお言葉、大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら、ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からテラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターのセキュリティは煩わしさを感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、安心できると感じて頂けて、私共も安心致しました。
当ホテルは、勝田駅より徒歩1分以内という立地にございます。利便性もございますが、ご到着が夜遅くても安心感があるという点もございます。
私共は、お客様に安心で安全に、かつゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルでありたいと思っております。
また茨城にお越しになる機会がございましたら、今度は、夜に当ホテルのレストラン『米寿』をご利用頂いてからご宿泊されてはいかがでしょうか？米寿は、夜は居酒屋として営業しております。地元の農作物の他、お米マイスターが選んだ5つ星のお米をかまどで炊いた銀シャリもおすすめです。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「綺麗なホテル」というお言葉、大変光栄でございます。
駐車場に関しては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。駅前ということもあり、ホテル敷地内の駐車場を十分に確保する事が難しく、私どもも心苦しい思いをしているのが現状でございます。お客様にはご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。
またご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の清掃につきましては、ご不快な印象をお与えしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
「清掃の大切さ」については、本来当然承知しているべきところでございますが、清掃が行き届かず、私共の不徳の致すところと反省しております。
清掃担当者含め、二度とこのような事のないよう、清掃からチェック作業に至るまで、細心の注意を払うように改めて確認指示いたしました。

駐車場につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルでは、敷地内駐車場と徒歩1～2分程の第2駐車場を合わせて計40台程の駐車スペースを設けております。昨年第2駐車場の舗装工事を行い、以前よりも駐車台数を増やしました。
しかしながら、週末や連休などには満車になることがございます。その場合には、周辺のコインパーキングをご案内となります。
今回は臨時に空き地も確保し、恐縮ながらご案内させていただいた次第でございます。
何卒ご理解ご了承をお願いいたします。

レディースアメニティについては、チェックイン時に、ヘアゴムやコットンなどをお選びいただけるようにご用意いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ未熟な点がございます事、誠にお恥ずかしい限りですが、こうしたご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。

平素よりご利用頂き、誠にありがとうございます。

またいつもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お仕事などで、ひたちなかにお越しの際には、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもテラスイン勝田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

接客に関しては今一度、見つめなおし日々精進して参ります。

またの機会がございましたら、お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の乾燥につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
客室に加湿機能付きの空気清浄を設置しておりますが、十分でなかったとの事で私共も大変心苦しく思っております。
今後、備え付けものとは別に加湿器の貸出なども検討して参ります。

季節の変わり目でもございますので、ご自愛くださいませ。

この度はテラスインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご要望にそえず申し訳ございません。
こうしたお客様のお声を受け、朝食メニューのバリエーションの不足を痛感しております。
朝食担当者にも早急に改善案を出すよう申し伝えております。
ご連泊のお客様にもご納得いただけるよう、今一度内容を見直します。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、引き継ぎ事項の申し伝えが十分でなくご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様には誠心誠意を尽くして対応するよう心がけておりますが、至らぬ点がございました事深く反省しております。

この度の不手際の件、なにとぞご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げるとともに、誠に勝手なお願いではございますが、次回また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。