この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

外出先からお戻りの際には、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
折角ご丁寧にカードキーをご提示いただいてご配慮いただきましたのに、当方の対応が至らず、深く反省する次第でございます。

有言であれ、無言であれ、お客様からいただくメッセージを、きちんと受け止めお返しする、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えております。

その時間帯のスタッフにもきちんと注意致しますとともに、スタッフ一同再度ホスピタリティを見つめ直したいと思います。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら再度挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは勝田駅東口より徒歩1分程に位置しており、コンビニも当ホテルの隣にローソンがございます。近くには似たような名前のホテルが多数ございますので、もしかすると勘違いをされているのかもしれませんね。紛らわしくて申し訳ございません。
こちらの方にお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、テラスイン勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「キレイ」とのお言葉、大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら、ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はテラスイン勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「綺麗なホテル」というお言葉、大変光栄でございます。
駐車場に関しては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。駅前ということもあり、ホテル敷地内の駐車場を十分に確保する事が難しく、私どもも心苦しい思いをしているのが現状でございます。お客様にはご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。
またご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の清掃につきましては、ご不快な印象をお与えしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
「清掃の大切さ」については、本来当然承知しているべきところでございますが、清掃が行き届かず、私共の不徳の致すところと反省しております。
清掃担当者含め、二度とこのような事のないよう、清掃からチェック作業に至るまで、細心の注意を払うように改めて確認指示いたしました。

駐車場につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルでは、敷地内駐車場と徒歩1～2分程の第2駐車場を合わせて計40台程の駐車スペースを設けております。昨年第2駐車場の舗装工事を行い、以前よりも駐車台数を増やしました。
しかしながら、週末や連休などには満車になることがございます。その場合には、周辺のコインパーキングをご案内となります。
今回は臨時に空き地も確保し、恐縮ながらご案内させていただいた次第でございます。
何卒ご理解ご了承をお願いいたします。

レディースアメニティについては、チェックイン時に、ヘアゴムやコットンなどをお選びいただけるようにご用意いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ未熟な点がございます事、誠にお恥ずかしい限りですが、こうしたご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。

この度はテラスインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご要望にそえず申し訳ございません。
こうしたお客様のお声を受け、朝食メニューのバリエーションの不足を痛感しております。
朝食担当者にも早急に改善案を出すよう申し伝えております。
ご連泊のお客様にもご納得いただけるよう、今一度内容を見直します。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、引き継ぎ事項の申し伝えが十分でなくご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様には誠心誠意を尽くして対応するよう心がけておりますが、至らぬ点がございました事深く反省しております。

この度の不手際の件、なにとぞご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げるとともに、誠に勝手なお願いではございますが、次回また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、ご不便をおかけすることが多くなっていしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、先着順でのご用意となっておりますので、満車の際には近隣の市営有料駐車場やコインパーキングををお客様ご負担でご案内させていただいております。ご不便をお掛け致します事、大変恐縮ではございますが、何卒ご了承くださいませ。
サイドテーブルにつきましても、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。通常はサイドテーブルをご用意しておりますが、エキストラベッドを設置いたしますと、スペースの関係上、入口付近に移動させていただいております。ご用途にそぐわないお迎えとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。１階のレストラン「かまど飯・酒肴　米寿」は土鍋炊きのご飯や、炭火で焼き上げる原始焼きの干物などを特徴とした、和食居酒屋レストランとなっております。次回ご利用いただけます際には、ぜひご夕食もご賞味いただけますと幸いです。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
ご利用に際しまして、お客様のご意向に添えず、申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

2名様でのご利用が狭く、コスパも低く感じられたとの事、申し訳なく思います。
ご納得頂けるサービスの提供が出来るよう精進して参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の対応が行き届かずご不快な念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様にもご滞在中気持よくお過ごしいただくために、スタッフ一同いま一度ご対応を見つめ直したいと思います。

また、今回ご宿泊のダブルルームは2階西側のみのご案内となります。客室の配置上、部屋からの景観に隣接するビルが入ってしまうのは事実でございます。その点は私共も心苦しいのですが、駅前という立地もあり、何卒ご容赦の程をお願いする次第でございます。その分お客様には他の面で、出来得る限りのサービスを尽くして参りたいと存じます。

この度はテラスイン勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フレックスシングルルームに子ベッドを設置した親子ベッドプランにてご利用いただきました。
通常は20㎡の広めのシングルルームですが、子ベッドを追加で設置いたしますと、お部屋のスペースに余裕がなくなってしまうという事もございます。
手狭な印象になりました事、申し訳ございません。

ビジネスホテルでまだまだ至らぬ点もございますが、ご家族連れのお客様にも快適にご利用いただけるサービスを今後も模索して参りたいと思います。